DAS TEAM

Wir sind davon überzeugt, wer lernen liebt, führt ein besseres Leben. Deshalb unterstützen wir als Lernexpert*innen unsere Lernenden und Teilnehmenden dabei, ihr maximales Potenzial zu entfalten. Mit unseren skalierbaren Lösungen und nachhaltigen digitalen Lernprogrammen decken wir alles ab, was Mitarbeiter*innen benötigen, um im Marketing am Puls der Zeit zu sein.

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Du verantwortest die exzellente Betreuung unserer Kursteilnehmer*innen (B2C und B2B) von Beginn der Learning Journey bis zum erfolgreichen Abschluss
• Als Expert*in für die Customer Experience wirkst du bei der Produktneuentwicklung in Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams mit
• Du erstellst Reportings anhand des Feedbacks unser Kursteilnehmer*innen, um daraus Optimierungsmaßnahmen abzuleiten und umzusetzen
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kursteilnehmer*innen und beantwortest sämtliche Anfragen über Slack, per E-Mail und andere Kanäle
• Du übernimmst das Coaching und die Koordination unserer Speaker*innen für die Live Sessions
• Die administrative und technische Betreuung unserer Live Sessions auf Plattformen wie Adobe Connect und Google Meet liegt in deiner Hand
• Du bespielst die Learning-Community mit relevanten News und interagierst mit den Teilnehmenden für ein gesteigertes Gemeinschaftsgefühl

DAS ERWARTEN WIR VON DIR

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie ausgeprägtes Interesse für Digitales Lernen und Online-Marketing
• Leidenschaft für die Betreuung von Kund*innen sowie die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kursteilnehmer*innen zu erkennen und darauf einzugehen
• Hoher Qualitätsanspruch, detailorientiertes und strukturiertes Arbeiten
• Gute Kenntnisse MS Office Programme
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Exzellentes Verständnis der deutschen Sprache, Grammatik und Interpunktion sowie sehr gute Englischkenntnisse

UND DAS BIETEN WIR DIR

• Die Möglichkeit, dich in einem der aktuell vielleicht spannendsten deutschen Medienunternehmen mit Wachstumsperspektive einzubringen
• Die Chance, bei vielen neuen Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten
• Eine steile Lernkurve in vielfältigen digitalen Themenfeldern
• Zugang zu allen OMR Weiterbildungsformaten sowie ein großes Inhouse-Expert*innenwissen
• Teilnahme an allen OMR Events - egal ob OMR Festival, Aftershow-Party, OMR Klassenfahrt usw.
• Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz - inklusive heißbegehrter Massage-Sessel und Sommer-Deck - direkt im Hamburger Schanzenviertel
• Fahrrad-Leasing sowie HVV-Proficard
• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness über Urban Sports Club und Erholungsbeihilfe
• Verschiedenste Mental-Health-Formate für unser seelisches Wohlbefinden
• Die klassische Obst- und Müslibar, Getränke (von fritz-kola bis Ratsherrn) und darüber hinaus liebevoll zubereitete Snacks unserer Feel-Good-Manager*innen
• Flexibles hybrides Arbeiten, der Mix macht’s
• Mitarbeiterrabatte bei unseren Partner*innen und Family Members
• Die Gelegenheit, dich über den OMR Kosmos mit den Player*innen der Digitalszene zu vernetzen
• Jeder sagt’s, nur hier stimmt’s: das beste Team der Welt!

ÜBER UNS

Hinter der Medienmarke OMR steht die Ramp106 GmbH, ein wachsendes 360°-Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance, Tech und New Mobility mit Sitz in der Hamburger Sternschanze und aktuell rund 300 Mitarbeiter:innen. 

Mit dem OMR Festival veranstalten wir eines der weltweit größten Präsenz-Events für die Digital-Branche mit zuletzt über 70.000 Besucher:innen in 2022. 

Auf omr.com sorgen wir täglich für Inspiration und Wissen rund um digitale Fachthemen in Form von Analysen, Erfolgsstorys, abgefahrene Growth Hacks, Adtech-, Mobile- und Social-Themen oder Exklusiv-Interviews.

Unsere Tochterfirma Podstars konzipiert, produziert und vermarktet über 80 Podcast-Formate, darunter den OMR Podcast mit Philipp Westermeyer, Fußball MML und Fiete Gastro mit Tim Mälzer. 

OMR Reviews soll sich als führende Plattform für Bewertungen von Software Produkten im DACH Markt etablieren. Erfahrungsberichte echter Nutzer:innen bringen Transparenz in den SaaS-Markt. Mit unserem Service sorgen wir für Orientierung in einem unübersichtlichen Markt und geben Entscheidern Sicherheit beim Kauf von Software-Produkten.

Unsere Tochterfirma OMR Education GmbH entwickelt und vermittelt unterschiedliche Weiterbildungsformate zum Thema Digital und Marketing. Hierzu gehört der Online Campus OMR Academy, unsere Seminarreihe OMR Deep Dive sowie unsere OMR Reports als praxisnahe Leitfäden zu den wichtigsten Online Marketing Kanälen.

Das OMR Jobs Team kümmert sich um alle Aktivitäten rund um die Themen Recruiting & Employer Branding. Von der Digital- und Marketing-Jobbörse OMR Jobs über unsere Recruitingevents bis hin zu gezielten ganzjährigen Employer Branding Kampagnen und Projekten über die gängigen OMR-Kanäle.

Weitere Standbeine sind die Medienmarken FINANCE FWD für die Fintech-Branche und FUTURE MOVES für New Mobility Themen sowie der Betrieb des Hamburger Fernsehturms (gemeinsam mit der Messe Hamburg und Home United). 

Weitere Informationen unter www.omr.com.