“Die Integration zu Klaviyo ist richtig gut gelöst!”

5.0

T

In the last 30 days

Tobias Pawlik

Validated Reviewer

Co-Founder & Geschäftsführer at

ondevi GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

“Chatarmin ist ein sehr professioneller, proaktiver und leidenschaftlicher Partner”

4.5

M

In the last 30 days

Mona Adelmann

Validated Reviewer

E-Mail Marketing Managerin at

Marc O'Polo SE

1001+ employees
Industry: Fashion

“Falls ihr über Retention nachdenkt oder bisher nur Email macht, würde ich in jedem Fall Chatarmin ausprobieren”

5.0

T

In the last 30 days

TIm Lamprecht

Validated Reviewer

Founder & CEO at

Dschungel Lamprecht Marketing Consulting

1-50 employees
Industry: Online Marketing

“Am besten an Chatarmin gefällt mir das einfache Setup”

4.5

T

In the last 30 days

Tizian Bauer

Validated Reviewer

COO at

MAILODY GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

“Chatarmin ist preis-leistungstechnisch top”

5.0

J

In the last 30 days

Joana Wollweber

Validated Reviewer

Business Developer at

nucao (the nu company GmbH)

1-50 employees
Industry: Food

“I think it's a no-brainer for everyone in the e-commerce space to join Chatarmin”

5.0

N

In the last 3 months

Niels Timmermans

Validated Reviewer

Supply Chain Manager at

Fatbikeskopen.nl

1-50 employees
Industry: Retail

“Die Implementierung mit den Jungs von Chatarmin geht super schnell und einfach”

5.0

T

In the last 6 months

Tabea Schlachtenberger

Validated Reviewer

Gründerin & Geschäftsführerin at

Alpurial GmbH

1-50 employees
Industry: Food Production

“Wenn ihr noch nicht WhatsApp Marketing benutzt, geht zu Chatarmin”

4.5

V

In the last 6 months

Victor Horst

Validated Reviewer

Gründer at

cusbclo

1-50 employees
Industry: Fashion

“Im Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin das Beste, was wir am Markt finden konnten”

4.5

C

In the last 6 months

Christian Fenner

Validated Reviewer

Co Founder & CMO at

nucao

1-50 employees
Industry: Food

“The marketing we can do with Chatarmin is insane and gives us a great return on investment”

5.0

M

In the last 6 months

Mathé Booij

Validated Reviewer

Owner & Co-Founder at

meubelbaas.nl

1-50 employees
Industry: Möbel

“I have seen all the alternatives, but these guys just have it all.””

5.0

T

In the last 6 months

Tom Ouweneel

Validated Reviewer

CMO & Co-Founder at

fatbikeskopen.nl

1-50 employees
Industry: Sportartikel

“Wir sind zu Chatarmin gewechselt, weil wir denken, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben”

4.5

R

In the last 12 months

Robin Jänicke

Validated Reviewer

Gründer und Geschäftsführer at

Wahre Tierliebe Ltd.

1-50 employees
Industry: Lifestyle

“Chatarmin ist deutlich günstiger als andere Anbieter”

5.0

M

In the last 12 months

Michelle Carstens

Validated Reviewer

CRM Managerin at

SHEKO

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

“Wir implementieren Chatarmin um über Kampagnen noch mehr Sales zu generieren.”

4.0

M

In the last 12 months

Maurice Prüßner

Validated Reviewer

CEO & Founder at

Invisible Brands GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

“Chatarmin war kostentechnisch für uns die beste Lösung.”

5.0

S

In the last 12 months

Simon Seiser

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Fairnatural

1-50 employees
Industry: Consumer

“Ich denke, dass chatarmin für jedes Online-Business einen riesigen Vorteil bringt”

4.5

S

In the last 12 months

Swen Pristat

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

paigh GmbH

1-50 employees
Industry: Fashion

“Ich würde anderen Unternehmen raten, auch WhatsApp Marketing auszuprobieren und es mit chatarmin umzusetzen.”

5.0

L

In the last 12 months

Lisa Straube

Validated Reviewer

CRM Manager at

BitterLiebe

1-50 employees
Industry: Consumer

“Tolles Team mit einem tollen Tool”

5.0

L

In the last 6 months

Linda

Validated Reviewer

SENIOR MANAGER CRM, CRM & LOYALTY at

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH

1001+ employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Wir hatten anfangs unser Augenmerk auf einem anderen Anbieter und sind eigentlich nur durch Zufall auf ChatArmin aufmerksam geworden. Nach den ersten Gesprächen war schnell klar, dass ChatArmin für uns sehr viel zu bieten hat und sie haben uns nicht enttäuscht. Besonders überzeugt hat uns der überragende Support und die schnelle Reaktionszeit auf all unsere Anfragen und Tickets. Ich schätze zudem die transparente Kommunikation sehr, die ich so nur von sehr wenigen Dienstleistern kenne. Besonders wichtig war für uns eine gute Lösung für unsere Franchiser sowie eine Integration mit Emarsys. Beides haben sie uns innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung gestellt. Das Tool lässt sich leicht bedienen, der Flow-Builder funktioniert einwandfrei und die Audience lässt sich leicht im Blick behalten.

What did you not like?

Beim Tool an sich gib es noch ein paar Bereiche, die ausgebaut werden können, wie z.B. die Analytics. Wir hatten zudem einige kleine Bugs, bei denen sich Armin und Team aber direkt auf Ursachenforschung begeben haben und das Problem zeitnah lösen konnten. Insgesamt aber vernachlässigbar vor dem Hintergrund, dass es das Tool noch nicht so lange gibt und für die Phase schon sehr gereift ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mit Chatarmin die Möglichkeit unsere Kund:innen auch über WhatsApp zu kontaktieren und nutzen das für Kontakte, die wir auf keinem anderen Weg erreichen. Zudem ermöglicht WhatsApp eine andere Kommunikation, als wir es bisher von E-Mail, Print oder Push gewohnt sind und stellt die 1:1 Interaktion in den Fokus. Dadurch ergeben sich für uns völlig neue Möglichkeiten mit unseren Kund:innen zu interagieren und uns auszutauschen. Durch ChatArmin sind wir näher an unseren Kund:innen und können schneller und effizienter auf Kundenanfragen reagieren und so WOW-Momente schaffen und die Zufriedenheit steigern. Alles in allem ein sehr gutes Tool mit einem tollen Team dahinter zu einem sehr guten Preis.

“Die Zukunft des Marketings”

5.0

D

In the last 12 months

Daniel

Validated Reviewer

CEO at

Acqua Alpes GmbH

1-50 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

Ich bin äußerst zufrieden mit dem dynamischen und agilen Umfeld bei Chatarmin. Die Start-up-Kultur fördert ständige Innovationen und eine schnelle Weiterentwicklung, was in einer stetigen Erweiterung des Funktionsumfangs resultiert. Der Support reagiert schnell auf Anfragen, und es ist spürbar, dass jeder im Team sich verantwortlich fühlt. Die kurzen Kommunikationswege und das aktive Einholen sowie Umsetzen von Feedback schaffen eine sehr empfehlenswerte Nutzererfahrung.

What did you not like?

Obwohl ich mit dem Service sehr zufrieden bin, sehe ich Verbesserungspotenzial in der Bereitstellung einer umfassenden Dokumentation oder FAQ-Sektion. Dies würde nicht nur den Nutzern helfen, schneller Antworten auf ihre Fragen zu finden, sondern auch den Support entlasten, da viele Anfragen dadurch möglicherweise vermieden werden könnten. Trotzdem möchte ich positiv hervorheben, dass der Support sehr effizient arbeitet und stets schnelle Hilfe bietet.

Which problems are you solving with the product?

Mit Chatarmin habe ich ein effektives Tool an der Hand, das mir hilft, die Herausforderungen des modernen Marketings zu meistern. Die direkte und persönliche Kommunikation mit meinen Kunden über WhatsApp war noch nie so einfach und effizient. Chatarmin löst für mich das Problem, wie ich ohne großen manuellen Aufwand individuelle und zielgerichtete Marketingkampagnen umsetzen kann. Die Automatisierung von Antworten und die Möglichkeit, spezifische Kundensegmente direkt anzusprechen, haben die Effizienz meines Teams deutlich gesteigert. Einer der größten Vorteile, die ich in der Nutzung von Chatarmin sehe, ist die erhöhte Kundenbindung. Die Fähigkeit, schnell und unkompliziert mit meiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, hat zu einer merklich besseren Kundenzufriedenheit und -loyalität geführt. Zudem ermöglicht mir die Plattform, meine Marketingkampagnen in Echtzeit zu messen und zu optimieren, was in einer stetigen Verbesserung der Kampagnenresultate resultiert. Abschließend möchte ich die Zeitersparnis und Effizienzsteigerung hervorheben, die Chatarmin meinem Unternehmen gebracht hat. Die automatisierten Prozesse und die intuitive Bedienung des Tools ermöglichen es meinem Team, sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben zu konzentrieren und gleichzeitig eine hochwertige Kundenerfahrung zu bieten. Chatarmin ist ein unverzichtbares Werkzeug in meinem Marketing-Toolkit geworden und ich kann es jedem Unternehmen, das seine WhatsApp-Marketingstrategie verbessern möchte, wärmstens empfehlen.

