Post-Conversion Marketing

Das Post-Conversion-Marketing beschreibt ein Instrument, welches den Kunden langfristig an das Unternehmen binden soll. Nach der ersten Conversion, also dem ersten abgeschlossenen Kauf eines Produkts oder des Herunterladens eines Whitepapers, werden dem Kunden weitere Möglichkeiten einer Aktion nahegebracht. Durch eine gut durchdachte Customer Journey (deutsch: Reise des Kunden) wird der Kunde durch weitere Produkte des Unternehmens geführt. Dabei können die Maßnahmen der Post-Conversion von Unternehmen, Onlineshops oder Webseiten unterschiedlich sein.