close

Bitte füllen Sie die erforderlichen Felder aus!

Vielen Dank!
Die Nachricht wurde verschickt.

E-Mail (Empfänger)

E-Mail (Absender)

Betreff

Nachricht

Black Friday im Hause OMR: Viele Tickets und kaputte Server

Dank dieser Hebel waren lange über 1.000 Besucher gleichzeitig auf unserer Seite

OMR Black Friday
Der beliebte Schnäppchentag „Black Friday“ dürfte auch in diesem Jahr mal wieder für Rekordumsätze bei Händlern gesorgt haben. Auch wir haben eine Aktion versucht. Wie schon im vergangenen Jahr wollten wir wieder ein paar Expo Tickets für das OMR Festival 2018 gratis rausgeben – was uns trotz zwischenzeitlicher Serverabstürze ganz solide gelungen ist: 4.000 Tickets gingen in den ersten 60 Minuten raus. Wir teilen heute, welcher Kanal dafür gesorgt hat, dass lange über 1.000 Besucher gleichzeitig im Ticket-Shop online waren und geben Einblick in unsere Traffic-Statistik.

Vielleicht erinnert sich der eine oder andere noch an unsere Aktion zum „Black Friday“ im vergangenen Jahr. Sehr kurzfristig – erst am Morgen des Schnäppchentags – hatten wir die Idee, 250 kostenlose Expo Tickets für unser OMR Festival anzubieten, die sonst 25 Euro kosten. Als wir merkten, wie groß die Nachfrage war, stockten wir das Kontingent noch ein paar mal auf und vergaben so innerhalb von 90 Minuten etwas mehr als 2.500 Tickets.

Entsprechend hoch waren unsere Erwartungen für den „Black Friday“ 2017, den wir auf Grund von bestehenden Markenrechten „Free Ticket Friday“ getauft hatten. Anders als noch im Vorjahr stellten wir einen relativ detaillierten Marketingplan auf. Ab wann kündigen wir die Aktion an? Was kommunizieren wir auf welchem Kanal? Wie viele Tickets wollen wir maximal ausgeben? Bis zu einem bestimmten Zeitpunkt hat das auch alles gut funktioniert – dann machte uns der Server aber einen Strich durch die Rechnung.

Exit Intents, E-Mail-Verteiler und Podcast-Werbung

Den Anfang machte ein Exit-Intent-Banner, das wir ab Dienstag auf unserer Seite eingebunden hatten. Allen Nutzern, die die Website durch das Schließen des Tabs verlassen wollten, wurde das Werbemittel ausgespielt. Die Exit-Intent-Technologie misst die Mausbewegungen des Besuchers in Echtzeit und ist seit einigen Jahren bei Online Marketern extrem beliebt, um beispielsweise Kaufabbrecher umzustimmen oder allgemein Leads zu generieren.

OMR Black Friday Expo

Mit diesem Exit-Intent haben wir im Vorfeld auf unseren „Free Ticket Friday“ aufmerksam gemacht.

Nach einem Klick auf das Banner landete der Besucher auf einer extra für die Aktion erstellten Landingpage, auf der in aller Kürze erklärt wurde, worum es eigentlich geht. Außerdem beinhaltete die Seite einen Anmeldeschlitz für einen Newsletter-Verteiler inklusive Hinweis, dass man per Mail als erstes erfährt, wenn die 1.000 kostenlosen Expo-Tickets verfügbar sind. Bis zum Start der Aktion hatten sich ein paar hundert Sparfüchse eingetragen.

OMR Expo Free Ticket Friday Black Friday

Die Landingpage für unseren E-Mail-Verteiler zum „Free Ticket Friday“.

In der am Mittwoch vor dem „Black Friday“ veröffentlichten Podcast-Folge mit Frank Thelen und Sven Schmidt (aufgezeichnet während der Podcast-Nacht in der Elbphilharmonie) gab es wie gewohnt ein paar wenige, kurze Werbepausen, in denen OMR-Gründer Philipp Westermeyer unterschiedliche Podcast-Partner vorstellt. In eigener Sache mit dabei: Ein Hinweis auf unsere Ticket-Aktion zwei Tage später. Bis zum Start der Aktion wurde die Folge alleine auf Soundcloud rund 6.000 Mal angehört, Plays bei Spotify noch nicht inbegriffen.

Der „Free Ticket Friday“ startet – und unser Server gibt auf

Für den „Black Friday“ selber hatten wir im Vorfeld einen recht kleinteiligen Kommunikationsplan aufgestellt. Nachdem wir die vorerst auf 1.000 Stück begrenzte und kostenfreie Ticketkategorie freigeschaltet hatten, ging um 10:20 Uhr das erste Mailing an den extra erstellten Verteiler raus. Wenige Minuten später folgte ein weiteres Mailing an einen größeren Verteiler, ein kurzer Post auf Facebook – und der Plan war dahin.

OMR Expo Tickets Free Ticket Friday

Über 1.000 Nutzer waren am „Free Ticket Friday“ teilweise gleichzeitig auf der Seite.

Denn auch für unseren Server war es zumindest zeitweise ein schwarzer Freitag. Fast eine Stunde waren rund 1.000 Besucher gleichzeitig auf unserer Festival-Seite – und diese dadurch zwischenzeitlich immer mal wieder nicht oder nur schwer erreichbar (Bitte entschuldigt für die Probleme, falls Ihr betroffen wart!).  Nach 15 Minuten waren immerhin trotz eingeschränkter Erreichbarkeit der Seite die ersten 1.000 Tickets weg und wir kommunizierten per Facebook-Post wie vorab geplant weitere 1.000 kostenfreie Messe-Tickets freizugeben.

Wow! In 15 Minuten sind die 1.000 Free Tickets für die Expo des OMR Festivals 2018 rausgegangen. Wir legen nochmal 1.000…

Posted by Online Marketing Rockstars on Freitag, 24. November 2017

Ab diesem Zeitpunkt waren im Prinzip alle vorbereiteten Postings und Abläufe obsolet. Nachdem nach gerade einmal zwei Stunden über 5.000 kostenfreie Expo-Tickets rausgegangen waren, schalteten wir die Ticket-Kategorie ab. Damit war der „Free Ticket Friday“ trotzdem nicht ganz vorbei: Dutzende Anrufe, hunderte Mails und Facebook-Nachrichten erreichten uns in den Stunden danach. Schon Wahnsinn, wie „Black Friday“ in kurzer Zeit ganz offensichtlich seinen Platz in der Welt gefunden hat und welcher Hebel entstanden ist.

close

Bitte füllen Sie die erforderlichen Felder aus!

Vielen Dank!
Die Nachricht wurde verschickt.

E-Mail (Empfänger)

E-Mail (Absender)

Betreff

Nachricht

 

OnlineMarktingJobs

  • imgsmallhover
    Social Media Manager (m/w)
    Berlin
    A&O HOTELS and HOSTELS Holding AG
  • imgsmallhover
    E-Commerce Manager – Germany (m/f)
    Köln
    dyson GmbH
  • imgsmallhover
    Social Media und Online-Marketing Manager (m/w)
    Oberursel
    Christian Bischoff LIFE GmbH
  • imgsmallhover
    (JUNIOR) ADWORDS ANALYST (M/W)
    Hamburg
    Jurodo
  • imgsmallhover
    Data Scientist / BI Developer (m/f)
    Berlin
    A&O Holding GmbH & Co. KG
  • imgsmallhover
    Social Media Manager (w/m)
    Bornheim bei Landau/Pfalz
    HORNBACH Baumarkt AG
> Alle anzeigen

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.