Name: Mailchimp
Rating: 3.95 (312 reviews)

Mailchimp Erfahrungen & Reviews (312)

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Häufige Stichwörter

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Was gefällt Dir am besten?

Die Nutzung von Mailchimp ist mit entsprechenden Englisch-Kenntnissen denkbar einfach und auch im kostenlosen Tarif für kleinere Empfängergruppen ein klasse Marketing-Tool. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv zu bedienen, sodass auch User mit wenig Erfahrung im Online-Marketing sich gut zurechtfinden. Auch der Editor ist einfach zu bedienen und bietet erstaunlich viele Funktionen. Auch bietet Mailchimp viele vorgefertigte, anpassbare Templates, die sich perfekt für das schnelle Erstellen von Newslettern eignen. Sollte man sein eigenes Template erstellen wollen, kann dies auch für die nächsten Sendungen jederzeit verwendet werden. Ebenso lassen sich vor jeder Sendung relativ einfach Test-Mails senden. Alles in allem ein super Marketing-Tool, dass sich auch von unerfahren Nutzern relativ einfach bedienen lässt und selbst in der kostenlosen Version meiner Meinung nach schon mehr als genug Funktionen bereitstellt.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gibt es keinerlei Möglichkeit die Nutzeroberfläche von Mailchimp auf Deutsch (bzw. eine andere Sprache als Englisch) zu stellen. Das beeinträchtigt mich und die meisten meiner Kunden persönlich zwar nur bedingt, für Einige ist es jedoch schon eine Hürde. Auch preislich ist Mailchimp nicht gerade günstig, sofern man nicht die kostenlose Variante verwendet, für die der Support übrigens leider nur eingeschränkt zur Verfügung steht. Ebenfalls werden Formatierungen via CSS gelegentlich beim Senden einfach ignoriert, während sie im Editor korrekt angezeigt werden. Auch, dass die Server nicht in Europa stehen könnte in Zukunft datenschutztechnisch noch negative Auswirkungen haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Um Neuigkeiten zu streuen ist E-Mail-Marketing eine bewährte Methode und wird meiner Meinung nach wieder immer wichtiger. Auch, um Kunden gelegentlich daran zu erinnern, dass die Seite oder der Shop noch existiert. Die Analyse der Klickrate eignet sich relativ gut, um die Kommunikation zu verbessern und zu sehen welche Inhalte wirklich interessant sind.

“Ein einfaches und gut zu bedienendes Tool”

Vor mehr als 12 Monaten

Christine

Verifizierter Reviewer

Grafikdesignerin bei

webimpact GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp ist ein einfaches und gut zu bedienendes Tool, um Newsletter und Mailinglisten zu verwalten und zu versenden. Da es eine benutzerfreundliche Oberfläche und ein einfaches Datenhandling hat, ist es auch für Anfänger bestens geeignet. Mail-Kampagnen lassen sich so einfach erstellen und verschicken. Die vielen verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten unterstützen ein individuelles Newsletter-Management und sorgen für ein übersichtliches Handling deiner Daten. Als Automatisierungstool für E-Mail Marketing demzufolge sehr zu empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Da Mailchimp ausschließlich in englisch verfügbar ist, dennoch aber auch hierzulande viel genutzt wird, wäre natürlich eine Umstellung auf die deutsche Sprache ganz sinnvoll und wünschenswert. Dennoch ist es zwar auch in Englisch ganz gut verständlich, manchmal jedoch vielleicht für den ein oder anderen etwas hinderlich. Zudem sind die Optionen in der Designoptimierung noch etwas begrenzt und könnten mehr Raum für Individualität bieten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In erster Linie nutze ich Mailchimp zur automatisierten Newsletter-Kommunikation. Es bieten eine einfache und recht schnelle Lösung zur Verwaltung von Mailinglisten, bieten diverse Designmöglichkeiten und ist zudem schnell verständlich. Daher werden damit von mir komplette Markenting-Kampagnen verwaltet und verschickt.

“Vielseitiges Tool für den Einstieg im Email Marketing”

Vor mehr als 12 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager & Automation Specialist bei

and revenue GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ziemlich viele, die mit Email Marketing loslegen wollen, landen wohl erstmal bei Mailchimp. Das Tool ist recht bekannt am Markt und bietet fast alle gängigen Funktionen zum niedrigen Preis – zumindest bei kleiner Liste. Es ist auch für Laien recht gut zu nutzen und man findet sich schnell zurecht. Außerdem gibt es super viele Integrationen, was den Start erleichtert. Ob Newsletter, Automatisierungen, Segmentierung oder Landing Pages – Mailchimp deckt so ziemlich alles im Email Marketing ab.

