mailworx

mailworx Bewertungen

9.6

Benutzerfreundlichkeit

Marketing Automation

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

9.2

Erfüllung der Anforderungen

Marketing Automation

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

9.3

Einfache Einrichtung

Marketing Automation

Kategorie-Durchschnitt: 8.1

mailworx Übersicht

Was ist mailworx?

mailworx ist eine professionelle E-Mail Marketing Software aus Österreich, die Nutzer:innen u.a. eine intuitive Benutzeroberfläche, künstliche Intelligenz zur Erreichung individueller Ziele (iRated® Technologie), klickstarke Vorlagen und einen zuverlässigen Datenschutz bietet. Erhältlich sind verschiedene Preispakete, darunter Professional und Enterprise. Das Tool kann nach einer Live-Demo 30 Tage lang kostenlos getestet werden. mailworx ist ein Angebot von eworx, IT-Dienstleister aus Rohrbach-Berg (AT).

mailworx Screenshots

mailworx Erfahrungen & Reviews

“Großartiger Service, Preis-Leistung top, übersichtliches Tool”

F
Franziska
Online Content Manager
Versicherung
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Newsletter sind sehr einfach zu erstellen. Das Design und der Aufbau wurden unseren Bedürfnissen und Wünschen entsprechend aufgebaut. Bei Problemen oder Fragen reagiert der Service sehr schnell und kann auch immer helfen. Allgemein sind die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Unser neues Brand Design wurde für den Newsletter perfekt und rasch ungesetzt. Die Auswertung ist detailliert und übersichtlich.

Was gefällt Dir nicht?

Hier fällt mir ehrlich gesagt nichts ein. Für mich passt alles.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ist ein sehr einfacher und nützlicher Weg, um unseren Kunden etwas mitzuteilen. Online ergänzt der Newsletter sehr gut die Kommunikation über Website und Social Media. Da die Erstellung eines Newsletters sehr unkompliziert und schnell geht, können auch mal spontan wichtige Sondernewsletter verschickt werden. Da man den Versand timen kann ist man zusätzlich flexibel.

“Der schnellste Kunden-Support.”

J
Jaqueline
Marketing Manager
Automobil
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mailworx erlaubt es, den Newsletter-Versand über mehrere Mandanten abzuwickeln, was gerade für einen international tätigen Konzern von großer Bedeutung ist. Das Eventmanagement-Tool als Add-On bringt ebenso große Vorteile wie die einfache Handhabung des Newsletter-Tools.

Was gefällt Dir nicht?

Komplex wird das Tool beispielsweise dann, wenn es in Richtung personalisierte, themenspezifische Newsletter, also Clustern der Abonnenten und Automatisierungsprozesse geht – aber auch hier bekommt man jederzeit Support.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfacher Newsletter-Versand, konzernweite Nutzung des Newsletter-Tools, einheitlicher Außenauftritt

“Viele Möglichkeiten, toller Support”

N
Nadine
Leitung Online Marketing bei
Tante Fanny Frischteig GmbH
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir haben uns mit mailworx ein Baukastensystem für unser Newsletter-Marketing gebaut, welches einfach zu bedienen ist und all unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir arbeiten schon über 6 Jahre mit mailworx und sie gehen total mit der Zeit, das System wird laufend an die Bedürfnisse der modernen Welt angepasst. Mit mailworx können wir unser Corporate Design perfekt in unseren Newslettern umsetzen.

Was gefällt Dir nicht?

mailworx ist leider auch an die Restriktionen der vielen verschiedenen Mailclients gebunden. Man muss immer mal wieder damit rechnen, dass das Design das man so gewissenhaft umgesetzt hat nicht 1:1 beim Leser ankommt. Hat man aber gute Fallback-Varianten hinterlegt ist es zu verzeihen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Baukastensystem erlaubt es uns schnell und einfach an unseren Newslettern zu arbeiten. Auch den steigenden Anforderungen an das E-Marketing Reporting hält mailworx stand, dh Reports sind dank mailworx sehr schnell umgesetzt. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Ländern sind durch das System gegeben und erleichtert uns die Abwicklung.

“Tolles Newslettertool mit ausgezeichnetem Support!”

