Über XXXL

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 320 Einrichtungshäuser in dreizehn europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 25.700 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Mit einem Jahresumsatz von 5,1 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt.

Wir suchen Sie als CRM-Manager Marketing Automation (m/w/d) in unserer Marketingabteilung in Würzburg.

Ab sofort | Bayern | XXXLutz Zentrale Würzburg | Vollzeit

CRM-Manager Marketing Automation (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung unserer CRM-User-Flows zur Gewährleistung einer optimalen Customer Journey
• Durchführung von CRM- und Marketingprojekten auf verschiedenen Ebenen in der Organisation
• Eigenständige Entwicklung von personalisierten und automatisierten CRM-Kampagnen zur Bestandskundenbindung mit Schwerpunkt im Bereich E-Mail-Marketing
• Erstellung von Zielgruppendefinitionen sowie Aufbau komplexer, dynamischer Segmente innerhalb unseres CRM-Tools (SAP Marketing Cloud) für alle automatisierten Kampagnen
• Entwicklung und Implementierung neuer Leadgenerierungsansätze im Rahmen unserer Omni-Channel-Kampagnen
• Kontinuierliches A/B-Testing zur Erreichung der gesetzten CRM KPIs
• Erfolgstracking, Analyse und laufende Optimierung der Maßnahmen auf Basis der festgelegten Performance-Ziele in Zusammenarbeit mit der BI-Abteilung
• Weiterentwicklung der technischen Systemlandschaft und der Usability in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing Automation Team und externen Dienstleistern

Ihre Qualifikationen

• Mindestens 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im CRM mit den Schwerpunkten E-Mail-Marketing oder Marketing Automation
• Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
• Exzellentes technisches Verständnis sowie Gespür und schnelle Auffassungsgabe für technische Lösungen und der Abbildung fachlicher Anforderungen
• Ausgeprägte Daten- und Zahlenaffinität sowie fundierte Kenntnisse der gängigen CRM-Metriken
• Passion für Stammdaten, Bewegungsdaten, Datentransformation und -austausch
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, starke Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung sowie eine Cross-Marketing-orientierte Denkweise
• Hands-on-Mentalität mit hohem Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
• Tiefes Verständnis für CRM-Prozesse sowie Freude an Prozessoptimierung
• Spaß an Teamarbeit und Lust mit uns gemeinsam zu wachsen und sich weiterzuentwickeln
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
• Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
• Stetige Weiterbildung in der XXXLutz-Schulungsakademie
• Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Unfallversicherung, attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits