Community ist mehr als nur eine Verteilerliste oder die Anzahl der Follower, sie ist ein Raum für authentische menschliche Verbindungen. In dieser Session teilt Laura Nestler Lehren aus zwei Jahrzehnten Community-Aufbau, um zu untersuchen, wie Reddit sein florierendes Ökosystem aus Communitys vergrößert hat und was man von ihnen lernen kann. Über das traditionelle Social-Media-Management hinaus wird in dieser Sitzung der entscheidende Übergang von der Verwaltung einer Zielgruppe zur Befähigung einer Community erläutert. Die Teilnehmer werden entdecken, was passiert, wenn man das Potenzial der Menschen aktiviert, denen die eigene Marke am meisten am Herzen liegt, und wie man in diesen Räumen mit hoher Kaufabsicht auf eine Weise partizipieren kann, die sowohl für die Gemeinschaft als auch für das eigene Unternehmen einen Mehrwert schafft.