Product Manager (w/m/d)

Du hast genug von steilen Hierarchien und eintönigen Arbeitstagen? Du möchtest mehr Verantwortung und dich dabei weiterentwickeln? Du hast Lust deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens zu leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen.

Was uns ausmacht: Unternehmen & Produkt

Wir sind die vertical cloud solution GmbH, ein IT-Unternehmen aus Darmstadt. Mit unserer Software gastromatic bringen wir die Personalorganisation im Gastgewerbe auf ein neues Level. Dabei verbindet 90 Gastronaut*innen eine Vision: „Gemeinsam Arbeiten neu denken“. Das heißt wir stoßen Veränderung an, wo sie notwendig ist, und machen mit gastromatic das Arbeiten einfacher, effizienter und zufriedenstellender –für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen. Bist du neugierig geworden und willst mehr über unsere Software wissen, dann schau dir am besten direkt unser Produktvideo an!

Mission deiner Rolle

Als Product Manager (w/m/d) entwickelst du strategische Maßnahmen der Kommunikation & Wissensvermittlung für unsere Kund*innen. Dabei fungierst du als Schnittstelle zwischen Product-& Customer-Success-Team und behältst stets unsere Kund*innen im Fokus.

Das Arbeiten im Customer Success-Team und deine To-do's:

• Du erarbeitest eine sinnvolle Strategie für die Kommunikation zu unseren Kund*innen, setzt diese um & monitorst die Ergebnisse.
• Gemeinsam mit dem Customer-Success-Team erarbeitest du die wichtigsten Inhalte und spielst diese zielgerichtet aus.
• Du segmentierst unsere Kund*innen in Gruppen, um zukünftig relevanten Content noch fokussierter teilen zu können.
• Du analysierst gemeinsam mit dem Product-Team das Nutzungsverhalten und planst Kampagnen, die der Kundenbindung dienen.
• Du arbeitest eng mit den Kund*innen zusammen, beteiligst dich an unserem kollektiven Support und hast stets ihre Bedürfnisse im Blick.

Erkennst du dich selbst wieder?

• Ich habe schon ein paar Jahre (Product-)Marketing Luft geschnuppert & bei SaaS denke ich nicht an ein Virus.
• Ich habe ein gutes Gespür für eine gelungene User-Experience & treffe immer den richtigen Ton.
• Upselling ist kein Fremdwort für mich & ich habe Spaß daran, wirkungsvolle Kampagnen zu entwickeln, um das Beste aus den Kunden heraus zu holen.
• Ich bin ein*e gut*e Kommunikator*in und verbinde Menschen & Projekte gerne.
• Nie ohne mein Team: Zusammen mit motivierten Kolleg*innen kann ich noch mehr aus meiner Arbeit rausholen.
• Ich spreche verhandlungssicher Deutsch und bestenfalls Englisch.
• Ich fuchse mich gerne in Themen rein und eigne mir schnell neues Wissen an.

Darauf kannst du dich freuen:

• Attraktives Gehalt
• Einen abwechslungsreichen Job mit Verantwortung, bei dem du nah am Kunden und am Produkt arbeitest
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Hochmotiviertes und dynamisches Team mit Zukunftsperspektive & Aufstiegschancen
• Modernes Arbeitsumfeld mit Top-Ausstattung und allerlei Gratis-Goodies wie Getränke, Snacks und Obst
• Balance durch mobiles Arbeiten trifft auf ein lebendiges Büroleben samt Events, Tischtennis Matches, Terrassen-Bierchen, wöchentlichen Workouts und und und…

Was dir zusätzlich verrät, wie wir ticken:

• Wir feiern gerne Sternstunden: Das Video unseres letzten Sommerfests fängt ganz gut die Stimmung bei uns ein.
• Unser Instagram-Feed zeigt dir außerdem, wie das Büroleben bei uns aussieht.