Für unseren Standort in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Community-Manager*in für die Multimedia-Redaktion des Landesfunkhaus Hamburg.

Deine Aufgaben:

• Du kümmerst dich um die Betreuung unserer Community auf unseren Social Media-Kanälen (Instagram, Facebook, WhatsApp), sowie um alle eingehenden Zuschauer*innen-Anfragen und Kontakte (per Mail, NDR HH App etc.)
• Du checkst alle eingehenden Kommentare, reagierst, moderierst und schlichtest, auch in Krisensituationen
• Du bist die Schnittstelle zwischen unserer Online-Redaktion und unseren User*innen
• Du berichtest regelmäßig, wie die Communitys auf unsere Inhalte reagieren und welche Themenvorschläge eingegangen sind
• Du betreibst regelmäßige Performance-Analysen und entwickelst Leitlinien und Strategien hinsichtlich Community Management und Community Building weiter

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium und/oder Volontariat oder eine Ausbildung, die dem übertragenen Aufgabengebiet entspricht
• Berufserfahrungen im professionellen Community Management - Du hast einen Blick und ein Gespür für regionale Themen, kennst dich im Hamburger Stadtgeschehen und bei aktuellen Social Media-Trends aus
• Du gehst mit dem geschriebenen Wort spielend um, formulierst fehlerfrei und verständlich, bist mit journalistischen Standards vertraut und triffst jederzeit den richtigen Ton
• Du hast ein Gespür für Menschen und Emotionen, lässt dich auch in schwierigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
• Bereitschaft, zeitlich flexibel zu versetzten Einsatzzeiten und auch am Wochenende zu arbeiten

Unser Angebot:

• Wir bieten dir einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Ein innovatives und kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Umfangreiche Unterstützung dabei, dich in die Besonderheiten der einzelnen Medien und technischen Tools einzufinden
• Attraktive Honorare, faire Arbeitsbedingungen, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und tarifliche Nebenleistungen des NDR für freie Mitarbeitende

Vielfalt im NDR: Der NDR verfolgt das Ziel der beruflichen Chancengleichheit der Mitarbeiter*innen ungeachtet ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, etwaiger Behinderung, sexuellen Identität sowie ihres Geschlechts oder Alters.