Die größten Social- und Technologie-Trends in den Digital Masterclasses 2021

1. Mit Petfluencern zum Erfolg – Case Study zum tierischen Influencer Marketing bei Josera
2. How to unlock business growth with Instagram: Community, Creativity, Conversion
3. MediaMarktSaturn: the marketer’s framework to suceed in Social!
4. OSRAM: was ist der Business Value von B2B E-Commerce und Self-Service Portalen?
5. Anywhere Operations: Wie Euer Marketing mit Adverity zukunftssicher wird (zusammen mit Seven.One Entertainment Group)
6. Hör auf deine Kunden! Nachhaltiger Erfolg in einer sich stetig wandelnden Welt
7. Best of Google Ads 2021
8. 24/7 Conversational Commerce: So optimiert ROSE Bikes mittels KI-Chatbot die Customer Experience
9. Product Analytics vs. Marketing Analytics – und warum du beides benötigst
10. How to unleash creativity in an uncontrollable online universe

Auch wenn es im Mai 2021 wieder kein OMR Festival geben kann – die Masterclasses landen zumindest digital bei Euch – präsentiert von unserem Partner DELL. Vom 17. bis 21. Mai bekommt Ihr kostenlos Learnings in über 60 Sessions. Heute zeigen wir, was Euch bei den Themen „Social“ und „Technology Trends“ erwartet und wie Ihr dabei seid.

Zuerst eine kleine Anleitung für die Teilnahme: Ihr sichert Euch zuerst hier ein Ticket für die Masterclasses – das ist, wie gesagt, kostenlos. In einem zweiten Schritt könnt Ihr Euch dann hier direkt für jene Masterclasses bewerben, auf die Ihr an den fünf Tagen Lust habt – pro Person sind maximal acht Masterclass-Bewerbungen möglich (und maximal vier pro Tag). Die Bewerbungsphase läuft noch bis inklusive Dienstag, den 27. April. In diesem Artikel haben wir Euch auch nochmal alle organisatorischen Details zusammengefasst.

So bewerbt Ihr Euch auf die Digital Masterclasses (Klick zum Vergrößern)

Die Themen „Inspiring Brands“, „Search & Content“, „E-Commerce“ und „Marketing Tools“ hatten wir schon in Artikeln vorgestellt. Heute zeigen wir die Digital Masterclasses zum Thema „Social“ und „Technology Trends“. Diese Inhalte könnt Ihr erstmal zu „Social“ mitnehmen:

Mit Petfluencern zum Erfolg – Case Study zum tierischen Influencer Marketing bei Josera

Dienstag, 18. Mai, 09:30 bis 10:30 Uhr Schon vor dem Aufstieg von Influencer Marketing war klar: Tiercontent und Social Media das passt wie Arsch auf Eimer. Petfluencer sind da die logische Konsequenz. Aber auch abseits von berühmten Haustieren entstehen immer mehr Nischen und dadurch Möglichkeiten, Influencer aus den unterschiedlichen Sparten gewinnbringend einzusetzen. Wie man Influencer Marketing angeht, Chancen erkennt und nutzt, werden Euch Lorena Scheurich (Josera) und Eugen Knippel (VP Growth, Storyclash) in einer Case Study zeigen. Mit dabei sind anschauliche Praxisbeispiele wie erfolgreiches Influencer Marketing in den Bereichen Discovery, Umsetzung von Kooperationen und Erfolgsmessung aussehen kann. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

How to unlock business growth with Instagram: Community, Creativity, Conversion

Dienstag, 18. Mai, 10:30 bis 11:30 Uhr Diese Masterclass ist auf Englisch. Daher hier die englische Beschreibung: One billion people, creators and businesses are part of Instagram’s vibrant community, co-creating and interacting. Instagram has evolved from just being a place where you connect with the people and things you love to a place where people can create and engage with culture. Instagram has also become a global commerce platform where businesses of all size can create meaningful business impact. As a marketer, Instagram offers you the perfect place to drive your business forward. In this masterclass Daniel Verst and Nadine Neubauer from Facebook will share the latest community insights, new creative best practices and how to use the full suite of Instagram products like Stories, Shops and Reels to express your brand and drive real business outcomes. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

MediaMarktSaturn: the marketer’s framework to suceed in Social!

