Conversion Rate (CR)

Mit Conversion Rate (deutsch: Konversionsrate oder Konvertierungsrate) wird ein Key Performance Indicator (KPI) aus dem Online Marketing beschrieben. Mit diesem wird das Verhältnis von Besuchern einer Website zu den Conversions angezeigt. Die Angabe erfolgt im Prozent. Dabei muss die Conversion nicht unbedingt ein Kauf oder eine Transaktion sein. Vielmehr kann jedes vorher festgelegte Ziel als Conversion gelten. So würde zum Beispiel auch das Verhältnis von Besuchern einer Website (Visits) zu durchgeführten Downloads oder Newsletteranmeldungen in einer Conversion Rate angegeben werden können. Eine der wichtigsten Kennzahlen für die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist das Verhältnis von Kunden zu erfolgten Conversions. Mit ihrer Hilfe können Leadgenerierung, Umsatz- und Absatzzahlen optimiert werden.