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OMR Masterclass: Warum Full-Funnel-Marketing auf TikTok ein richtig guter Move ist

Anja Klemm13.5.2024

Auf dem OMR Festival demonstrierte das Unternehmen, welche Relevanz das Kurzvideo-Portal als Full-Funnel-Plattform für Euren Verkaufserfolg hat.

TikTok-Masterclass OMR24
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Kultur, Tempo, virale Trends: TikTok schafft mit Videoclips und einflussreichen Influencer*innen Reichweite zum Träumen – und holt längst nicht mehr nur die Gen Z ab. Wer das Potential von deutschlandweit 21,7 Millionen Nutzer*innen noch nicht für seine Marketing-Strategie nutzt, könnte glatt einen Höhenflug verpassen. Denn mittlerweile spielt TikTok im Marketing eine wichtige Rolle bei der Umsetzung von Full-Funnel-Strategien. 

In ihrer Masterclass „Grow your business with TikTok-Mastering Full-Funnel-Advertising“ auf dem OMR-Festival 2024 zeigten TikTok-Marketing-Expert*innen, dass auf der führenden Plattform für Kurzvideos nicht nur bunte Clips für Bewegung sorgen. Die Zahlen aktueller Analysen sprechen für sich: Über die E-Commerce-Attribution-Plattform Fospha beispielsweise haben Unternehmen festgestellt, dass 76 Prozent der Kund*innen dank TikTok erstmals auf ihre Marke aufmerksam wurden, 91 Prozent der Nutzer*innen werden nach Views auf TikTok aktiv (Quelle: Fospha Marktstudie, Q2, 2022).

Performances, die zum Erfolg führen

Why, How, What: Anhand des „Golden Circle“-Modells, mit dem wirksame Marketing-Botschaften entwickelt werden, veranschaulichten Gavin Jewkes (Markering Solutions Lead, Retail and eCommerce, EUI) und Giulia Wutz (Brand Partnerships Lead, Fashion & Luxury, DACH) in der Masterclass das Erfolgsrezept von TikTok. Best Practice Beispiele namhafter Kund*innen, die mit großen Kampagnen top performen, überzeugten von den Perspektiven verschiedener Lösungen, einflussreicher Creator und einer sehr aktiven Community.

Das TikTok-Expertenteam präsentierte unterschiedliche Markenmissionen und -ergebnisse über beeindruckende Zahlen und natürlich die dafür verantwortlichen Bewegtbilder. Lasst Euch inspirieren: Die Erfolgsstorys von Sephora, LevlUp, Vinted und vielen weiteren Unternehmen könnt Ihr hier nachlesen.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer*innen Produkte kaufen, die sie auf TikTok entdeckt haben, ist 1,5 Mal höher als auf vergleichbaren Portalen – nicht zuletzt durch den "For You" Feed, der personalisierte Inhalte fördert und so online als auch offline zum Umsatzanstieg führt (Quelle: Globale marktwissenschaftliche Analyse von TikTok: "Retail Path to Purchase", durchgeführt von Material 2021).

Effizienz, Markenbekanntheit und Agilität: Full-Funnel als Schlüssel zum Wachstum

Die Kombination von Marken- und Performance-Zielen auf TikTok führt zu besseren Ergebnissen gegenüber isolierten Kampagnen mit nur einem Ziel. Mit einem Full-Funnel können Marketer hier aus dem Vollen schöpfen, indem sie die Marketingeffizienz und -flexibilität verbessern und die Markenbekanntheit steigern.

Authentisches Storytelling mit exponierten Markenwerten und Produktvorteilen fördern die Kaufentscheidung. Die Mischung aus Benefits und kreativen Inhalten, die Freude bereiten, tragen zur Markentreue bei und regen mit jedem View an, mehr Input zu finden und Produkte zu kaufen. Nutzer*innen werden inspiriert und integriert, sodass der Full-Funnel-Ansatz auf TikTok gleichzeitig Nachfrage und Handeln fördert.

"TikTok verändert, wie wir Produkte entdecken und kaufen", erklärt Thomas Wlazik, Managing Director Global Business Solutions DACH. "Unsere Plattform macht die Customer Journey dynamisch und vernetzt, was einen kontinuierlichen Zyklus von Discovery bis Purchase fördert. Wir begleiten Marken dabei, mit der Community auf Augenhöhe zu kommunizieren und unterstützen bei Kampagnen, die auch dazu führen, dass die Produkte regelmäßig ausverkauft werden."

„Discovery on TikTok is always on“

Die Entdeckung treibt die Aktion immer wieder an – TikTok ist der am schnellsten wachsende Kanal, er macht 15 Prozent der Produktentdeckungen über alle Medienkanäle aus. Mit einer Always-on-Strategie sprecht Ihr kontinuierlich neue und bestehende Kund*innen über Markenaktivitäten an, gestützt von vier Eckpfeilern:

  • Discovery: Markenbekanntheit steigern mit Anzeigenlösungen und „For You“-Feed
  • Consideration: Unterhaltsame Inhalte erhöhen die Kaufabsicht und Bereitschaft der Nutzer*innen
  • Review: Nutzer*innen kaufen, empfehlen und schaffen dadurch organische Inhalte
  • Participation: Mehr Nutzer*innen werden inspiriert, durch Interaktion beteiligt und für Marke und Produkt begeistert 