C
Christoph
Leitung Marketing bei
PALME Duschabtrennungen GmbH
Design
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeit eines direkten Kontaktes beim Supports aber auch bei individuellen Abstimmungsmöglichkeiten waren entscheidend bei unserer Wahl zu mailworx als Newslettertool. Wir hatten von Anfang an das Gefühl, bei mailworx gut aufgehoben zu sein und schätzen die äußerst bemühte Betreuung und sind uns sicher, mit mailworx bekommen wir das beste All-In-One Paket im Newslettermarketing.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt unsererseits hier nichts auszusetzen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die einfache und DSGVO-konforme Ansprache unserer B2B-Partner. Die Hauptvorteile aus unserer Sicht sind die simple Nutzung sowie die hervorragende Support.

“Weiterentwicklung & kompetente Beratung”

C
Christine
Kommunikation bei
Innovationsstiftung für Bildung
Education Management
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Erreichbarkeit des und Betreuung durch den Kundenservice, ständige Weiterentwicklung der Module und Funktionen, intuitive Bedienung

Was gefällt Dir nicht?

manche Funktionen fehlen mir im Eventmanagement-Modul (dafür soll es aber 2022 ein großes Update geben), Preismodell ist nicht das günstigste (aber: das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt mMn!)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Newsletterversand - State of the Art, ansprechend und zeitsparend in der Verwendung und Gestaltung. Aufbau eines CRM durch vielseitige Funktionalität. Immer an neuesten Entwicklungen dran bleiben.

“Sehr flexibel und perfekt auf Bedürfnisse anpassbar!”

S
Sabina
Leitung Marketing, Mitinhaberin bei
zeltstadt.at - Gerwald Wessely e.U.
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mailworx ist nicht nur eine Software, sondern hat "Leben" - die Mailworx Crew entwickelt ständig weiter, der Support ist einfach, die Mitarbeiter*innen super hilfsbereit! Als kleines Unternehmen ist das für uns sehr wichtig! Die Arbeit mit Mailworx ist intuitiv, der Versand problemlos!

Was gefällt Dir nicht?

Weniger gelungen finde ich persönlich die neue Kampagnen-Statistik - da finde ich mich noch wenig zurecht!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versenden 1-2x monatlich unseren Newsletter damit. Alle Elemente sind gespeichert, ich kann auch nach Jahren auf alte Elemente zurückgreifen. Wichtig für mich ist, dass ich mich 100% darauf verlassen kann, dass alles gesetzeskonform abläuft (double opt-in Anmeldung, DSGVO konforme Löschung..)

“Super Kundenservice!”

P
Peter
Leitung Marketing bei
ETC - Enterprise Training Center
Education
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Mailworx seit Jahren für Newsletter und Standalone Mails. Sehr happy damit, super Kundenservice, Preis/Wert-Verhältnis ok! Grade den NL komplett überarbeitet, das wäre ohne die Hilfe von mailworx so nicht möglich gewesen.

Was gefällt Dir nicht?

...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aufwand zur NL Erstellung ist durch mailworx wesentlich geringer geworden. Wir nutzen eine "Mini-KI" um die richtigen Themen zu den richtigen Interessenten zu liefern, das klappt wunderbar

“Zuverlässiges Tool für jegliche E-Mail Kampagnen”

K
Krista
Head of Content & Communication bei
Loxone
Elektronik
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Gut strukturiertes Account Management zur Verwaltung von mehreren Mandanten Vordefinierte Vorlagen für einfaches Arbeiten Zuverlässiger Versand

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Erstellung von Workflows tauchen hin und wieder Fragen auf aber der Mailworx Support ist immer sehr hilfsbereit wenn wir uns nicht sicher sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kopieren von Kampagnen in mehrere Mandanten E-Mail Automation mittels Workflows Einheitliches Design aller Newsletter dank Vorlagen, die nicht geändert werden können

“Zuverlässiges Tool für E-Mail Kampagnen”

K
Krista
Head of Content and Communication bei
Loxone
Elektronik
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Gut strukturiertes Account Management mit Mandanten Vordefinierte Vorlagen Zuverlässiger Versand

Was gefällt Dir nicht?