Was gefällt Dir nicht?

Viele (deutsche) Unternehmen haben Bedenken aufgrund von DSGVO, da die Server in den USA sind. Mailchimp eignet sich meiner Ansicht nach vor allem für StartUps und kleinere Unternehmen, die gerade erst mit Email Marketing starten und/oder nicht so viel Budget und Ressourcen in den Kanal stecken können oder wollen. Bei schnellem Wachstum müsste man ggf. das ESP wechseln, da man dann doch an seine Grenzen stößt, was die Möglichkeiten hier angeht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailchimp ist für den Start im Email Marketing mit gelegentlichem Newsletter-Versand durchaus ausreichend und bietet viele Funktionen. Auch ohne viel Erfahrung und professionelle Unterstützung lässt sich das Tool schnell einrichten und nutzen. Zudem wird Mailchimp kontinuierlich erweitert und neue Features und Funktionen kommen hinzu, da passiert aus meiner Sicht ziemlich viel. Soweit ich weiß gibt es neuerdings z.B. sogar eine Integration zu Canva, sodass Designs von dort direkt in Emails genutzt werden können.

“E-Mail Automation zum fairen Preis”

Vor mehr als 12 Monaten

Janine

Verifizierter Reviewer

Head of CRM bei

Finc3 Marketing Services GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp ist ein Tool, dass es jedem - vom Anfänger bis zum Profi - ermöglich, schnell und unkompliziert ins E-Mail Marketing einzusteigen. Für mich liegt die große Stärke des Tools jedoch nicht im klassischen Newsletter, sondern a) in der Masse an Integrationen, die das Tool bietet und b) in den Marketing Automation Funktionen. Egal ob Shop, Website oder Webinar Tool, für nahezu alles findet sich eine native oder von Drittanbietern angebotene Integration. So könnt ihr Mailchimp mit wenigen Klicks in eure existierende Infrastruktur einbetten und loslegen - und spart gegebenenfalls Implementierungskosten in 4 oder 5 stelliger Höhe. Das ist vor allem super, wenn ihr einen Shop habt: Durch die Möglichkeit, Shops mit wenigen Klicks zu verbinden, könnt ihr innerhalb weniger Minuten mit dem Setup von automatisierten E-Mails rund um den Customer Lifecycle beginnen. Dafür könnt ihr Daten wie Kaufaktivität, Kaufdatum und Produkte nutzen, und so hoch personalisierte E-Mails schicken.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tool ist super geeignet für in der Komplexität einfache bis fortgeschrittene Use Cases. An machen Stellen fehlt jedoch noch etwas Tiefe - etwa wenn es darum geht, auf bestimmte E-Commerce Daten zu filtern. Oder auch im E-Mail Editor: Dieser liefert simple, schöne und mobil optimierte E-Mails. Bei sehr komplexen Designs oder dem Wunsch, die Mobilversion unabhängig von der Desktop-Variante zu bearbeiten, kommt man an seine Grenzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailchimp ist eine meiner Go To - Lösungen, wenn ich Teams schnell und einfach den Einstieg in E-Mail Automation, vor allem im B2C Bereich/E-Commerce, ermöglichen will. Mit den soliden E-Mail Funktionen und vielen Shop Integrationen lassen sich in Rekordzeit personalisierte E-Mails rund um den Customer Lifecycle aufbauen.

“Die All-in-one Solution für Inbound-Kampagnen”

Vor mehr als 12 Monaten

Marco

Verifizierter Reviewer

- bei

reseen GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp macht es ziemlich einfach möglich, Opt-In basierte Leadkampagnen umzusetzen, indem Formulare, Landingpages und automatisierte Sequenzen erstellt werden können. Dank des integrierten CRM können Kundenprofile aufgesetzt und diesen beispielsweise CLV zugeordnet werden. Darüber hinaus funktioniert der Newsletter Service bestens in Zusammenarbeit etlichen weiteren Tools dank hunderten Integrationen mit WordPress, Zapier, Google Analytics & Co.

Was gefällt Dir nicht?

