Expired
Happy Customer Relations (m/w/d)
DAS TEAM
Wir sind davon überzeugt, wer lernen liebt, führt ein besseres Leben. Deshalb unterstützen wir als Lernexpert*innen unsere Lernenden dabei, ihr maximales Potenzial zu entfalten. Mit unseren skalierbaren Lösungen und nachhaltigen digitalen Lernprogrammen decken wir alles ab, was Mitarbeiter*innen benötigen, um im Marketing am Puls der Zeit zu sein.
DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Du bist verantwortlich für die telefonische Beratung von Interessent:innen für unser E-Learning Produkt ‚OMR UpSkill – geförderte Weiterbildung‘
- Dabei übernimmst du die Betreuung und Beratung vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
- Deine Pipeline pflegst du eigenständig im CRM-System
- Du bist interessiert an der ständigen Optimierung des eigenen Vertriebsprozesses
- Du verstehst dich als operative Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen (u.a. Finance, Learner Experience, Marketing)
- Du kennst unsere Produkte und überzeugst Interessent:innen durch deine überzeugende, freundliche und hilfsbereite Kommunikation
- Du erreichst deine Ziele unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Leadqualität
DAS ERWARTEN WIR VON DIR
- Du bringst berufspraktische Erfahrungen im Vertrieb oder in der telefonischen Beratung mit
- Im Idealfall kennst du dich mit digitalen Produkten bestens aus
- Du bist ein Organisationstalent und legst viel Wert auf eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Mit Hilfe deiner positiven Ausstrahlung sowie offenen und hilfsbereiten Art überzeugst Du am Telefon
- Du kannst dich gut auf deine Gesprächspartner*innen einstellen und gewinnst Menschen mit Deiner Begeisterungsfähigkeit
- Du bist zielorientiert, magst klare Aufgabenstellungen und fühlst dich auch nach vielen Gesprächen mit Interessent*innen noch motiviert
- Du hast exzellente Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
UND DAS BIETEN WIR DIR
- Die Möglichkeit, dich in einem der aktuell vielleicht spannendsten deutschen Medienunternehmen mit Wachstumsperspektive einzubringen
- Offene Kommunikation durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Die Möglichkeit, bei vielen neuen Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten
- Eine steile Lernkurve in vielfältigen digitalen Themenfeldern
- Zugang zu allen OMR Weiterbildungsformaten sowie ein großes Inhouse-Expert*innenwissen
- Teilnahme an allen OMR Events - egal ob OMR Festival, Aftershow-Party, OMR Klassenfahrt usw.
- Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz - inklusive heißbegehrter Massage-Sessel und Sommer-Deck - direkt im Hamburger Schanzenviertel
- Fahrrad- und E-Roller-Leasing sowie HVV-Proficard
- Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness über Urban Sports Club und Erholungsbeihilfe
- Verschiedenste Mental-Health-Formate für unser seelisches Wohlbefinden
- Die klassische Obst- und Müslibar, Getränke (von fritz-kola bis Ratsherrn) und darüber hinaus liebevoll zubereitete Snacks unserer Feel-Good-Manager*innen
- Flexibles hybrides Arbeiten, der Mix macht’s
- Mitarbeiterrabatte bei unseren Partner*innen und Family Members
- Die Gelegenheit, dich über den OMR Kosmos mit den Player*innen der Digitalszene zu vernetzen
- Jeder sagt’s, nur hier stimmt’s: das beste Team der Welt!
ÜBER UNS
Hinter der Medienmarke OMR steht die Ramp106 GmbH, ein wachsendes 360°-Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance, Tech und New Mobility mit Sitz in der Hamburger Sternschanze und aktuell rund 320 Mitarbeiter*innen.
Mit dem OMR Festival veranstalten wir eines der weltweit größten Präsenz-Events für die Digital-Branche mit zuletzt über 70.000 Besucher*innen in 2022.
Auf omr.com sorgen wir täglich für Inspiration und Wissen rund um digitale Fachthemen in Form von Analysen, Erfolgsstorys, abgefahrene Growth Hacks, Adtech-, Mobile- und Social-Themen oder Exklusiv-Interviews.
Unsere Tochterfirma Podstars konzipiert, produziert und vermarktet über 80 Podcast-Formate, darunter den OMR Podcast mit Philipp Westermeyer, Fußball MML und Fiete Gastro mit Tim Mälzer.
OMR Reviews soll sich als führende Plattform für Bewertungen von Software Produkten im DACH Markt etablieren. Erfahrungsberichte echter Nutzer*innen bringen Transparenz in den SaaS-Markt. Mit unserem Service sorgen wir für Orientierung in einem unübersichtlichen Markt und geben Entscheider*innen Sicherheit beim Kauf von Software-Produkten.
Unsere Tochterfirma OMR Education GmbH entwickelt und vermittelt unterschiedliche Weiterbildungsformate zum Thema Digital und Marketing. Hierzu gehört der Online Campus OMR Academy, unsere Seminarreihe OMR Deep Dive sowie unsere OMR Reports als praxisnahe Leitfäden zu den wichtigsten Online Marketing Kanälen.
Das OMR Jobs Team kümmert sich um alle Aktivitäten rund um die Themen Recruiting & Employer Branding. Von der Digital- und Marketing-Jobbörse OMR Jobs über unsere Recruitingevents bis hin zu gezielten ganzjährigen Employer Branding Kampagnen und Projekten über die gängigen OMR-Kanäle.
Weitere Standbeine sind die Medienmarken FINANCE FWD für die Fintech-Branche und FUTURE MOVES für New Mobility Themen sowie der Betrieb des Hamburger Fernsehturms (gemeinsam mit der Messe Hamburg und Home United).
Weitere Informationen unter www.omr.com.