Neues Design ist zwar schön aber seither ist Mailworx langsamer. Das ändern von Workflows ist mühsam. Ändert man 1 Kampagne, dann muss man oft den Workflow neu anlegen. Das Arbeiten mit Vorlagen ist gut. Allerdings wäre hier ein gewisser Spielraum für Änderungen gut, ohne gleich das Mailworx Support Team zu benötigen. Größere Änderungen dann mit Mailworx.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kopieren von Kampagnen in mehrere Mandanten, dh internationale Kommunikation aus einem Schema

“Sehr vielseitig und super Service!”

I
Irmgard
Marketing bei
DATEV.at
Finance
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Software ist einfach und intuitiv zu bedienen. Die Automatisierung von Kampagnen erleichtert die Arbeit. Die statistischen Auswertungen helfen uns, unser Newsletter-Marketing zu optimieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Erstellung von größeren Zielgruppen ist manchmal sehr komplex.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatisierte Kampagnen. Vorteile: flexibel, einfach, sympathisch. Supe sind auch die individuellen Layouts.

“Ansprechende Newsletterlösung mit tollem Support”

J
Jan
Leiter der Unternehmenskommunikation bei
BFI Wien
Education
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Vor allem der Support reagiert schnell auf Wünsche und Bedürfnisse. Die selbsterklärende Oberfläche lässt selbst Einsteiger rasch zum Erfolg kommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.

Was gefällt Dir nicht?

Wie bei vielen SaaS-Anbietern ist man nicht vor Server-Hickups gefeit. Wenn das in Stresssituationen passiert ist das suboptimal - aber kein Mailworx-Unikum. Auch etwas mehr optischer Gestaltungsspielraum würde die Arbeit erleichtern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Den raschen Kontakt mit KundInnen und MitarbeiterInnen zu finden, ist mit Mailworx ein Leichtes. Vor allem die Statistikfunktionen geben mir wertvolle Insights über die Interessen der KundInnen.

“Sehr hilfreicher Service! ”

J
Jacky
Communication & Marketing Manager bei
Artaker Computersysteme
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Service ist immer bemüht Probleme zu lösen, als auch auszuhelfen und bietet Unterstützung bei der Anwendung.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Problemen teilweise zu lange Wartezeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse keine Probleme damit, wir nutzen es für unsere E-Mail Kampagnen - hätten aber Interesse mehr zu nutzen.

“Hochwertige Software, toller Support”

E
Elisabeth
Markt Management bei
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Versicherung
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienbarkeit und Funktionalität der Software.

Was gefällt Dir nicht?

Einzelne Module und Features müssen zusätzlich kostenpflichtig erworben werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zielgerichtete, personalisierte Ansprache von Kundinnen und Kunden.

“Super Funktional | Top Service”

J
Johann
Marketingleitung bei
Träumeland
Consumer
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sehr flexibles System. Auch das Abonnentenmanagement ist sehr einfach. Sollte man sich wo nicht auskennen, ist deren Service super schnell und TOP.

Was gefällt Dir nicht?

Spontan gibt es nichts, was mir weniger gefällt. Wenn man irgendetwas ändern möchte, sind sie sehr flexibel.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versenden den Newsletter an unterschiedliche Zielgruppen. Die Auswahl und Gliederung in Abonnentengruppen ist sehr einfach! Uns ist ein optisch schöner Newsletter sehr wichtig. Auch das ist problemlos möglich.

“Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen”

J
Julia
Marketing bei
Rauch Import
Telekommunikation
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mailworx ist einfach zu bedienen. Mailworx ist übersichtlich. Mailworx ist ohne große Einschulung umzusetzen.

Was gefällt Dir nicht?

Das neue Update. Die Übersicht war vor dem Update besser. Manche Tools sind etwas versteckt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Newsletter können rasch generiert werden. Neue Mitarbeiter werden schnell eingeschult. Support ist ebenso sehr gut.

“Mailworx ist ein einfach und selbsterklärendes Tool für den Versand von Newslettern.”

A
Anja
Chef vom Dienst bei
voestalpine AG
Automobil
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Möglichkeit, die Inhalte verschieden und visuell schön aufzubereiten. Verschiedene Mandanten anlegen zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Absätze wirken manchmal sehr groß.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Habe ich schon beantwortet.

“Super Funktional | Top Service”

J
Johann
Marketingleitung bei
Träumeland
Consumer
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlicher Aufbau. Es ist nahezu selbsterklärend.

Was gefällt Dir nicht?

-

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versenden Newsletter an unterschiedliche Zielgruppen.