Der kostenlose Plan liefert zwar einige hilfreiche Funktionen, hat aber einen zentralen Nachteil: er ist ohne E-Mail bzw. Chat-Support. Das zieht Mailchimp auch gnadenlos durch. Leider gibt es auch keine Möglichkeit, den Versand dezentral und mit individueller Botschaft durchzuführen. Und: Es lassen sich keine individuellen Rechte für Nutzer oder bestimmte Nutzergruppen vergeben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Mailchimp lassen sich relativ einfach und schnell Mail-Kampagnen mit zuverlässigem Tracking aufsetzen. Auch die Gestaltung der Mails ist dank vieler Templates ziemlich einfach und intuitiv. Mit den vorhandenen Funktionen eignet sich die Lösung wohl am besten für kleine und mittelständische Unternehmen, die kostengünstig in die E-Mail-Marketing-Welt einsteigen wollen.

“Immer ein gutes Go-To-Tool”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Fenja

Verifizierter Reviewer

Teamlead Audience Development bei

t3n

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp ist durch die Größe bei sehr vielen anderen Tool bereits als Mailing-Tool hinterlegt (z. B. für Leadgen). Man kann außerdem kollaborativ in Mailings arbeiten. Der Chat-Support ist meistens auch sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Falls man nicht so gut in Englisch ist, kann die Kommunikation mit dem Support schwierig sein. Durch die Server in den USA kann die Nutzung aus DSGVO-Sicht außerdem ggf. kritisch sein. Und leider sind die Audience Dashboards (für uns) nicht wirklich hilfreich, da man sie nicht customizen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Relativ einfache Marketing-Automation möglich (wenn man sich mit dem Thema etwas intensiver mit beschäftigt). Schnelles Vertaggen der Kontakte. Unbegrenzte Anzahl an Usern möglich.

“Intuitiv und leistungsstark”

Vor mehr als 12 Monaten

Jasmin

Verifizierter Reviewer

Event Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Gesundheit

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp verfügt über zahlreiche Funktionen für intelligentes E-Mail Marketing. Besonders überzeugend ist hierbei der einfache Aufbau und das intuitive Interface der Software. Auch ohne Vorkenntnisse kann man hiermit innerhalb kürzester Zeit wirkungsvolle E-Mail Kampagnen aufbauen mit speicherbaren Templates, personalisierter Anrede, detailliertem Reporting u.v.m.

Was gefällt Dir nicht?

Das Preismodell ist etwas einschränkend. Man muss sich für einen Plan entscheiden und diesen monatlich zahlen. Auf die kostenlose Version kann man nur einmalig zurückspringen. Auch pausieren kann man seinen Plan nur 2x im Jahr. Gerade für Unternehmen, die nur selten/vereinzelt aber dafür große Kampagnen verschicken wollen, ist dies eher hinderlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Mailchimp für den automatisierten E-Mail Versand an eine Vielzahl von Adressen. Außerdem als Hilfestellung zur Pflege unserer Kontaktdatenbank und Auswertung unserer E-Mail Kampagnen. Auch nutze ich Mailchimp zur Gestaltung der E-Mails und Speicherung der Design-Vorlage.

“Einfach, intuitiv und relativ günstig”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Lukas

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Rocka Sports GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp ist einfach zu bedienen. Nach der Einrichtung kann man Templates anlegen und diese dann in einzelnen Campagnen verwenden oder verändern. Einzelne Content Blöcke (z.B. Text, Bilder, Promo Codes etc) können einfach via Drag and Drop verschoben oder angepasst werden. Sollten diese Bausteine nicht ausreichen. Kann man auch einen Code Block erstellen und dort mit HTML z.B. einen Countdown einbauen.

Was gefällt Dir nicht?

Da die Kosten sich nach Nutzer und Versendungen richtet, muss man darauf achten dann man die Listen von Anfang an richtig Pflegt. Dies geht am besten mit Tags. Jeder Abonnent der Doppelt, also (in zwei Listen ist) muss auch bezahlt werden. Regelmäßiges aufräumen inaktiver Leads kann sich auszahlen. Die deutsche Zeitumstellung ist nicht implementiert. im Sommer muss man die Account Zeit auf "Eastern European" umstellen und den Newsletter Versand zeitlich korrekt planen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Nutzung für regelmäßige Newsletter oder automatisierte Email Kampagnen. Einige Integrationen zu Shops, welche das vorschlagen von Produkten erleichtert. Schnelle Conversionoptimierung durch A/B tests möglich. Gutes Reporting und somit Überwachung der aktiven Kampagnen

“Klassisches E-Mail-Marketing-Tool mit guter Anbindung”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Marketingleiter bei

SPONSORs

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp ist leicht im Handling und bietet diverse Schnittstellen zu anderen Tools. Durch Drag & Drop auch leicht anderen Personen im Unternehmen zu erklären. Analysetools zur Bewertung einzelner Mailings ebenfalls vorhanden.

Was gefällt Dir nicht?

Ich nutze es seit langer Zeit, was ich nicht tun würde, wenn ich viel daran auszusetzen hätte. Ist ein kostengünstiges Mittel für den Einstieg ins E-Mail-Marketing. Lediglich die Darstellung von Dashboards könnte besser sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Newsletter-Versand ist der klassische Zweck. Allerdings wurde es auch schon für das Einladungsmanagement für kleinere Veranstaltungen, Marketing-Automation oder auch kurze Umfragen/Abfragen genutzt.

“Guter Allrounder (mit Datenschutzbedenken)”

Vor mehr als 12 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Berater bei

INMEDIUM GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

Den Start in MailChimp empfand ich als relativ einfach. Ich kam schnell zu einem ersten Ergebnis und wurde stellenweise auch immer wieder an die Hand genommen. Es kommt mit einer umfangreichen, aber übersichtlichen Datenbank von Hilfe-Artikeln zu fast allen Fragen. MailChimp ist ein sehr mächtiges E-Mail-Marketing-Werkzeug und wird sehr konsequent laufend weiterentwickelt.

Was gefällt Dir nicht?

MailChimp ist ausschließlich in Englisch verfügbar. Fast alles, was die Mailempfänger (z. B. Kunden) sehen, kann aber übersetzt werden (Deutsch übersetzte Texte sind auch bereits vorhanden, ich passe sie aber teils an, weil einige wirklich schlecht/falsch oder unverständlich sind). Für Unternehmen wichtig: nach meiner persönlichen Auffassung, ist die Nutzung von MailChimp derzeit (09/2020) unter Datenschutzaspekten bedenklich bis nicht vertretbar, weil es gerade streng genommen keine einfach rechtliche Grundlage gibt, Nutzerdaten an einen US-Dienst zu geben (was bei E-Mail-Marketing defacto ja immer der Fall ist). Wer kein Risiko eingehen möchte, fährt mit einem europäischen Anbieter auf europäischen Servern besser.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit MailChimp können auch Personen, die keine Programmierer sind, responsive (HTML-) Newsletter bauen, die in allen gängigen E-Mail-Programmen/-Apps gut und relativ gleich dargestellt werden. Klingt banal, ist aber gar nicht so lapidar. Und auch mit tieferen HTML- und CSS-Kenntnissen bin ich dankbar, dass ich mir um die Kompatibilität meiner Newsletter keine Gedanken machen muss.

“Nicht ideal für den deutschen Markt”

Vor mehr als 12 Monaten

Mareike

Verifizierter Reviewer

Digital Innovation Managerin bei

Edel Germany GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Ein einfach zu bedienendes Mailang-System, das mit vielen Vorlagen und Drag&Drop-Optionen hilft, schnell hübsche Newsletter zu erstellen. In den letzten Jahren sind einige weitere Features und Schnittstellen zu gängigen Programmen hinzugekommen, die das Einbinden sehr angenehm gestalten. Seit Kurzem gibt es außerdem die Möglichkeit kleine Customer Journeys zu Automatisieren. Auch Landing Pages lassen sich für kleine Kampagnen erzeugen.

Was gefällt Dir nicht?

Problematisch ist, dass nicht ganz klar wo genau die Daten gehostet werden und viele Abläufe nicht DSGVO-Optimiert sind. Man muss häufig auf Behelfslösungen zurückgreifen. Hier fehlt mir an vielen Stellen Transparenz und sauberere Programmierung von z.B. Buttons "Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen". Auch bei den Automatisierungen ist noch viel Luft nach oben, bzw. macht es einem das Bezahlsystem kaum möglich gut für wenige Euro zu arbeiten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Tool ist perfekt, wenn man schnell und ohne große Programmierkenntnisse einen Newsletter aufsetzen will. In wenigen Schritten ist eine neue Liste, ein Anmeldeformular und das Newsletter-Design erstellt.

