CRM AUTOMATION & OPERATIONS MANAGER*IN (m/w/d)
CRM AUTOMATION & OPERATIONS MANAGER*IN (m/w/d)
Als Teil unseres Marketing Teams sorgst du dafür, dass unsere CRM- und Marketing-Automation-Infrastruktur für die Business Units OMR Education und OMR Festival zuverlässig läuft, sauber dokumentiert ist und den Kolleg*innen aus dem CRM-Strategie-Team sowie weiteren Business Units die Daten und Reportings liefert, die sie brauchen. Du bist die Schnittstelle zwischen HubSpot, unseren Automatisierungstools und den Daten- und Produkt-Teams.
- Du verantwortest die technische Administration und Weiterentwicklung unserer HubSpot-Instanz (u. a. Tracking, Tags, Templates, Preference Center / Interessen-Abwahl)
- Du baust und pflegst Automatisierungen und Schnittstellen über Tools wie Make, Zapier und Google Sheets, z. B. zur Anbindung von Shopify und weiteren Systemen
- Du verantwortest unsere Reporting-Infrastruktur (u. a. Looker-Studio-Dashboards und Drive-Reports) und stellst Kampagnen- und Journey-Reportings für verschiedene Business Units bereit, z. B. für OMR Education
- Du übernimmst die Verwaltung von Tool-Zugängen und Owner-Rechten (u. a. Zapier, Make, Google Sheets, Looker Studio, Miro, Loom, HubSpot Private Apps) und sorgst für eine saubere Dokumentation unseres Tool-Stacks
- Du sorgst gemeinsam mit dem CRM-Strategie-Team für eine hohe Qualität unserer CRM-Daten und -Prozesse und behebst technische Fehlerquellen in Journeys und Kampagnen
- Du unterstützt bei der technischen Umsetzung von Kundenumfragen und anderen Feedback-Tools
- Du identifizierst Automatisierungspotenziale, die uns Zeit sparen oder Fehlerquellen reduzieren, und setzt diese eigenständig um
Must-haves:
- Du hast bereits praktische Erfahrung mit HubSpot oder einer vergleichbaren Marketing-Automation-Plattform, idealerweise auch mit deren Administration
- Du hast Erfahrung mit No-Code-/Low-Code-Automatisierungstools wie Make oder Zapier und verknüpfst gerne verschiedene Systeme miteinander
- Du arbeitest strukturiert, dokumentierst sauber und behältst auch bei mehreren parallelen Tools den Überblick
- Du hast ein gutes technisches Verständnis (z. B. für APIs, Webhooks, Datenflüsse), auch ohne Entwickler*in zu sein
- Du gehst sicher mit Google Sheets sowie idealerweise mit BI-/Reporting-Tools wie Looker Studio um
- Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit
Nice to haves:
- Erste Erfahrung in der Administration von Marketing- oder CRM-Tool-Stacks (Rechte-/Owner-Verwaltung)
- Kenntnisse in SQL oder Datenmodellierung
- Erfahrung mit Shopify oder anderen E-Commerce-Systemen
- Erfahrung in einem digitalen Geschäftsmodell mit mehreren Business Units
- Die Möglichkeit, dich in einem der spannendsten deutschen Medienunternehmen einzubringen
- Ein Wohlfühl-Office mit höhenverstellbaren Tischen, Massage-Sesseln, Mini-Gym, Sommer-Deck uvm. direkt im Hamburger Schanzenviertel
- Von unserem Campus-Team frisch zubereitete Leckereien sowie großes Müsli- und Getränkeangebot
- Firmenfitness über EGYM Wellpass, Mental-Health-Angebote von nilo und betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und heycare für die Betreuung von Kids, Vierbeiner oder die Pflege von Angehörigen und mehr Vereinbarkeit im Alltag
- Fahrrad-Leasing, Zuschuss zur HVV-Proficard, JobAuto und Mitarbeiterrabatte auf Partnerprodukte
- Zugang zu allen OMR-Weiterbildungsformaten und eine steile Lernkurve in digitalen Themenfeldern
- Die Gelegenheit, dich über den OMR Kosmos mit den Player*innen der Digitalszene zu vernetzen
Wenn du zukünftig morgens mit guter Laune ins Büro fahren willst, freut sich Bozhidara Zurawski auf deine Bewerbung :-)
OMR setzt sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz ein. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeder Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen.
