Marketing Automations Manager (CRM) (m/w/d)

Von einem kleinen Handelsunternehmen aus Hamburg zu einem internationalen, börsennotierten Konzern. Das geht nur mit echter Leidenschaft für Modeschmuck, Trends und angesagten Styles. Wir sind ein wachstumsstarkes Unternehmen mit wirtschaftlich solider Basis, in dem moderne Arbeitsplätze in einem familienfreundlichen Umfeld auf Dich warten.

Werde Teil einer weltbekannten Marke!

Unterstütze uns in unserer Zentrale in Hamburg als

Marketing Automations Manager (CRM) (m/w/d)

In dieser neu geschaffenen Rolle begleitest Du federführend die Einführung unseres neuen CRM-Systems und formst die strategische Basis für moderne, automatisierte Kundenkommunikation.

Hiermit setzt Du Akzente:

• Du entwickelst unsere CRM- und Marketing-Automationsstrategie weiter und begleitest den unternehmensweiten Aufbau eines neuen CRM-Systems ab Q2 – inklusive der Gestaltung effizienter Prozesse und Customer Journeys
• Die Aktivierung von Kundendaten liegt in Deiner Verantwortung: Du entwickelst ein ganzheitliches Kommunikationskonzept über alle relevanten Kanäle hinweg – von E-Mail über Push bis hin zu Omnichannel-Maßnahmen
• Du konzipierst und steuerst automatisierte und mehrstufige Kampagnen, optimierst Segmentierungen und setzt Personalisierungslogiken ein, um Kunden bedarfsgerecht anzusprechen
• Mit einem sicheren Blick für Zahlen überwachst Du die Performance, führst A/B-Tests durch und entwickelst KPIs sowie Reportings kontinuierlich weiter
• Du pflegst und administrierst unsere Marketing-Automation-Lösungen, sorgst für reibungslose Datenflüsse und unterstützt beim Aufbau eines effektiven Lead-Managements
• Du identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und entwickelst Maßnahmen zur Stärkung unserer Kundenbeziehungen
• Zudem arbeitest Du eng mit Vertrieb, Marketing und weiteren Schnittstellen zusammen, analysierst Anforderungen und bringst technische wie konzeptionelle Lösungen effizient in die Umsetzung
• Datenqualität, Compliance (z. B. DSGVO) und ein durchdachtes Berechtigungskonzept behältst Du jederzeit im Blick

Damit kannst Du glänzen:

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Informatik oder einem vergleichbaren Feld sowie mindestens vier Jahre Berufserfahrung mit
• Marketing Automation ist Deine Leidenschaft – idealerweise hast Du bereits intensiv mit gängigen Tools gearbeitet und kennst Dich im Online- und Omnichannel-Marketing sehr gut aus
• Du hast Erfahrung in der Entwicklung von Automatisierungsstrategien, E-Mail-Marketing, Lead-Nurturing und Kundensegmentierung
• Du arbeitest analytisch, leitest aus Daten konkrete Handlungsempfehlungen ab und denkst sowohl strategisch als auch operativ
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Unsere krönenden Highlights:

• Mobiles Arbeiten
• 37,5 Stundenwoche
• kurzer Freitag
• flexible Teilzeitmodelle
• flexible Arbeitszeit außerhalb der Kernzeit
• Gesundheitsmaßnahmen
• Mitarbeiterrabatt
• Gute Verkehrsanbindung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen
• Kantine
• Essenzuschuss
• Welcome Days
• kostenfreie Parkplätze
• Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket