Thorit

Der B2B-Kaufprozess hat sich grundlegend verändert. Käufer erwarten digitale, nahtlose und kanalübergreifende Erlebnisse – während viele Unternehmen weiterhin mit fragmentierten Systemlandschaften, isolierten Prozessen und fehlender Datentransparenz kämpfen. In dieser Masterclass zeigt Thorit, wie Unternehmen Commercial Excellence erreichen, indem sie ihre CRM-Landschaft konsolidieren, Marketing-, Sales- und Serviceprozesse harmonisieren und Plattformen wie HubSpot als Grundlage für eine integrierte Customer Journey nutzen. Praxisbeispiele zeigen dir, wie aus isolierten Systemen eine integrierte Plattform entsteht, die bessere Daten, stärkere Zusammenarbeit und den Einsatz von AI Agents entlang deiner Customer Journey ermöglicht.