“Effektives CRM Upgrade durch Features und 1A Support”

5.0

O

In the last 3 months

Oguzhan

Validated Reviewer

Co Founder at

Bems Home GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Chatarmin ist ein Startup, das sich wirklich um den Erfolg seiner Kunden bemüht. Sie arbeiten Hand in Hand mit ihren Kunden und liefern schnelle Antworten auf Anfragen in nur wenigen Minuten oder Stunden. Das Tool ist perfekt für Ecom. Brands, die ihr CRM aufs nächste Level bringen möchten. Mit Chatarmins erstklassigen Benutzerfreundlichkeit und fantastischen Funktionen hat Chatarmin für uns das Spiel verändert. Sehr empfehlenswert für jedes Unternehmen, das ein effizientes und effektives CRM Tool sucht!

What did you not like?

Es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, um alle Features zu verstehen und effektiv zu nutzen aber umso behilflicher sind sie selbst.

Which problems are you solving with the product?

Chatarmin löst das Problem der niedrigen Öffnungsraten von E-Mails, indem es einen direkteren und ansprechenderen Kommunikationskanal über WhatsApp anbietet. Durch die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen hat sich die Kundenbindung und Lead-Generierung für uns deutlich verbessert, wodurch wir eine engere Beziehung zu unseren Kunden aufbauen können.

“Effizientes WhatsApp Marketing mit Spitzenservice”

4.5

B

In the last 6 months

Benjamin

Validated Reviewer

CMO at

Naughty Nuts Vertriebs GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren. Besonders schätzen wir den schnellen und unkomplizierten Service bei Bugs oder Fragen sowie die enge Zusammenarbeit mit Anbietern wie KARLA, was unser Parcel-Tracking erheblich verbessert hat.

What did you not like?

Mehr Möglichkeiten in den Analytics wären wünschenswert. Zudem könnten einige Themen im Helpcenter klarer formuliert und aktualisiert werden. Dennoch ist das Support-Team via Slack immer schnell zur Stelle und hilft effektiv weiter.

Which problems are you solving with the product?

Chatarmin ermöglicht uns deutlich höhere Öffnungsraten und Conversion Rates im Vergleich zu herkömmlichem E-Mail-Marketing. Besonders nützlich ist die Möglichkeit, Parcel Tracking via WhatsApp durchzuführen, was dazu führt, dass weniger Pakete zurückgeschickt werden und die Kunden ihre Sendungen zuverlässiger erhalten.

“Top Zusammenarbeit, unkompliziertes Tool, schnelle Erfolge”

5.0

C

In the last 6 months

Charlotte

Validated Reviewer

CRM Manager at

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH

1001+ employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Alles in allem: Johannes & Armin machen einen tollen Job, sind hochmotiviert und ChatArmin ist ein zuverlässiger, kompetenter und innovativer Partner, den ich definitv empfehlen kann. Aufgrund des guten Preis-Leistungsverhältnis haben wir uns für die Implementierung von WhatsApp für ChatArmin entschieden und arbeiten nun erfolgreich seit einem halben Jahr mit ChatArmin zusammen. Johannes und Armin sind rund um die Uhr erreichbar, was für uns ein großer Pluspunkt ist. Die Bereitschaft immer gemeinsam nach einer geeigneten Lösungen für unsere spezfischen Use Cases zu suchen machen die Zusammenarbeit sehr angenehm und produktiv. Das Tool ist sehr intuitiv aufgebaut und leicht zu bedienen. Wer Erfahrung mit Kampagnenmanagement Tools hat, sollte keine Probleme in der Nutzung haben. Die Implementierung der bis dato nicht vorhandenen nativen Emarsys-Integration bei ChatArmin lief flott & reibungslos.Während der Anfangsphase wurden wir sehr intensiv betreut, wodurch wir schnell eine solide Grundlage für unsere Zusammenarbeit schaffen konnten. Mittlerweile haben wir wöchentliche Meetings, in denen effizient, aber auch immer im sympathischen Austausch Feedback geteilt, Timelines besprochen und regelmäßig Updates zu neuen Features bei ChatArmin vorgestellt und auf Wunsch getestet werden können.