Dienstag, 18. Mai, 11:30 bis 12:30 Uhr Durch integrierte Marketingprozesse den Kunden besser verstehen und erreichen! Das ist der Kern für eine erfolgreiche kundenzentrierte digitale Kommunikation – gerade in Zeiten von Corona. Wie hat das Handelsunternehmen für Unterhaltungselektronik diese Aufgabe gemeistert? Warum kam MediaMarktSaturn bisher verhältnismäßig gut durch die Pandemie? Welche Bausteine sollte man im SetUp berücksichtigen? Welche Formate eignen sich und konnten Social Media im vergangenen Jahr zu einem der wichtigsten Kanäle im MMS-Marketing-Mix für Marke und Absatz machen? All diese Fragen werden in der Masterclass beantwortet. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

Und hier jetzt die Digital Masterclasses zum Thema „Technology Trends“:

OSRAM: was ist der Business Value von B2B E-Commerce und Self-Service Portalen?

Mittwoch, 19. Mai, 09:30 bis 10:30 Uhr In dieser Session könnt ihr lernen wie OSRAM die CX in Zeiten von Change und Business-Transformation verbessert hat und was bezüglich Stakeholder-Management und Erwartungen zu beachten ist. Matthias Scharpe von Salesforce und Michael Pleuser von OSRAM teilen interessante Einblicke und Erkenntnisse von einem internationalen B2B-Commerce-Projekt, und wie die erfolgreiche Implementierung das tägliche Business effizienter für Kunden und Mitarbeiter gestaltet. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

Anywhere Operations: Wie Euer Marketing mit Adverity zukunftssicher wird (zusammen mit Seven.One Entertainment Group)

Mittwoch, 19. Mai, 10:30 bis 11:30 Uhr Daten von heute sind die Währung von morgen. Bei Teams, die über mehrere Standorte verteilt sind und eine Vielzahl von Daten verwalten, ist es jedoch schwierig, die Verfügbarkeit und Performance der Daten, sowie die Datensicherheit zu gewährleisten und dabei gleichzeitig den Kunden nicht aus dem Blick zu verlieren. Erfahrt, wie Adverity ein Anywhere Operations-Marketingmodell ermöglicht, das mit KI-gestützten Empfehlungen wertvolle Erkenntnisse liefert, um selbst in einer Welt ohne Cookies die Marketingeffizienz nachweisen und steigern zu können – immer und überall. Darüber hinaus erfahrt Ihr wie Ihr Euer Marketing mit fortschrittlicher Datenanalyse zukunftssicher machen und das Anywhere Operations-Modell erfolgreich umsetzen könnt. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

Hör auf deine Kunden! Nachhaltiger Erfolg in einer sich stetig wandelnden Welt

Mittwoch, 19. Mai, 11:30 bis 12:30 Uhr Wir leben in einer sich stetig wandelnden Welt. Das letzte Jahr hat dies mehr als deutlich belegt. Die Konsequenz ist, dass auch Kundenanforderungen, -bedürfnisse und -wünsche sich permanent ändern. Wie ist man unter diesen Bedingungen erfolgreich? Dazu referieren Dina Uthman, Sales Lead bei zenloop, und Andreas Kretschmer, COO bei Invincible Brands. Der D2C Brand Builder vertreibt bereits acht erfolgreiche Beauty, Health und Nutrition Brands unter seinem Dach, mitunter Marken wie Hello Body, Banana Beauty u.v.m. Ziel der Masterclass ist es, Handlungsempfehlungen und Best Practices zu teilen, wie Ihr kontinuierlich die Anforderungen Eurer Kunden identifizieren könnt und sie im Zentrum Eurer Unternehmensstrategie positioniert. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

