RCS Business Messaging - Eine Initiative der deutschen Mobilfunknetzbetreiber

RCS Business Messaging entwickelt sich zum spannendsten Kanal im digitalen Dialogmarketing. Interaktive Nachrichten, starke Visuals und native Integration in der Messaging-App sorgen für deutlich höhere Engagement- und Conversion-Raten als klassische Kanäle. In dieser Masterclass gibt Alexander einen aktuellen Überblick über den Stand von RCS Business Messaging und teilt zentrale Learnings mit dir. Mit EDEKA Stroetmann und PURELEI machen zwei spannende Praxisbeispiele greifbar, wie du RCS im Retail- und E-Commerce-Umfeld bereits konkret erfolgreich einsetzen kannst. Für dich als Marketing-, Service-, CRM-, UX- und CX-Verantwortliche*r.

RCS Business Messaging verändert, wie Marken mit Kund:innen kommunizieren. In dieser Guided Tour zeigen Google, die Initiative RCS Business Messaging (Telekom, Vodafone, Telefónica und 1&1) und Charles das gesamte Ökosystem: relevante Player, Rollen, Use Cases und Integrationsmöglichkeiten. Marketing, CRM, Service, Customer Experience und Growth Manager erhalten ein praxisnahes How-to und konkrete Ideen, wie sich RCS Business Messaging im eigenen Unternehmen einsetzen lässt.