CRMLea Peter 30.3.202315 Tipps, um Kundenabwanderung zu verhindernDurch die Produkt- und Dienstleistungsvielfalt wird die Gefahr der Kundenabwanderung immer größer: Faktoren wie ein positives Kundenerlebnis steuern dagegen an 
Lea Peter
Lea ist Marketing-Managerin bei der BCM. Best Customer Management GmbH in München und ist Ansprechpartnerin für alle Themen rund ums Marketing. Mit ihrer dualen Ausbildung und dem dualen Studium im Bereich Marketing kombiniert sie viel Theoriewissen mit langjähriger Praxiserfahrung. Gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen der BCM. berät Sie Unternehmen entlang der gesamten Kunden-Wertschöpfungskette unter anderem zu den Themen kundenzentrische Transformation, ganzheitliches CRM, innovatives Customer Experience Management sowie gezielte Kundenloyalisierung. Der Bereich Churn Management wird bei der BCM. von Thomas Hamele und Dr. Markus Guthier beraten und innovativ weiterentwickelt.
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Artikel von Lea Peter
CRMLea Peter 30.3.202315 Tipps, um Kundenabwanderung zu verhindernDurch die Produkt- und Dienstleistungsvielfalt wird die Gefahr der Kundenabwanderung immer größer: Faktoren wie ein positives Kundenerlebnis steuern dagegen an 