Come and be as you are.
UNSERE BENEFITS
All die netten Goodies, mit denen wir dich locken, gewinnen und tagtäglich bei Laune halten möchten
Health
Damit du sowohl körperlich als auch mental topfit bist und bleibst, kannst du das Fitnessangebot von EGYM Wellpass und diverse Mental-Health-Formate von nilo nutzen.
Vereinbarkeit
Neben flexiblen Arbeitszeiten und Hybrid-Arbeit bieten wir dir über heycare Betreuungsangebote zur Alltagserleichterung - egal ob für Kind, Vierbeiner oder Angehörige.
Weiterbildung
Über OMR Education, Leadership Workshops, Skill Sessions, Mentoring, externe Trainings u.a. kannst du dich fachlich wie persönlich bei uns weiterentwickeln.
Mobility
Unser Office liegt zentral in der Hamburger Sternschanze, mit guter Anbindung an den ÖPNV - dafür bekommst du einen Zuschuss zum HVV Profi Ticket bei uns. Alternativ gibt's ein Firmenrad.
Feelgood
Im OMR Campus erwartet dich ein großes Angebot an Snacks & Drinks: von frischgepresstem Saft und selbstgebackenem Brot, über Müsli und Sweets bis hin zu Kaviar.
Best Team
Du findest hier keine gestellten Fotos, wir verbringen unsere Zeit tatsächlich gerne zusammen. Bei uns gibt's ein echtes Miteinander - it's more than business!
Events
Als Teil der Crew bist du beim OMR Festival und vielen weiteren Events dabei. Von OMR-Klassenfahrt, Weihnachtsfeier, Pride Afterwork bis Bingo-Abend.
Rabatte
Von Special Deals bei unseren Family Partnern bis hin zu dicken Rabatten auf unserem Portal für Mitarbeiterangebote - für jeden Sparfuchs ist was dabei!
DER BEWERBUNGSPROZESS
Unser Bewerbungsprozess ist so individuell wie du. Damit du weißt, was dich in etwa erwartet, haben wir hier die wichtigsten Steps für dich skizziert.
Bewerbungseingang
Kurz nachdem du den Button „Bewerbung abschicken“ geklickt hast, erhältst du von uns eine automatische Eingangsbestätigung.
Screening
Is it a match? Wir screenen alle Bewerbungen mit Liebe & ohne AI - das kann ein paar Tage dauern. Wir geben unser Bestes, dir innerhalb von 5-10 Tagen eine erste Rückmeldung zu geben.
Erstgespräch
Wow! Deine Bewerbung gefällt uns richtig gut. Next: das Kennenlernen mit dem Fachbereich. Dieses findet über Google Meet statt und dauert etwa 30-60 Minuten.
Aufgabe
Show us what you got! Wir arbeiten gern mit Case Studies, um deine Denk- und Arbeitsweise kennenzulernen. Für die Bearbeitung hast du i. d. R. 3–5 Tage Zeit.
Zweitgespräch
Jetzt geht's ins OMR Office, damit wir uns live kennenlernen und du einen Vorgeschmack unserer Office Vibes bekommst. Bei manchen Rollen gibt es weitere (digitale) Gespräche.
Angebot
Things are getting serious! Wir finden dich gut! Du uns auch? Unser Vertragsangebot erhältst du in digitaler Form. Das geht nicht nur schnell, sondern tut auch der Umwelt gut.
OMR PEOPLE TEAM
Du hast noch Fragen? Schreib uns, was dir auf’m Herzen liegt und lass deine Kontaktdaten da – damit auch ja keine Frage unbeantwortet bleibt. Du erreichst uns über bewerbung@omr.com.