Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Dieser Antrieb hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Aber wir sprühen weiter vor Ideen und erschaffen gerade ein einzigartiges Ökosystem rund ums Haustier, mit dem wir den Handel von morgen einläuten. Dafür brauchen wir dich: ambitionierte Macher, die gern Verantwortung tragen - und darauf brennen, begeisternde Produkte und Einkaufserlebnisse zu schaffen. Bereit für erstklassige Perspektiven bei einem inhabergeführten Platzhirsch? Willkommen bei Fressnapf!

Das bewegst du bei uns

• Als CRM Dialogmarketing Manager (m/w/d) kreierst du personalisierte Kundenkontakte per E-Mail, App-Push, Print-Mailing, usw., mit denen wir das Zusammenleben von Mensch und Tier verbessern
• Du gestaltest den Kundendialog mithilfe unseres Kampagnenmanagementtools (Emarsys) hin zu einem automatisierten und kontextbezogenen Kundendialog
• Du setzt Test-/Lernzyklen auf, mit denen wir den messbaren Erfolg unseres Kundendialogs (Steigerung NPS, Clickrate, etc.) optimieren
• Du stimmst mögliche Aktionen, Kampagnen und Inhalte mit angrenzenden Teams (u.a. mit Content Production, Marketing, Einkauf, Services) ab
• Du konzipierst und implementierst Maßnahmen, mit denen unsere Kunden auf passende Inhalte, Angebote und Services aufmerksam werden
• Du unterstützt unsere Kunden dabei, sich in der zunehmenden Vielfalt von Angeboten und Dienstleistungen, stationär und online zurechtzufinden

Das bringst du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium z.B. in BWL, Statistik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, relevante Qualifikation (Quereinsteiger mit nachvollziehbarer Erfolgsgeschichte finden wir auch ohne Abschluss spannend)
• Idealerweise hast Du in deiner Vergangenheit im digitalen Dialogmarketing z.B. im E-Mail-Marketing oder App Messaging, gearbeitet
• Du verfügst über einen sicheren Umgang mit Daten und Reports sowie Spaß am Aufbau von A/B-Tests
• Du konntest bereits Erfahrung mit der Nutzung eines CRM-Systems wie emarsys, Salesforce, Optimizely, Adobe Campaign, Artegic o.ä. sammeln
• optimalerweise Handelserfahrung in einem multi-channel Retail Umfeld
• Für die Abstimmung mit Deinen Kolleginnen und Kollegen sprichst du hervorragendes Deutsch und sehr gutes Englisch

Das bekommst du bei uns

• Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
• Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
• Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
• Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
• Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
• Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
• Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
• Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.