E-Commerce Manager (m/w/d)

Das bewegst du

Als E-Commerce Manager (m/w/d) betreust und entwickelst du unsere internationalen Shopify-Shops weiter und stellst sicher, dass Nutzererlebnis, Conversion und Umsatz kontinuierlich verbessert werden. Du optimierst die gesamte Customer Journey - von der ersten Interaktion bis zur Post-Purchase Experience - und sorgst dafür, dass unsere Shops performant, skalierbar und nutzerfreundlich bleiben.
Du arbeitest an der Schnittstelle von Marketing, Produkt, Tech und Operations und sorgst dafür, dass aus Daten, Tests und Ideen messbare Ergebnisse entstehen.

• Verantwortung für unsere internationalen D2C-Shops: Du betreust und entwickelst unsere internationalen Shopify-Shops weiter und stellst sicher, dass Umsatz, Conversion und Customer Experience kontinuierlich verbessert werden. Dabei optimierst du die gesamte Customer Journey - von der ersten Interaktion bis zur Post-Purchase Experience.
• Internationalisierung & Marktperformance: Du analysierst die Performance unserer internationalen Märkte und leitest daraus konkrete Maßnahmen für Sortiment, Pricing, Content, Lokalisierung und Nutzererlebnis ab. Gemeinsam mit den relevanten Teams setzt du Maßnahmen um, die unsere Shops lokal besser performen lassen.
• Conversion Rate Optimierung: Du analysierst Nutzerverhalten entlang des Funnels, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst datenbasierte Hypothesen zur Verbesserung von Conversion Rate, Warenkorbwert und Customer Experience. Gemeinsam mit internen und externen Partnern setzt du Tests und Optimierungsmaßnahmen um.
• CRM & Lifecycle Management: Du analysierst das Verhalten unserer Bestandskunden und entwickelst gemeinsam mit Marketing und CRM-Maßnahmen zur Steigerung von Wiederkaufrate, Kundenwert und Kundenbindung. Dabei identifizierst du Potenziale in Automationen, Kampagnen, Segmentierungen und der gesamten Post-Purchase Journey.
• Shop Management & Weiterentwicklung: Du koordinierst die Weiterentwicklung unserer Shopify-Landschaft und unterstützt bei der Umsetzung neuer Features, Integrationen und technischer Anforderungen. Dabei stellst du eine effiziente Umsetzung sowie eine hohe Shop-Performance sicher.
• Merchandising & Angebotssteuerung: Du optimierst Produktdarstellung, Kategoriestrukturen, Bundles, Promotions und weitere kommerzielle Hebel, um Umsatzpotenziale bestmöglich auszuschöpfen.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Marketing, Design, Produktentwicklung, Tech und Operations zusammen und koordinierst Launches, Kampagnen und Shop-Optimierungen mit klarem Fokus auf Wachstum und Kundenerlebnis.
• Analyse & Reporting: Du monitorst die relevanten E-Commerce-KPIs, identifizierst Trends und Handlungsfelder und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Steigerung von Umsatz, Conversion, Kundenwert und Profitabilität ab.

Das zeichnet dich aus

• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce mit klarem Fokus auf B2C/D2C - zwingend erforderlich
• Fundierte Kenntnisse in gängigen E-Commerce-Technologien (insb. Shopify) sowie grundlegender Shop- und Funnel-Optimierung
• Verständnis für CRO, UX und Customer Journey sowie erste Erfahrung in deren Anwendung
• Analytische Denkweise und sicherer Umgang mit Analyse- und Tracking-Tools (z. B. Google Analytics) und die Fähigkeit, daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten
• Hohe Eigeninitiative, pragmatische Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, Themen eigenständig und ergebnisorientiert voranzutreiben

Nice-to-have:

• Erfahrung im Baby-/Family-/Consumer-Goods-Umfeld oder vergleichbaren emotional geprägten Zielgruppen
• Erfahrung im internationalen E-Commerce oder in der Steuerung mehrerer Märkte und Lokalisierungen
• Kreativität und Innovationsfreude bei der Weiterentwicklung von E-Commerce-Strategien

Das bieten wir dir

Dich erwartet ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer Du-Kultur ab Tag eins. Wir setzen auf flache Hierarchien, agile Arbeitsmethoden und ein motiviertes, talentiertes Team, das etwas bewegen will.

• Ein Team aus A-Playern, das dich unterstützt und inspiriert.
• Die Möglichkeit, die Marke Schlummersack aktiv mitzugestalten und weltweit Kinderträume bunt zu machen.
• Individuelle Weiterbildungsangebote und ein persönliches Development Budget.
• Hybrides Arbeiten und ein modernes Office in Düsseldorf direkt am Rhein
• Jobrad-Leasing oder vergünstigte Tickets (RNV, HVV, Deutschlandticket).
• Vergünstigte Konditionen auf alle unsere Marken für Babys, Kinder und Eure Fellfreunde.

Über uns

Wir sind empact brands

empact brands ist das Zuhause leidenschaftlicher digitaler Macher und kreativer Köpfe, die nachhaltige und emotionale E-Commerce-Marken zum Leben erwecken. Unser Name ist Programm: Das "e" steht für E-Commerce, während "mpact" unsere Verpflichtung widerspiegelt, echten Impact zu schaffen - für Gesellschaft, Umwelt und unsere Kunden. Wir verbinden digitales Unternehmertum mit nachhaltigem Wirtschaften und sozialer Verantwortung.

Unsere vier Kernmarken sprechen Herzen an, inspirieren und bieten echte Mehrwerte - insbesondere für jene, die uns am meisten am Herzen liegen: Familien, Kinder und Haustiere.

Wir lieben es, in digitalen Welten zu denken, zu wachsen und gemeinsam Großes zu bewegen. Schnelle Entscheidungen, Mut zur Innovation und der Anspruch, immer exzellent umzusetzen, zeichnen uns aus. Dabei verlieren wir nie aus den Augen, was wirklich zählt: Qualität, Nachhaltigkeit und begeisterte Kunden.

Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv unser rasantes Wachstum mit!