Springer Medizin ist Anbieter qualitativ hochwertiger Fachinformationen und Services für alle Akteure im deutschsprachigen Gesundheitswesen. Die Produktpalette umfasst Zeitschriften, Zeitungen, Bücher sowie umfangreiche digitale Angebote für alle Arztgruppen, Zahnärzte, Pharmazeuten und Entscheider in der Gesundheitspolitik. Die Verlagsprodukte zeichnen sich durch exzellente Vernetzung zu wissenschaftlichen Fachgesellschaften, Berufsverbänden, Herausgebern und Fachautoren aus. Springer Medizin ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Nature.

Die Vermarktung digitaler Inhalte und Produkte sowie die Aktivierung und Bindung digitaler Bestandskunden ist eine unserer vielen spannenden Herausforderungen. Daher suchen wir ein Online-Marketing-Talent, das uns dabei unterstützt, den Erfolg von SpringerMedizin.de als das führende deutschsprachige Fach- und Fortbildungsportal für Ärzte weiter auszubauen.

Wir suchen ab sofort für den Standort Berlin einen

Marketing Automation & CRM Manager (m/w/d)
mit Schwerpunkt E-Mail-Marketing

Deine Aufgaben

Als Marketing Automation & CRM Manager (m/w/d) bist Du für die zentrale Umsetzung, Koordination und das Monitoring sämtlicher aus dem Produkt- und Marketing-Team initiierter Kampagnen zur Produktvermarktung und Nutzeraktivierung auf SpringerMedizin.de verantwortlich. Hierbei wirst Du zum Spezialisten unserer Tool-Landschaft, die Du im Schlaf bedienen kannst. Dazu gehören insbesondere das Online-CRM zur Segmentierung der geeigneten Zielgruppen und das Campaign-Management-Tool zur Umsetzung, Aktivierung und zum Monitoring der E-Mail-/Trigger-Kampagnen. Darüber hinaus steuerst und überblickst Du alle (automatisierten) Onsite-Aktivitäten mithilfe der Marketing-Automation- und Personalisierungs-Software. Du möchtest Deine analytischen Fähigkeiten voll einbringen, hast Spaß an der Identifikation von verkaufsfördernden Trigger-Mechanismen und stellst gerne Thesen auf, definierst KPIs und triffst Ableitungen, um diese mit Deinen Marketing- und Analytics-Kollegen zu teilen, zu prüfen und weiter zu entwickeln. Dazu gehört es auch, die internen zum Teil komplexen Datenprozesse im Unternehmen zu verstehen und zu lernen, wie diese für das digitale Marketing genutzt werden können. Nicht zuletzt ist es wichtig, dass Du Spaß daran hast, Deine Kollegen bei der Planung und Konzeption der automatisierten Kampagnen zur optimalen Zielerreichung aktiv zu beraten und zu unterstützen.
Folgende Aufgaben gehören in Deinem Tätigkeitsbereich:

• Planung, Koordination und Umsetzung der Trigger-E-Mail- sowie personalisierten Onsite-Kampagnen mit den verantwortlichen Marketing-Managern und weiteren Stakeholdern
• Detail-Konzeption von Kampagnenschritten und -elementen
• Umsetzung von Kampagnen auf Basis von Triggern, Nutzereigenschaften und Segmenten – auch entlang von User und Customer Journeys
• Definition und Zusammenstellung der Zielgruppen-Segmente
• Qualitätssicherung und kontinuierliches Monitoring von aktiven Kampagnen sowie ggf. Ableitung geeigneter Optimierungsmaßnahmen
• Analyse der Marketing- und Kampagnenperformance mittels Dashboards und Reports
• Sicherstellung eines effektiven Kampagnencontrollings, insbesondere für alle parallel laufenden und geplanten E-Mail- und Onsite-Kampagnen in Bezug auf unsere Zielgruppensegmente
• Aktives Abstimmungs- und Koordinationsmanagement mit allen relevanten Kollegen und Schnittstellen

Dein Profil

Du bringst ein sehr gutes Verständnis für Datensegmentierung und Werbemöglichkeiten im Internet sowie praktische Erfahrung in den gängigen Online-Technologien mit. Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Umsetzung und Koordination automatisierter Marketing-Kampagnen gesammelt. Du liebst komplexe Nutzerprofile und das Eintauchen in die Details der Attribute und Eigenschaften zur weiteren Verarbeitung in Segmente und als Trigger. Du bist sehr strukturiert und behältst gerne den Überblick, Du setzt Deine Planungsfähigkeiten genauso gerne effektiv ein. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, sehr gute analytische Fähigkeiten und formulierst Lösungen im Rahmen Deines Verantwortungsbereiches, um die Nutzerführung und Konversionen im Sinne der Portalziele zu verbessern.
Des Weiteren besitzt Du folgende Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Medien oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes Verständnis von den Prozessen zur Durchführung von Kampagnen, insbesondere von erfolgreichen E-Mail-Kampagnen und Trigger-Kaskaden
• Erfahrungen mit Kampagnen-Management-Tools bzw. E-Mail- und/oder Marketing Automation ist von Vorteil
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes konzeptionelles Denken gepaart mit Kreativität, Kommunikationsstärke sowie unternehmerischem Verständnis
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, die parallelen Kampagnen im Gesamtblick zu behalten
• Sehr gute Excel-Kenntnisse, optional Grundkenntnisse von Datenbank-Sprachen wie SQL
• Sehr gut strukturierte, umsetzungsorientierte sowie eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Arbeit in einem renommierten medizinischen Fachverlag
• Eine gesunde Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Interessante und herausfordernde Arbeit
• Angenehme Arbeits-Atmosphäre in einem kollegialen Team
• Geregelte Möglichkeit der Arbeit aus dem Home-Office
• 30 Tage Jahresurlaub

Konditionen

Start: 01.12.2021
Befristung: 18 Monate (Elternzeitvertretung)
Arbeitszeit: Vollzeit (38,5 Stunden/Woche)
Bei Springer Nature schätzen wir Diversität in unseren Teams. Wir wissen um die zahlreichen Vorteile einer vielfältigen Belegschaft, mit gerechten Chancen für alle. Unser Ziel ist es ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Kolleg*innen ihre Potenziale verwirklichen können. Diese Werte und Prinzipien leiten auch unsere Suche nach neuen Talenten.