What did you not like?

Gelegentlich treten Bugs aufgrund von Meta-Veränderungen oder Fehlern in neuen Features auf. Diese sind jedoch leicht zu verzeihen, da schnell und effizient neue Features implementiert und kleinere Bugs behoben werden- inbesondere im Vergleich zu den gewöhnlich eher langen Wartezeiten bei Serviceanfragen anderer Toolanbietern

Which problems are you solving with the product?

Das Tool ist geeignet für die 1:1 Kommunikation mit Kunden, Kundenberatung, sowie Kampagnenaussteurung an größere und kleinere Zielgruppen. Kommunikation lässt sich stark personalisieren.

“Mega Zusammenarbeit mit derWhatsApp-Agentur – Wirklich ein Super Service!”

5.0

E

In the last 12 months

Eurona

Validated Reviewer

Kundensupport, Asisstenz GL at

Kazaar

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Unsere Zusammenarbeit mit der WhatsApp-Agentur ist ein Erfolgserlebnis. Seit Beginn unserer Partnerschaft haben wir nur positive Erfahrungen mit ihnen gemacht, die unsere Erwartungen stets übertroffen haben. Der Kundensupport verdient eine besondere Anerkennung; das Team ist sehr schnell und effizient, bei Fragen wird uns immer sofort geholfen! Die reibungslose Abwicklung unserer Anfragen zeigt, wie gut die internen Prozesse der Agentur optimiert sind. Jedes Projekt wird mit höchster Sorgfalt behandelt, was zu einer super Dienstleistung führt. Ein besonderes Highlight unserer Zusammenarbeit ist der Umgang mit Johannes. Er ist sehr kompetent und freundlich. Er versteht es, auf unsere Bedürfnisse einzugehen und Lösungen zu bieten, die effektiv sind. Wir sind äußerst zufrieden mit der Qualität der Dienstleistungen und der persönlichen Betreuung, die wir erhalten. Für alle, die eine verlässliche und professionelle WhatsApp-Agentur suchen, ist dies zweifellos die beste Wahl!

What did you not like?

Wir haben keine negativen Bemerkungen in dieser Partnerschaft, die wir mit Chatarmin haben.

Which problems are you solving with the product?

Uns werden sofortige Antworten und Interaktionen ermöglicht, was besonders nützlich ist, um Kundenengagement in Echtzeit zu fördern.

“Intuitives Tool mit bomben Customer-Service”

5.0

J

In the last 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Teamlead Channel Management (SoMe & PaidAds) at

CampointAG

51-1000 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Das Tool ist extrem intuitiv - abgesehn von dem anhängenden Meta-Gedöns. Man hat es schnell verstanden und die Arbeit damit ist kein Hexenwerk. Das SetUp und jedwede Probleme werden in windeseile (!) von den ChatArmins Jungs (noch sind glaube ich keine Frauen bei euch ;)) behoben. Gut gefällt die recht einfache aber zielführende Erstellung von Flows, wie auch das Tag-Management der bestehenden Kontakte und die damit einhergehende re-Targetisierung.

What did you not like?

Unabhängig der extrem schnellen und hilfreichen Kommunikation, wären vlt. anfangs noch ein oder andere Infos gut gewesen (zum SetUp z.B.; welche Dokumente usw.); auch stolpern wir natürlich über den ein oder anderen UX-Stein, bzw. wünschten uns die ein oder andere Lösung für kleinere Anpassungen (z.B. Ändern von Templates/Kampagnen im Flow, anstelle des erneut eingeben müssens usw.), aber das macht nix bei einem "noch" kleinen Unternehmen. Sollte es aber auch - weil auch wir etwas nicht durchgestiegen haben - irgendwelche Probleme geben, haben die Jungs superschnell einen Fix parat. Stark!

Which problems are you solving with the product?

Wir setzten gerade das Tool insbesondere im B2B Bereich ein um Creator zu werben, aber auch (ja es ist eine weitere Lizenz dazugekommen, spricht für CA) nun als Testcase für den Stellenanzeigen-Flow für HR. Vorteile sind, dass Leute generell anscheinend gerne über WA kommunizieren; es einfach sexy aussieht, wenn man einen Flow ready hat und man den WA-Markt somit bedienen kann ohne altbackene Systeme

“Effiziente Teamkommunikation mit Chatarmin!”

