refive vs. Mateo

Mateo ist eine Omnichannel-Marketing- und Kommunikationsplattform, mit der mittelständische Unternehmen für ihre Kund*innen über Messenger-Kanäle erreichbar sind und innovatives Marketing über diese betreiben können. Die Software ist in Einklang mit den Regelungen der DSGVO entwickelt und ist somit vollständig datenschutzkonform. Mateo besteht aus verschiedenen Modulen:

Zentrale Inbox: Kundenanfragen über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger oder andere Kanäle können an einem Ort verwaltet, qualifiziert und bearbeitet werden. Die Inbox bietet eine Vielzahl von Funktionen zur Zusammenarbeit im Team.

Kampagnen-Manager: Mit dem eigenen Kampagnen-Manager lassen sich Marketingkampagnen erstellen, planen und dann entweder über einen bestimmten Kanal wie WhatsApp oder aber auch Omnichannel – sprich über mehrere Kanäle parallel – versenden.

Bewertungs-Manager: Mit dem Bewertungs-Manager von Mateo können die Google-Bewertungen des Unternehmens verwaltet und neue bei der Kundschaft angefragt werden.

Integrationen und Chatbots: Über die vorhandenen API-Schnittstellen lässt sich Mateo in bestehende Systeme integrieren. Ebenfalls können Chatbots zur automatisierten Annahme von Anfragen, wie Bewerbungen, eingerichtet werden.

Es stehen vier Pakete zur Auswahl. Alle belaufen sich auf 12 Monate Laufzeit.