Best of Google Ads 2021

Freitag, 21. Mai, 09:30 bis 10:30 Uhr Automatisierung, Ausrichtung und unzählige Ad-Formate: Google Ads wird immer komplexer. Zum Glück schaut Ihr Euch diese Masterclass an. Denn Smarketer zeigt Euch die versteckten Schätze in der Welt von Google Ads, die Ihr im Jahr 2021 auf Eurer Karte markieren solltet. Wie füttert Ihr die Smart Bidding-Algorithmen mit den richtigen Daten, sodass Eure Kampagnen Erfolg haben? Mit welchen Funnels und Formaten sprecht Ihr Zielgruppen heutzutage optimal an? Und woher bekommt Ihr die nötigen Daten für Eure Optimierung? Das alles und mehr gibt es in dieser Masterclass – seid dabei! Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

24/7 Conversational Commerce: So optimiert ROSE Bikes mittels KI-Chatbot die Customer Experience

Freitag, 21. Mai, 10:30 bis 11:30 Uhr Mit einem selbstlernenden KI-Chatbot die digitale Kundenkommunikation automatisieren – so funktioniert es! Frederik Schröder und Sebastian Bomm von moinAI erklären dies anhand des Best Practices ROSE Bikes und folgender Punkte:

• Warum 24/7 Conversational AI?
• Die Gründe, weshalb eine „Rund um die Uhr“-Verfügbarkeit für Unternehmen gerade jetzt so wichtig ist.
• Das „3 Schritte“-Chatbot-Template: Wie ein selbstlernender KI-Chatbot erfolgreich implementiert werden kann.
• Case-Study von ROSE Bikes: Live-Beispiele wie Conversational Commerce eingesetzt wird.
• KI Deep Dive: Wie basierend auf KI ein selbstständiges Lernen möglich ist.
• ROI: Wie die Entlastung im Service bereits vor der Implementierung berechnet werden kann.

Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

Product Analytics vs. Marketing Analytics – und warum du beides benötigst

Freitag, 21. Mai, 11:30 bis 12:30 Uhr Um dem Wettbewerb der digitalen Branche heutzutage erfolgreich standhalten zu können, müssen Unternehmen ihren Kunden eine unvergleichbare User Experience bieten. Um dies zu ermöglichen, müssen sie ihre Produkte und Kampagnen ständig weiterentwickeln, wofür sie die richtigen Daten benötigen. Aber noch viel wichtiger: Sie benötigen die passende Analyselösung, damit sie die gewonnen Daten richtig interpretieren und nutzen können. In dieser Masterclass erläutern Thomas Kammerer von Conversion Maker und Guillaume Runser von Mixpanel den Unterschied zwischen zwei häufig missverstandenen, aber gleichermaßen wichtigen Lösungen. Sie erläutern, wie sich Daten unterscheiden, welche Erkenntnisse Sie damit gewinnen können und wie sich beide Lösungen gegenseitig ergänzen. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.

How to unleash creativity in an uncontrollable online universe

Freitag, 21. Mai, 12:30 bis 13:30 Uhr Diese Masterclass ist auf Englisch. Daher hier die englische Beschreibung: Rasmus Mikkelsen and Troels Ringsted from Verizon Media will consider the impact of context and how to create active conversations – without them spinning out of control by getting to the heart of ‚unleashing creativity‘ and covering most effective platforms, market effects, and asking: ‚Does a campaign ever have an end date?‘. They will also focus on how to plan chaos, stakeholder management and cross market synergy and debate optimization vs. quality and orchestration models. Finally, Rasmus and Troels will turn to the question of: How to report when machines are not enough? Focusing on the emotional and rational questionnaire, pitfalls of sentiments reports, and how to evaluate all the elements of a campaign. The session refers to practical examples from Polestar, Velux, SK-II, Burger King and Gillette. Hier gibt’s alle Infos zu dieser Masterclass.