“Spitzen E-Mail-Marketing-Tool mit bestem Preis-Leistungs-Verhältnis”

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

LAWIO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Legal

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp is komplett selbsterklärend. Mit einem blitzschnellen Setup ist der Start ins E-Mail-Marketing gemacht. Die Anbindung ans CMS ist ebenfalls im Handumdrehen erledigt. Es bietet tolle Möglichkeiten für reguläre Kampagnen sowie Automations und das bereits in der kostenfreien Version. In der bezahlten Version sind dann auch Scheduling und A/B testings möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Für das responsive Design ist Mailchimp sehr begrenzt. So können ansprechende Design nur sehr umständlich erstellt werden. Allerdings kann ein eigenes Template einfach per HTML erstellt und hinzugefügt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hauptsächlich zur Versendung von regulären Newslettern sowie Kampagnen bezogene Mailings. Das Handling ist schnell, einfach und unkompliziert.

“Einfache Handhabung und detaillierte Planung von Kampagnen möglich”

Vor mehr als 12 Monaten

Timo

Verifizierter Reviewer

Business Development bei

OMR

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp bietet innovative Lösungen Features für Unternehmen jeglicher Größe. Für bis zu 2.000 Empfänger ist die Nutzung des Tools kostenlos. Sind die Empfängerzahlen >2.000 bietet Mailchimp eine variable Preisstruktur. Sogar ein Prepaid-Modell ist bei unregelmäßigem oder seltenem Versand möglich - ein Alleinstellungsmerkmal. Die Template-Erstellung gestaltet sich simpel. Man kann auf eine Menge Templates zurückgreifen, die bereits nach Themen sortiert sind. Dabei lassen sich die Templates nach Belieben im Baustein-Prinzip individuell an die eigenen Vorstellungen und Bedürfnisse anpassen. Der Editor ist sehr userfreundlich und einfach in der Handhabung. Links zu externen Webseiten oder Shops lassen sich ganz einfach integrieren. Man ist bei der Gestaltung des eigenen Mailings jedoch nicht an die Template Vorgaben gebunden. Eine komplett freie Gestaltung ist ebenfalls möglich. Zudem hat man die Möglichkeit, unabhängig von Textbausteinen via HTML ein individuelles Mailing zu gestalten. Auch die Einbindung ein extern erstellten Templates ist möglich. Die erstellten Mailings sind zu 100% responsive und somit leserfreundlich auf Desktop, Tablet und Smartphone. Empfängerlisten lassen sich in dem Tool leicht erstellen und pflegen. Das Hinzufügen von Empfängern ist über cvs-, xls-, txt-Dateien oder den manuellen Upload möglich. Doppelte Adressen werden während des Imports gefiltert - so lässt sie die Empfängerliste clean halten. Sobald die erstellte Kampagne verschickt wurde, lässt sich die Performance anhand der gängigen Reportings einfach und übersichtlich tracken. Dazu zählen unter anderem: - Öffnungsrate - Klickrate - Angaben zu Bounces (Unterscheidung in Hard- und Soft Bounces) - Geklickte Links Google Analytics und Conversion Tracking lassen sich ebenfalls integrieren.

Was gefällt Dir nicht?

Für mich ist negativ anzumerken, dass die Datenhaltung in Amerika ist und Mailchimp nur auf Englisch nutzbar ist (wobei das heutzutage kein Ausschlusskriterium mehr sein sollte).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Via Mailchimp erstellen und versenden wir fast alle unserer Newsletter. Die einfache Handhabung ermöglicht uns eine zeiteffiziente und stilistisch einheitliche Ausarbeitung. Durch das Erstellen von Zielgruppen und Segmenten lassen sich die Empfängerlisten treffend unterteilen, was in unserem Fall zu einer verbesserten Performance beiträgt. Mit Hilfe der Reportings können wir jede Kampagne Auswertung und anhand der gewonnen Daten basierte Folgeentscheidungen treffen.

“Günstiges Tool mit erstaunlicher Tiefe und Komplexität”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Jasper

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

Animod GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Reisen

Was gefällt Dir am besten?

Die Vielseitigkeit von Mailchimp gehört zu den großen Stärken des Programms. Egal ob du in 10 Minuten eine schnelle Kampagne per Drag&Drop aufsetzen oder einen E-Commerce-basierten Trigger für deine Warenkorbabbrecher-Automation aufsetzen willst, Mailchimp bietet dir zahlreiche Opionen.

