Emplifi ist die führende Social-Media-Plattform, der globale Marken wie Jägermeister, Nike und Leica vertrauen. Durch die Bündelung von Marketing, Commerce und Social Care hilft Emplifi, Conversions zu steigern und Loyalität durch Echtzeit-Engagement zu fördern. Tools für User-Generated Content, Social Listening und KI-Analysen helfen Organisationen, Zielgruppen zu verstehen und Leistung zu optimieren. Von Forrester als Leader in Social Suites anerkannt, befähigt Emplifi Marken, in einer dynamischen Welt zu florieren. Die konsolidierte Customer Journey ermöglicht nahtlosen Service und nutzt KI, um Bearbeitungszeiten zu senken. Das führt Marken von reaktivem zu proaktivem Engagement und schafft so tiefe Kundenbindung.
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Erfolg = Umsatz, nicht Follower: Social Media zum Profit Center machen
Masterclass
05. Mai, 16:30-17:30
Track 32
Likes und Follower zahlen keine Rechnungen. Die wahre Herausforderung ist es, den tatsächlichen Umsatzbeitrag deines Social-Teams messbar zu machen und durch jede Interaktion langfristige Kundenbindung zu schaffen. Emplifi zeigt dir, wie du die Attributionslücke schließt und die Customer-Journey bis zum Kauf lückenlos verfolgst. Du erfährst, wie du Vertrauen durch UGC skalierst und deinen Social-Kundenservice vom Cost-Center zum Retention-Treiber entwickelst. Belege den direkten Umsatz-Impact und nutze dein Care-Team als Loyalitätsmotor, um den CLV nachhaltig zu erhöhen. Und zum Schluss schnall dich an: Wir zeigen dir eine KI-Realität, an die du noch nicht im Traum gedacht hast.
Emplifi
Michael Fritsch
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