Wichtiges Learning der Masterclass, um auf TikTok an allen Touchpoints Ergebnisse zu erzielen und den Produktverkauf anzukurbeln, ist das Aktivieren eines Full Funnel-Ansatzes:

  • Zum Launch einer Marke oder eines Produktes mehrere Ad-Formate bündeln und Premium-Platzierungen nutzen, um die Masse zu erfassen, zu sensibilisieren, Bewusstsein und Sichtbarkeit zu schaffen.
  • „Always on“ sein für eine effiziente Leistung und nachhaltiges Wachstum; Wiedereinbindung und breites Targeting, um kontinuierlich neue und bestehende Kund*innen zu gewinnen.
  • Peak Season nutzen: Zum Pushen der saisonalen Nachfrage Kampagnen früh starten, rechtzeitig planen und Zeit zum Skalieren geben.
  • Ergebnisse messen und dadurch die Wirkung von TikTok entschlüsseln; verschiedene Lösungen für eine ganzheitliche Messung nutzen.

Mega-Boost für App und Käufe – KFC performt mit In-Feed-Ads

Leckeres Branding: Um mehr App-Installationen, -Registrierungen und -Käufe zu generieren, nutzte die US-amerikanische Fast-Food-Kette Kentucky Fried Chicken (KFC) Learnings aus früheren Initiativen für Performance-Kampagnen auf TikTok. Der Clou hierbei ist die Verknüpfung von Unterhaltung und einer nahtlosen Customer Journey für den gesamten Marketing-Funnel. 

KFC Deutschland lieferte organischen Content per In-Feed Ads: Saftige Crispy-Chicken-Angebote kombiniert mit Entertainment-Inhalten im „For You“-Feed der Nutzer*innen sorgten innerhalb eines Monats für sensationelle 81,8 Prozent mehr App-Installationen, 107,5 Prozent mehr Registrierungen und 51,11 Prozent mehr Käufe. Auch der langfristige Wiedererkennungswert stieg an: 25,2 Prozent mehr Anzeigenerinnerung, 2,8 Prozent mehr Markenassoziation und 1,7 Prozent zusätzliche Keyword-Assoziationen.

Bei der Kampagnenerstellung und -verwaltung profitierte der Chicken-King von den vielen Vorteilen des Business-Kontos: Performance-Insights, Creative-Tools und Kooperationsmöglichkeiten mit Creatorn, die mehr Markenpräsenz, Interaktion und Umsatzchancen ermöglichen.

Mit der Unified Lift Study konnte der 360-Grad-Effekt der Full-Funnel-Strategie optimal erfasst werden. Die Messung zeigte, dass sich mit TikTok-Kampagnen Performance- und Awareness-Ziele parallel verfolgen und der Wert der Plattform im Mediamix datenbasiert bestätigen lassen. 

Content first: C&A pusht Sales Peak mit 360-Grad-Creator-Collabs

C&A begeisterte die TikTok-Community bereits mit kreativem Fokus auf native Inhalte und erzielte einen hervorragenden ROAS (Return on Ad Spend) sowie ein Upgrade in der Markenwahrnehmung bei der Gen Z. Mit einem Mix aus Brand Building und Performance-Kampagnen bewies das Traditionsmodehaus Gespür für den Full-Funnel. Um die Reichweite conversion-wirksam weiter auszubauen, sollte die Beziehung zu ihren Zielgruppen auf dem Videokanal vertieft und so auch das Filialgeschäft angekurbelt werden.

Die Zeit unmittelbar vor dem Black Friday erwies sich als perfektes Timing, um mit TikTok Pulse auf ein neues Ad-Format zu setzen, das auf unterschiedliche Werbebedürfnisse zugeschnittene Optionen bietet und die Creatives nach den angesagtesten vier Prozent aller Inhalte platziert. Kurz vor dem Schnäppchen-Wochenende enthielten die Videos neben Fashion-Tipps auch einen Early Access mit 20 Prozent Rabatt. Wichtiger Impuls war die Interaktion mit Top-Creatorn, die eine eigene Fanbase haben – rund um Casts und 360-Grad-Kooperationen unterstützt das Creator Solutions Team bei TikTok. 

Die agile Kampagnenstrategie mit zuletzt zielgruppengerechten In-Feed-Ads, „Content-First“-Maxime und datengestützten Entscheidungen führte zu einer nahtlosen Customer Journey und großem Erfolg: 80 Millionen Impressionen generierten 14,6 Prozent mehr Anzeigenerinnerung, 95 Prozent Zuwachs beim Faktor „Modernity“, 127 Prozent mehr Click-Throughs und 44 Prozent CPC-Reduzierung (Cost per Click im Vergleich zum Oktober/November-Durchschnitt).

Eure TikTok-Challenge zum anhaltenden Erfolg

Mit Full-Funnel-Strategien auf TikTok entwickelt Ihr neue Chancen und Potenziale für Eure Marke und schafft Ihr Begeisterung von der Discovery bis zum Kauf – TikTok for Business ist das ideale Tool, um neue Wachstumswege zu schaffen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Dieser Guide zeigt Euch die besten Marketing-Moves für Euren Erfolg. 

TikTok Masterclasses on demand

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Autor*In
Anja Klemm
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