Wir bei Fressnapf geben alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier besser, glücklicher und einfacher zu machen. Denn wir glauben: Happier Pets. Happier People.Um unsere Position als Marktführer auch in Zukunft auszubauen, wandeln wir uns vom versorgenden Händler zum vorausdenkenden Allround-Anbieter physischer und digitaler Services für das Heimtier und seine Halter. So bauen wir ein Ökosystem rund um das Heimtier und seinen gesamten Lebenszyklus und revolutionieren unsere gesamte Branche.

Dafür brauchen wir dich, deine Tierliebe und deine Skills als:

Head of Marketing Automation (m/w/d)

Was dich erwartet

• Du baust ein ambitioniertes Team bestehend aus Segment- und Marketing Automation Manager:innen auf und stellst durch gezielte Team- und Mitarbeiterentwicklung den gemeinsamen Erfolg sicher
• Mit Deiner Unterstützung entwickeln wir uns weg vom klassischen Kampagnenmanagement hin zu einem Trigger-basierten und kontextbezogenen und datengetriebenen Kundendialog
• Du entwickelst Kontaktstrategien und Anstoßketten in Form von Customer Journeys für eine stetig wachsende Anzahl an (Micro-) Kundensegmenten in enger Abstimmung insbesondere mit unseren digitalen Kanälen (eMail, App) und den Daten-Analysten.
• Du organisierst die Prozesse, in denen aus Kundendaten aktionsfähige Segmente werden, für das unser Dialogmarketing-Team passenden Content findet
• Du treibst den länderübergreifenden Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenansprache voran und definierst damit den strategischen Rahmen unserer CRM Maßnahmen

Was uns überzeugt

• Du hast einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, relevante Qualifikation (Quereinsteiger:innen mit nachvollziehbarer Erfolgsgeschichte finden wir auch ohne Abschluss spannend)
• Du denkst kundenzentriert, hast Erfahrungen im Umgang mit Kundensegmenten und entscheidest faktenbasiert
• Ziel- und ergebnisfokussierte Kommunikation mit anderen ist eine Deiner ausgewiesenen Stärken
• Du arbeitest bereits seit mindestens sechs Jahren im CRM / Digitalmarketing und Du hast Erfahrungen im Umgang mit Customer Data Plattformen (z.B. Crossengange, Tealium oder ähnliche) und Marketing Automation Lösungen.
• Du hast mindestens drei Jahre Erfahrung mit der erfolgreichen Führung von Teams
• Für die Abstimmung mit Deinen Kolleginnen und Kollegen sprichst hervorragendes Englisch und sehr gutes Deutsch, weitere europäische Sprachen sind hilfreich

Was wir dir bieten

• Deine Freiheit: Anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
• Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
• Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
• Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
• Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
• Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
• Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
• Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.