4.5

C

In the last 12 months

Coleen

Validated Reviewer

Assistenz der Geschäftsführung at

Mailody GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Chatarmin hat unsere Teamkommunikation wirklich verbessert! Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich und macht es einfach, mit Teammitgliedern in Kontakt zu bleiben, Dateien zu teilen und Gruppenchats zu organisieren. Die Stabilität der Plattform ist beeindruckend - selbst in stressigen Zeiten bleibt sie zuverlässig. Der Kundenservice ist ebenfalls hervorragend; jede Frage wurde schnell und professionell beantwortet. Insgesamt hat Chatarmin unsere Effizienz gesteigert und die Zusammenarbeit im Team optimiert.

What did you not like?

Obwohl Chatarmin insgesamt großartig ist, könnte die Auswahl an Integrationen mit anderen Tools noch verbessert werden. Einige der von uns genutzten Tools lassen sich nicht nahtlos in Chatarmin integrieren, was zu einem gewissen Maß an Inkonsistenz führen kann. Eine erweiterte Auswahl an Integrationen würde die Nutzung von Chatarmin noch nahtloser gestalten und unsere Arbeitsabläufe weiter optimieren.

Which problems are you solving with the product?

Zunächst einmal verbessert es die Effizienz, indem es uns ermöglicht, schnell und einfach Nachrichten auszutauschen und Informationen zu teilen. Die Möglichkeit, Gruppenchats zu erstellen, erleichtert die Zusammenarbeit an Projekten erheblich. Außerdem löst Chatarmin das Problem der räumlichen Distanz, da wir problemlos mit Teammitgliedern in verschiedenen Standorten kommunizieren können. Die Plattform bietet auch eine zuverlässige Stabilität, was uns ermöglicht, uns auf unsere Arbeit zu konzentrieren, ohne uns um Ausfälle oder Unterbrechungen kümmern zu müssen. Die Vorteile der Nutzung von Chatarmin liegen in seiner Benutzerfreundlichkeit, der breiten Palette von Funktionen und der erstklassigen Kundenservice. Die intuitive Benutzeroberfläche macht es einfach, sich einzuarbeiten, und die Vielzahl von Funktionen ermöglicht es uns, unsere Kommunikation genau auf unsere Bedürfnisse anzupassen. Darüber hinaus schätzen wir den herausragenden Kundenservice, der uns bei Fragen oder Problemen immer schnell und professionell unterstützt. Insgesamt erleichtert uns Chatarmin die Zusammenarbeit im Team erheblich und trägt maßgeblich zur Steigerung unserer Effizienz bei.

“Chatarmin: Der Game-Changer für Whatsapp Marketing, günstiger u. besser als HeyCharles”

5.0

J

In the last 12 months

Julian

Validated Reviewer

GM & CMO at

PAUL VALENTINE

1-50 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

Chatarmin zeichnet sich durch ein herausragendes Preis/Leistungsverhältnis aus. Die Expertise und das umfassende Dienstleistungsangebot machen Chatarmin in meinen Augen damit zu einem besseren Partner als zuvor HeyCharles. Die Integration in Shopify ist ein entscheidender Vorteil. Sie ermöglicht eine gesteigerte Prozesseffizienz, wodurch sich Abläufe deutlich optimieren lassen. Die Klaviyo-Integration ist ein weiteres Highlight. Plug & Play. Ein wesentlicher Aspekt ist die schnelle und kompetente Unterstützung des Chatarmin-Support-Teams. Der Support via Slack erfolgt binnen weniger Stunden und ist immer Lösungsorientiert. Man merkt die partnerschaftliche Zusammenarbeit auf allen Ebenen. Die WhatsApp-Expertise von Chatarmin verdient besondere Beachtung. Chatarmin hat bewiesen, dass sie in der Nutzung dieser Plattform für Marketingzwecke führend sind. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie "HeyCharles" punktet Chatarmin mit einer hands-on Mentalität, benutzerfreundlicherem Service und attraktiveren Konditionen.Unsere Teams u. Freelancer lieben das System. Zusammenfassend ist Chatarmin für Unternehmen, die ihren E-Commerce-Bereich vorantreiben wollen, eine ausgezeichnete Wahl. Die Qualität der Integrationen, die Reaktionsgeschwindigkeit des Supports und das Fachwissen in Schlüsselbereichen des WhatsApp-Marketings sind herausragend.

