Ab Februar 2023 // Standort: Köln / remote

👵 Über Tante-E  

Wir sind eine der führenden Shopify Experten Agenturen in Deutschland. Wir bauen und optimieren Online-Shops für Marken wie 3bears, Krombacher, hej organic, pinqponq oder Brands von “Die Höhle der Löwen”. Bei uns verschmelzen die Ideale von Tante-Emma-Laden und moderner E-Commerce Welt. Wir helfen dem Einzelhandel sich im Internet gegen Amazon & Co. zu behaupten und das Bestmögliche aus Online-Shop und Produkten herauszuholen.  

🕵️‍♀️ Dafür suchen wir dich

Wir suchen dich für eine Vollzeitstelle im Accountmanagement. Du unterstützt unser Team und unsere Kund:innen bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung  ihrer Online-Shops.

📦 Das bringst du mit 

• Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium vorzugsweise im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation, Digitale Medien oder einem verwandten Studiengang und bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung.
• Du hast bereits Erfahrungen im E-Commerce.
• Shopify-Kenntnisse sind ein Plus.
• Du bist sehr organisiert und behältst immer den Überblick.
• Du bist proaktiv und wartest nicht darauf, bis andere dir sagen, was du zu tun hast.
• Du bist in der Lage, Risiken und Probleme zu analysieren, diese offen anzusprechen und dir Unterstützung bei deren Bewältigung zu holen.
• Du kannst dich gut an zuvor festgelegte Projektabläufe halten und hast Interesse daran diese kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du fühlst dich sicher in der Kund:innenkommunikation. Du kannst eine gute Beziehung zu unseren Kund:innen aufbauen, transparent kommunizieren und hast keine Probleme Grenzen aufzuzeigen.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast fortgeschrittene Englischkenntnisse, mindestens aber B2-Niveau.

🏗 Deine Aufgaben

• Du leitest die Zusammenarbeit mit verschiedensten Kund:innen und bist deren Hauptansprechpartner:in.
• Du behältst jederzeit den Überblick über den Ablauf, das Budget und den Zeitplan für geplante Umsetzungen in den Online-Shops unserer Kund:innen.
• Du übernimmst die Ressourcenplanung für das cross-funktionale Team bestehend aus Shopify-Expert:in, Development, Design und QA-Testing.
  Du kommunizierst anstehende Umsetzungen intern an Entwickler:innen, Designer:innen und das QA-Team über verschiedene Tools wie Monday, Trello oder Slack.
• Du kommunizierst in regelmäßig stattfindenden Meetings den Status Quo aktueller Umsetzungen an Kund:innen und planst die Implementierung zukünftiger Umsetzungen (ggf. gemeinsam mit dem/der Shopify-Expert:in).
• Du überwachst die durchgeführten Maßnahmen und erzielten Ergebnisse & löst ggf. auftauchende Probleme proaktiv.
• Du recherchierst bei Bedarf bestimmte E-Commerce und Shopify spezifische Themen und baust dadurch dein Wissen kontinuierlich aus.

💡 Das bieten wir dir

• Direkten Kontakt zu aufstrebenden und etablierten Marken.
• Intensives Onboarding zu Shopify, dem Aufbau von Online-Shops sowie den wichtigsten Tools und Apps rund um Shopify.
• Hohes Maß an Eigenverantwortung von Beginn an, eine steile Lernkurve und regelmäßige Feedback-Meetings und Training.
• Die Möglichkeit, Teil einer bereits führenden und schnell wachsenden Shopify-Experten Agentur zu werden und das Wachstum aktiv mitzugestalten.
• Vielseitige Aufgaben und ein junges, dynamisches Team, das für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgt.
• Die Möglichkeit aus dem Homeoffice und unserem Büro im Herzen Kölns zu arbeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge mit 25% Arbeitgeberzuschuss.
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