Über den*die Speaker*in
Alexander entwickelt Messaging zu einem zentralen Dialogkanal zwischen Marken und Kunden. In seiner Verantwortung für A2P Messaging und die Geschäftsentwicklung für Direct Carrier Billing bringt er Dialogmarketing und Payment im Conversational Commerce zusammen: von der direkten Kundenansprache und Beratung im Messenger bis hin zur Aktivierung und nahtlosen Transaktion. RCS for Business eröffnet dabei neue Möglichkeiten, digitale Kundeninteraktion entlang der gesamten Customer Journey wirkungsvoll und kommerziell nutzbar zu gestalten.
Alexander Santl bei OMR
RCS Business Messaging entwickelt sich zum spannendsten Kanal im digitalen Dialogmarketing. Interaktive Nachrichten, starke Visuals und native Integration in der Messaging-App sorgen für deutlich höhere Engagement- und Conversion-Raten als klassische Kanäle. In dieser Masterclass gibt Alexander einen aktuellen Überblick über den Stand von RCS Business Messaging und teilt zentrale Learnings mit dir. Zwei spannende Praxisbeispiele mit EDEKA Stroetmann und FreeNow machen greifbar, wie du RCS im Retail- und E-Commerce-Umfeld bereits konkret erfolgreich einsetzen kannst. Für dich als Marketing-, Service-, CRM-, UX- und CX-Verantwortliche*r.
OMR Festival in Hamburg
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