What did you not like?

An der ein oder anderen Stelle merkt man, dass das System noch ausgebaut wird. So wurde einmal eine. Kampagne ungewollt in zwei Sprachen an ein Segment versendet. Fehler benannt, erkannt, verbannt. Problem gelöst.

Which problems are you solving with the product?

Whatsapp-Marketing, neue Zielgruppen erschließen

“Sehr guter Service, vor allem für Beratungsintensivere Produke”

5.0

F

In the last 3 months

Finn

Validated Reviewer

CEO at

Farben Löwe gmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Mi Chatarmin können wir den Kunden sofort eine Antwort mit der KI geben. So können unsere Kunden instant eine antwort erhalten. Das war natürlich Gamechanger für uns. Außerdem sammeln wir direkt die Zustimmung unserer Kunden ein und haben einen zusätzlichen Funnel dafür, dass wir unseren Kunden Angebote zusenden können.

What did you not like?

Eigentlich passst alles. 30€ für 1000 Kontakte läppert sich schnell (bei uns) . Die unrelevanten Kontakte muss ich regelmäßig manuell löschen

Which problems are you solving with the product?

Die Kunden erhalten instant eine Antwort zu unseren Produkten und Services

“Whatsapp Marketing leicht gemacht.”

5.0

L

In the last 3 months

Lisa

Validated Reviewer

Head of Digital at

NEOH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Chatarmin hilft unserem Unternehmen enorm, um unsere Neuigkeiten und Aktionen besser und schneller an die KundInnen zu bringen. Wir können zudem Kundenanfragen schneller und effizienter abarbeiten. Das Chatarmin Team ist stets bemüht uns best practices zu zeigen und die Flows gezielt aufzusetzen, sodass wir das Beste aus dem Tool herausholen können. Damit optimieren wir regelmäßig unsere bereits bestehenden Prozesse.

What did you not like?

Soweit wir Chatarmin nutzen, sehe ich kein Verbesserungspotential. Es beinhaltet alle Features und Funktionen, die wir benötigen und effizient nutzen können.

Which problems are you solving with the product?

Chatarmin hilft uns dabei einen sehr niederschwelligen Kanal mit unseren Kundinnen zu haben. Das kommt bei unserer Zielgruppe sehr gut an.

“Effizientes Tool mit vielseitigen Funktionen, schneller Integration und kompetentem Team”

5.0

F

In the last 3 months

Florian

Validated Reviewer

E-Commerce-Manager at

Purora GmbH & Co KG

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Chatarmin überzeugt durch seine einfache und schnelle Integration, die den Einstieg erleichtert. Besonders hilfreich ist das kompetente Team, das stets bei Fragen unterstützt und eine hohe Nutzerzufriedenheit gewährleistet. Zudem bietet das Tool vielseitige Funktionen, die das Chat-Management effizienter gestalten und den Arbeitsalltag erheblich erleichtern.

What did you not like?

Eine klarere Anleitung oder Tutorials für die Flows wären hilfreich, um den Einstieg zu erleichtern.

Which problems are you solving with the product?

Mit Chatarmin wurde der Kundensupport deutlich effizienter, da Anfragen schneller bearbeitet und automatisierte Chat-Interaktionen ermöglicht werden. Dadurch konnte ich schneller auf Kundenanfragen reagieren und die Qualität des Supports verbessern. Die Nutzung von Retention-Kampagnen wurde vereinfacht, was zu einer effektiveren Kundenbindung führte und meine Arbeit insgesamt strukturierter und zeitsparender gestaltet hat.

“Sehr gute Software für WhatsApp Marketing”

5.0

M

In the last 3 months

Marc

Validated Reviewer

Fractional CMO at

MoleQlar GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Chatarmin hat eine extrem gute und umfangreiche Software für WhatsApp Marketing gebaut. Im Vergleich zu einigen größeren Wettbewerbern, besticht Chatarmin durch eine bessere Funktionalität sowie einen günstigeren Preis. Bei den Funktionalitäten ist z.B hervorzuheben, dass sich Daten sowohl aus, als auch nach Klaviyo verschrieben lassen. Darüber hinaus ist das Team von Chatarmin hervorzuheben. Man steht in ständigen Kontakt über einen Slack-Channel und die Reaktionszeit bei Problemen ist enorm schnell. Produkt-Features, die wir dem Team vorgeschlagen hatten, wurden innerhalb weniger Tage umgesetzt.

