Du bewirbst dich als (erster) CRM Manager bei Just Legends, einer D2C Food + Gaming Brand.

Vollzeit  |  Berlin  |  ab: sofort  |  Remote: möglich, aber nicht zu 100% 

Just Legends?

Jo! Just Legends ist der Nummer 1 Hersteller für smarte Gaming Nutrition in Deutschland. Mit unseren Produkten unterstützen wir Gamer und E-Sports Athleten auf ihrem Weg, die beste Gaming-Version ihrer selbst zu werden. Wir träumen davon, ein einzigartig ganzheitliches Ernährungsangebot für den Gaming und E-Sports Bereich zu entwickeln, zuerst in Europa und dann weltweit. Dafür brauchen wir noch legendäre Unterstützung bei der Betreuung unserer wiederkehrenden Kunden. Let's play.

The Job

• Konzeption, Planung und Durchführung unserer CRM-Kampagnenstrategie für unsere Bestandskunden inklusive Kanalverantwortung
• Verantwortlichkeit für E-Mail-Marketing sowie für Direktmailings (offline) zuständig, mit denen Du unsere Marketingkampagnen (Product Launches, Sales Promotions) und unser Content-Angebot (Magazinartikel) umsetzen.
• Erstellung von Zielgruppendefinitionen sowie Aufbau komplexer, dynamischer Segment innerhalb unseres CRM-Tools (SAP Marketing Cloud) für alle automatisierten Kampagnen
• Entwicklung von Zielgruppen / Customer Personas, Aufbau dynamischer Segmente innerhalb unseres CRM-Tools
• Weiterentwicklung und Personalisierung unserer Automated-User-Flows zur Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
• Gezielte NPS & Customer Feedback Abfrage via Typeform o.ä.
• Steuerung und Weiterentwicklung unseres Kundenbindungsprogramms (Loyalty System)
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Management um Lösungen zu finden, die Retention zu erhöhen und den CLV zu optimieren

This is you

• 2 oder mehr Jahre Berufserfahrung im CRM mit Kenntnissen in E-Mail-Marketing oder Marketing-Automation
• Kenntnisse im Projektmanagement, sowie die Fähigkeit, eigene Projekte End-to-end zu verantworten
• Daten- und Zahlenaffinität sowie Kenntnisse der gängigen CRM-Metriken
• Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung sowie eine Cross-Marketing-orientierte Denkweise
• Hands-on-Mentalität mit hohem Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
• Tiefes Verständnis für CRM-Prozesse sowie Freude an Prozessoptimierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perks of the job

Wir sind ein noch junges Unternehmen, mit dem Januar 2022 feiern wir unseren 1. Geburtstag. Intern sprechen wir Englisch. In unserem Team von momentan15 Leuten sollte jeder schnell Verantwortung übernehmen, um unser derzeitiges Wachstum zu ermöglichen und den gemeinsamen Erfolg mitzugestalten. Du wirst von Anfang an deine eigenen Budgets verwalten und hast die Möglichkeit, dein eigenes Team aufzubauen. An deiner Seite findest du Kollegen und Sparringspartner mit jeder Menge (Start-up-)Expertise und Know-how in den Bereichen E-Commerce, Social Media und Offline-Retail. Sie kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen: Food, Gaming, Fitness, Business, Design - aber alle teilen die Leidenschaft, etwas Neues zu schaffen. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Wissen und sind offen für andere Meinungen und neue Ideen.