Was gefällt Dir nicht?

Eine Optimierung des Email-Editors wäre schön und ein paar Segmentierungs-Optionen müssen manchmal mit etwas mehr Aufwand umgesetzt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

E-Mail-Marketing ist unser stärkster Kanal, weshalb ich in Mailchimp alle zentralen Kontaktpunkte bündeln und nutzen kann. Die problemlose Einbindung unserer anderen Systeme ermöglicht es mir, die meisten Auswertungen unkompliziert und schnell durchführen zu können und die Insights direkt zu nutzen.

“Einfach zu bedienen und zu integrieren”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Falk

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Dermalogica

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Beauty

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp macht durch seine intuitive Bedienung und zahlreiche Templates E-Mail Marketing einfach. Attraktive Kampagnen sind in kurzer Zeit erstellt, verschickt und ausgewertet. Darüber hinaus bietet das Tool zahlreiche Möglichkeiten, um Profile anzureichern und zu segmentieren, so dass der Dialog immer personalisierter gestaltet werden kann.

Was gefällt Dir nicht?

An manchen Stellen des Programms ist nicht ganz hinreichend erklärt, welche Konsequenz eine Aktion hat. Wenn man beispielsweise ein Formular nicht über HTML, sondern über einen Editor ändern will, ist nicht ganz ersichtlich, ob Änderungen übernommen oder überschrieben werden. Da zögert man teilweise.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailchimp kann hervorragend dabei helfen, eine E-Mail Marketing Datenbank aufzubauen und diese kontinuierlich mit Informationen anzureichern. Dabei ist Mailchimp in App- oder Extensionform einfach in bestehende Systeme integrierbar (z.B. Shopsysteme). Durch geschickte Segmentierung kann man einen hohen Grad an Personalisierung in der Ansprache verschiedener Segmente erreichen. Wenn man sich ein paar Templates zusammengestellt hat, gehen E-Mails leicht und zeitsparend von der Hand.

“Ein intuitives E-Mail-Marketing-Tool, das aufgrund der geringen Kosten und der Einfachheit vor allem für den Anfang die beste Option ist.”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Annemarie

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp ist sehr einfach und verständlich aufgebaut. Die E-Mails lassen sich schnell durch Drag & Drop bauen, dabei gibt es auch diverse Templates. Subscriber sind übersichtlich in Listen organisiert, die man mit Gruppen, Segmenten und Tags gut strukturieren und auswerten kann. Automations sind ohne Probleme zu erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Reports sind vor allem zeitlich limitiert. Man kann oft nur den aktuellen Stand jeglicher KPIs abrufen und nicht die historischen Daten in einem ausgewählten Zeitraum. Außerdem birgt der Vorteil des einfach Drag&Drops Kampagnenbaus auch den Nachteil, dass der Gestaltung der Mail ihre Grenzen gesetzt sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Mailchimp können E-Mails an eine unbegrenzt hohe Empfängeranzahl geschickt werden. Automatisierungsstrecken sind ebenso möglich. Durch die Anbindung von Mandrill kann dann auch noch das große Feld der Transaktionsmails abgedeckt werden.

“Easy to learn, hard to master”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Konrad

Verifizierter Reviewer

Externer Mitarbeiter bei

ReiseEcke Bielefeld

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Reisen

Was gefällt Dir am besten?

Die drei besten Dinge sind: Ausführliche Statistiken ohne externe Tracking-Programme, für kleine Unternehmen und eine einfache Anbindung an bspw. Wordpress.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sehr umständliche Designoptionen, wenn man die herkömmlichen Design Bausteine nimmt. Segmentierung der Kunden kann kompliziert sein wenn man sich nicht auskennt. Import der Kundendaten hat bei uns nur durch Plug-In oder .csv funktioniert, die anderen Optionen haben nicht geklappt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache regelmäßige Newsletter, vor allem für Unternehmen die keine oder kleine Marketingabteilungen haben. Einfaches CRM ohne großen Aufwand durch simple Automatisierte Kampagnen.

“Breites Angebot an Customer Engagement für Firmen mit unkomplizierter Organisation”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

CRM

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automobil

Was gefällt Dir am besten?