What did you not like?

Das Produkt von Chatarmin ist noch sehr jung und das Team noch sehr klein. Gerade am Anfang gab es einige kleine Probleme und Bugs, die aber sofort vom Team gefixt wurden. Produkt-seitig würde ich mir noch die Möglichkeit wünschen, Chatarmin besser in die Website zu integrieren. Eine Integration auf der Dankeseite funktioniert z.B. nur mit Shopify Plus (was aber wahrscheinlich an Shopify liegt)

Which problems are you solving with the product?

Chatarmin und damit WhatsApp Marketing ist ein wichtiger (CRM-) Kanal, um die Kundenbindung und den Customer Lifetime Value unserer Kunden zu erhöhen.

“Sehr schlanke und einfach zu handhabende Whatsapp Marketing software”

4.5

N

In the last 3 months

Noah

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Dick Johnson GmbH

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Top Support. Die Jungs sind sehr motiviert und haben uns per Slack channel perfekt bei der Einrichtung unterstützt. Die Software selber ist einfach zu bedienen ohne unnötigen Schnickschnack und kann alles was sie soll.

What did you not like?

Die Einrichtung könnte man ggf noch intuitiver gestalten. An ein paar Stellen haben wir Hilfe gebraucht.

Which problems are you solving with the product?

Kunden per Whasapp erreiche. Wir nutzen es als eine Extension unseres Email marketings.

“Wir lieben & nutzen Chatarmin bei Smilodox”

5.0

J

In the last 3 months

Joshua

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Smilodox GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Mir gefällt auf der einen Seite das Tool - aber auf der anderen Seite vor allem das Team rund um Johannes, das fast 24/7 erreichbar ist und ungemein kompetent.

What did you not like?

Nachteile sehen wir nicht. Das Tool ist klasse und das Team rund um Johannes ebenfalls.

Which problems are you solving with the product?

Chatarmin ist mit Shopify und Klaviyo kompatibel und hilft uns, unsere Kunden schnell, rechtlich sauber und kostengünstig per Whatsapp zu erreichen.

“Eindrucksvolle Software und starkes Team”

5.0

A

In the last 6 months

André

Validated Reviewer

CEO at

Mozart Bett | Comfort One GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

Sehr leicht zu verstehende Software und gute Implementierungenshilfen seitens Chatarmin. Das engagierte Team ist enorm schnell und professionell.

What did you not like?

Whatsapp Business Accounts sind manchmal müßig einzurichten und die laufende Abrechnung von Whatsapp ist etwas aufwendig.

Which problems are you solving with the product?

CRM Erweiterung durch Whatsapp und höhere CR bei Leads

“Leichte Implementierung und super Zusammenarbeit”

5.0

F

In the last 6 months

Felix

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Rudelkönig GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Flows lassen sich sehr einfach erstellen. Gute Übersicht im Dashboard über die Kontakte, Kosten und Umsätze. Was zudem sehr positiv hervorkommt, ist die Transparenz bei der Kostenübersicht. Man sieht auf die Schnelle, was monatliche an Meta-Kosten anfallen.

What did you not like?

Im Moment gibt es nicht viel. Einzig der Blog könnte noch etwas mehr ausgestaltet werden mit strategischen Empfehlungen auf Kampagnen- und Flowbasis

Which problems are you solving with the product?

Wir versuchen mit Chatarmin unseren Support so gut es geht zu automatisieren und unsere Neukunden zum Zweit- und Drittkauf zu überzeugen

“Der einfachste Weg, WhatsApp zu automatisieren”

5.0

T

In the last 6 months

Tamer

Validated Reviewer

Gründer at

City Games Vienna GmbH und BOKU

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Es ist super einfach, Flows und Automatisierungen mit Drag-and-Drop-Komponenten und -Verbindungen zu erstellen. Es ist auch ziemlich leistungsstark, es gibt viele Funktionen wie Sound, if-Anweisungen, Tags und automatische Worterkennung. Ein letzter Punkt ist die Transparenz hinsichtlich der Kosten und dass Sie die META-Kosten leicht selbst sehen können.

What did you not like?

Im Moment gibt es nicht viel. Das Hochladen von Sounddateien fehlt, aber ich denke, es wird daran gearbeitet. Außerdem wäre es gut, mehr Stiloptionen wie verschiedene Schriftarten zu haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir müssen ein Spiel entwickeln, das wie ein Chat-Dialog gespielt wird, und das über WhatsApp machen zu können, ist sehr cool. Wir können auf sehr einfache und schnelle Weise komplexe Erzählmechanismen entwickeln. Außerdem können wir mithilfe des Tag-Systems die Entscheidungen und Auswahlmöglichkeiten unserer Spieler gut im Auge behalten.

