Mit einer Bilanzsumme von 27,8 Milliarden Euro und rund 3.700 Mitarbeitenden sind wir eine der größten kommunalen Sparkassen in Deutschland. Fast eine Million Kunden schätzen unsere mehrfach prämierte Beratung, unsere Dienstleistungen und unsere Produkte für den Finanzbedarf in jeder Lebenslage. Wir gehören außerdem zu den größten nicht-staatlichen Förderern und gestalten das Leben der Bürgerinnen und Bürger und die Zukunft der Region im Rahmen von vielen hundert Projekten im Jahr aktiv mit.
Den Herausforderungen des digitalen Wandels und den Bedürfnissen unserer Kunden haben wir uns bereits früh gestellt und passen unsere Strategie, Produkte, Prozesse sowie Services stets entsprechend an. Dabei verstehen wir den digitalen Wandel als Chance zu noch mehr Kundenzufriedenheit, ohne dabei die persönliche Kundennähe und die Verwurzelung mit der Region aufzugeben.
Werde aktiver Teil dieses Wandels und baue in verantwortlicher Position unsere neue digitale Abteilung mit auf. Gemeinsam mit uns gestaltest Du ein ganz neues Kundenerlebnis innerhalb der Sparkasse KölnBonn.

Was erwartet Dich?

• Erstellung von Konzepten entlang des User Centered Design Process (UCD)
• Erhebung von Nutzungsanforderungen und User Requirements
• Erstellung von UX Konzepten und Deliverables wie Persona-Profile, Customer Journeys, Experience Maps, Wireframes etc.
• Planung, Durchführung und Auswertung unterschiedlicher qualitativer und quantitativer
  Researchmethoden (Beobachtung und kontextuelle Interviews, Usability-Tests, Surveys)
• Analyse und Konzeption von Interfaces mit Fokus auf Conversion-Steigerung
• Vorbereitung von Präsentationen und Reportings
• Übernahme des Trend-Scoutings im Bereich User Experience

Was solltest Du mitbringen?

• Abgeschlossenes Studium (Master oder Diplom) mit Schwerpunkt Human Computer Interaction,
  Interaction Design, Mediendesign, Psychologie oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer Position als UX Designer, UX Consultant, UX Engineer o. ä.
• Erfahrung in der Anwendung des User Centered Design Process
• Gute Kenntnisse in Kreativmethoden und der Erhebung von Nutzungsanforderungen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Wireframing- und Prototyping-Tools (z. B. balsamiq)
• Kenntnisse und nachweislicher Einsatz von gängigen UX-Methoden wie Persona-Entwicklung, Card Sorting, User Journey Mapping etc.
• Basiskenntnisse in HTML und CSS sowie technisches Verständnis

Was bieten wir Dir?

• Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeitmodelle mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit, die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten und 32 Tage Urlaub (sowie die Option des Erwerbs zusätzlicher Urlaubstage)
• Motivierende Arbeitsatmosphäre – offene und wertschätzende Unternehmenskultur und
  selbstständiges Arbeiten in einem kompetenten und dynamischen Team
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – fundierte Einarbeitung, vielfältige Möglichkeiten zur
  persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung und Potenzialentfaltung
• Adäquate Entlohnung und attraktive Sozialleistungen – unbefristeter Arbeitsvertrag, transparente Vergütung gemäß TVöD mit bis zu 14 Gehältern, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zahlreiche Zusatzleistungen – Jobticket, umfangreiches Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurant, Mitarbeiterkonditionen und -rabatte, Events, u. v. m.