- Einfaches und aufgeräumtes Nutzer-Interface - Viele Möglichkeiten für Journey Building, die auch aktiv vorgeschlagen werden. - Umfangreiche online Hilfe - Völlig ausreichender Grad an Customizing Möglichkeiten für kleine- und mittlere Unternehmen bzw. eher unkomplizierte Umgebungen - Support bei der Premium Version sehr schnell und zuvorkommend

Was gefällt Dir nicht?

- Funktionen greifen teilweise nicht ineinander (z.B. advanced segments vs. "normale" segments) - Einige erwartete Standards fehlen (z.B. kalenderbasierte, regelmäßige Emails; E-Mail Trigger durch advanced segments; Comparative Reports für laufende Automatisierungen) - Teilweise undurchsichtig, wann Automatisierungen senden und an wen sie konkrete wann gesendet haben

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

MailChimp wird für E-Mail Journeys bzw. Automatisierungen genutzt. Dazu werden Nutzerdaten über eine selbst definierte Schnittstelle eingespielt. Der Vorteil liegt daran, dass man mit wenig Ressourcen ein Tool in kurzer Zeit implementieren und live nehmen kann.

“Super denn: Bis zu 2.000 Abonnenten können monatlich mit insgesamt 10.000 E-Mails erreicht werden - kostenlos!”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Lennart

Verifizierter Reviewer

Öffentlichkeitsarbeit

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Für Firmen ist der kostenlose Tarif nicht unbedingt auf dauer das Beste, da man im Free-Tarif einen sehr kleinen Werbebanner in die Fußzeile gepackt bekommt. Wer auf den Banner verzichten möchte, kann jedoch auch auf die Abonnement- oder Prepaid-Tarife zurückgreifen. Dort kann man dann auch Autoresponder-Kampagnen o.ä. nutzen. Eine weitere Funktion, die ich sehr gut finde, ist das CRM, das sogar schon im Free Tarif dabei ist. Damit können kleinere Firmen Ihre Kundenkontake mit Sicherheit gut verwalten

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell ist die Automation doch noch recht eingeschränkt. Die Autoresponder-Funktion ist relativ gut, jedoch gibt es noch kein Workflow-Dashboard mit der man bspw. Zusammenhänge und Abhängigkeiten abbilden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Unterschiedliche eMail-Typen: Von Single-Campaign zu regelmäßige Kampagne, Autoresponder, A/B-Testing, Follow-Up Kampagnen uvm. 2. Der Editor bietet alle Funktionen, die top notch‘ sind. Stark strukturiert und angenehm zu bedienen 3. Der Formulareditor. Natürlich Doppel-Opt-in und Formulare kann MailChimp automatisch auf Basis der Website-Farben automatisch anpassen.

“Gut integrierter Klassiker”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Gregor

Verifizierter Reviewer

Leiter Vertrieb

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Mail-Gestaltung dank flexibler Templates. Schnittstelle zu Mailchimp in vielen Tools bereits integriert. Stabil und solide. Mit dem Einsatz von Mailchimp kann man eigentlich nichts falsch machen.

Was gefällt Dir nicht?

In mancher Hinsicht etwas zu amerikanisch. Oberfläche lediglich in Englisch verfügbar, was den einen oder anderen abschrecken könnte. Auch gewisse Eingaben und Formate passen nicht ganz zum europäischen Standard. Grundsätzlich scheint man sich jedoch der europäischen Kundschaft bewusst zu sein. Wichtige (regionale) Anforderungen (z.B. DSGVO) wurden rechtzeitig berücksichtigt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnell und einfach professionelle Mailings versenden. Keine Sorgen um technische Umsetzung. Fokus liegt dadurch auf dem Inhalt. Breite Integration erleichtert zudem die Einbindung in den Gesamt-Workflow.

“Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich mit anderen Anbietern. Leicht und schnell verständlich in der Anwendung. Moderne Gestaltungsmöglichkeiten.”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Baerbel

Verifizierter Reviewer

Agenturinhaber / Marketingleitung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Der hervorragende Editor und die unzähligen Gestaltungsmöglichkeiten, entweder über die angebotenen Templates oder die eigenen HTML Mails mit benutzerdefinierten Codierungen. Die Vorplanung der Kampagnen. Die A/B Tests. Die aussagefähigen Reports und Auswertungen der Kampagnen.

Was gefällt Dir nicht?