“Zusammenarbeit Super”

5.0

M

In the last 6 months

Melih

Validated Reviewer

Versicherungskaufmann

1-50 employees
Industry: Investment Banking

What did you like?

Ich arbeite in der Versicherungsbranche und die Automatisierung unserer Prozesse ist von entscheidender Bedeutung, aber oft auch sehr schwierig. Dank des Chatarmins, das uns bei der Automatisierung von WhatsApp unterstützt hat, ist uns ein großer Schritt nach vorne gelungen. Die Arbeit war absolut exzellent! Die Zuverlässigkeit und zielgerichtete Zusammenarbeit haben uns besonders beeindruckt. Das Team hat unsere Anforderungen genau verstanden und eine Lösung entwickelt, die perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Die Automatisierung läuft reibungslos und spart uns täglich viel Zeit und Mühe. Vielen Dank für die großartige Arbeit! Ich kann Chatarmin jedem empfehlen, der nach zuverlässigen und effizienten Automatisierungslösungen in WhatsApp sucht.

What did you not like?

Es gibt nichts auszusetzen, wenn es etwas gibt, dann kann man über alles mit Chatarmin alles lösen.

Which problems are you solving with the product?

Die technische Umsetzung einfach Klasse.

“Super motiviertes Team, mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht!”

5.0

J

In the last 6 months

Julian

Validated Reviewer

CEO at

SizzleBrothers GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Das Team hinter Chatarmin ist super agil, motiviert und hat für alle Ansätze eine schnelle Lösung. Genialer Service! Ich nutze das Tool erst relativ kurz in der Praxis, bin aber begeistern von der Bedienung und Übersichtlichkeit.

What did you not like?

Wie oben beschrieben, ist die effektive Tool-Nutzung noch nicht wirklich lange. Ich habe allerdings aus der Vergangenheit Vergleiche im Markt und kann bisher nichts bemängeln.

Which problems are you solving with the product?

Kommunikation mit unseren Kunden auf einem sehr persönlichen Kanal. Whatsapp = sehr nah am Kunden sein!

“Super Team, Einfache Integration”

5.0

L

In the last 12 months

Luca

Validated Reviewer

CEO at

MRSEY AG

1-50 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

Einfache Anbindung an Klaviyo / Shopify, super Workflow Builder. Alles 1A. Das Team ist auch sehr schnell im Umsetzen neuer Features.

What did you not like?

Segmentierung noch nicht so ausgereift, jedoch mit dem Klaviyo Sync Feature mega einfach.

Which problems are you solving with the product?

Tiefe Open Rates aushebeln und die ausgebrannten E-Mail Listen etwas aushebeln.

“Gutes Tool, toller Support! ”

5.0

M

In the last 12 months

Maja

Validated Reviewer

CRM Manager at

omos media GmbH

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Das Tool ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Wenn man sich mit den anderen ähnlichen Tools auskennt, findet man auch in Chatarmin schnell alles, was man sucht. Der Support ist super! Bei irgendwelchen Fragen, die man an Chatarmin stellt, bekommt man schnell die Antwort.

What did you not like?

Es war etwas langsam, ist aber schon deutlich besser geworden. Sonst alles super. Ich bin zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Wir benutzen es für Whatsapp-Marketing als unseren weiteren Channel im CRM. Für die Kundenreaktivierung, Erreichung derjenigen, die auf E-Mails nicht aktiv reagieren, bessere Kundenbindung und Optimierung unseres Customer Journeys.

“Kompetenter Partner ”

4.5

M

In the last 12 months

Merve

Validated Reviewer

Jr. Marketing Managerin at

bedrop

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die einfache und zu unseren Bedürfnisse angepasste Bedingung des Tools außerdem der kompetente und sehr schnell reagierende Kundensupport, bei jeglichen Fragen & Problemen.

What did you not like?

Momentan haben wir noch keine schlechten Erfahrungen gemacht und haben keinen Nachteil seit unserem Wechsel erlebt.

Which problems are you solving with the product?

Optimales Tool zur Kommunikation mit unseren Kunden im Supportbereich + als Kundenbindungs- und Akquisetool im Marketingbereich.

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