Optimal wäre eine deutsche Version, entsprechend ist auch der Support für manche Anwender zu kompliziert zu verstehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erstellen für unsere Kunden viele B2B Newsletter und bringen da eine gute Dynamik in die Vertriebs-Kommunikation dank Mailchimp. Die B2C Newsletter für unsere Kunden generieren wir aus den Marken-Blogs, die mit Mailchimp problemlos funktionieren und andere Systeme wie Rapidmail Probleme gemacht haben. Positiv wirkt sich aus, das wir unseren Kunden ein wirklich performantes Newsletter Marketing mit Mailchimp entwickeln können (B2B und B2C).

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp ist im allgemeinen sehr einfach einzurichten und macht es allen Nutzern mit geführten Touren leicht, sich schnell zurechtzufinden. Es gibt zahlreiche Integrationen für CMS wie zum Beispiel Wordpress, Joomla, Typo3. Auch eine direkte Integration in Shopsoftwares hilft dabei, automatisierte Mailings an Kunden und Kontakte zu senden und zudem die eigene Newsletter-Listen weiter wachsen zu lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Um allerdings die zahlreichen Funktionen und Tools von Mailchimp nutzen zu können, muss man schon einen Professional Account nutzen. Auch hier muss man sich bewusst sein, dass die ein oder andere Funktion schon mal ein wenig mehr kosten kann. Zudem habe ich die Erfahrung gemacht, dass es immer wieder zu Fehlern in den automatischen Mailings kommen kann, so dass die Produkte aus dem Shop nicht richtig synchronisiert werden oder die Preise nicht auf dem aktuellsten Stand sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailchimp deckt bei mir die komplette Newsletter-Kommunikation ab. Das heißt wir nutzen Mailchimp, um unseren Stammkunden Rabatte zukommen zu lassen oder durch E-Mail Funnels neue Stammkunden zu akquirieren. Gerade die automatische zeitliche Abfolge von Mailings mit zugrunde liegenden Ereignisaktoren setzt Mailchimp hervorragend um. Hierfür kann ich Mailchimp wirklich wärmstens empfehlen!

“Simpel, günstig und starke Schnittstellen”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Emil

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer

Was gefällt Dir am besten?

Mit Mailchimp lassen sich besonders gut Newsletter erstellen, die rein Informativ sind und keine besonderen Features haben müssen. Die wichtigsten Formatierungs-Tools sind alle vorhanden und so lassen sich in wenigen Minuten optisch top gestaletete Newsletter erstellen. Die Preisgestaltung ist sehr fair.

Was gefällt Dir nicht?

Mailchimp arbeitet nur mit einer Audience. Für Projekte mit verschiedenen Verteilergruppen werden mehrere Accounts benötigt. Außerdem ist es ärgerlich, dass viele Features erst im nächt teureren Paket enthalten sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erstellen von Newslettern geht mit keinem Tool so schnell ohne den "professionellen"- Look zu verlieren. Formatierungen lassen sich innerhalb von Sekunden anpassen, ohne HTML-Code nur an zu fassen.

“Mächtiges Tool mit Mini-CRM aber ausbaufähiger Usability”

In den letzten 12 Monaten

Robin

Verifizierter Reviewer

Senior Digital Officer bei

Klinge Pharma GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp kann wirklich viel! Wir nützen es zum einfachen Newsletterversand. Aber wenn man spezifische Anforderungen hat, die darüber hinaus gehen, stellt man oft fest, dass Mailchimp diese ebenfalls erfüllt. Insbesondere die E-Mail Features sind wirklich ausgezeichnet und auch von einem normalen, Marketing-affinen Anwender einfach zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Durch den Funktionsumfang und die historisch gewachsene Software ist die Oberfläche manchmal wirklich schwierig zu bedienen. Die Menüs sind sehr überladen und teilweise verbergen sich Funktionen nicht dort wo man sie vermutet. Man gewöhnt sich mit der Zeit daran aber könnte trotzdem besser sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versenden Newsletter an verschiedene Zielgruppen. Der Versand ist wirklich selbsterklärend und wenn man tiefer ins Detail gehen möchte, bieten sich wirklich viele Möglichkeiten. So bringt Mailchimp auch Marketing Automation Features mit und gute Möglichkeiten zur Segmentierung der Zielgruppe. Außerdem gibt es viele Newslettertemplates, die sich leicht editieren lassen.

“Gutes Beginner Tool, mit einigen wenigen Einschränkungen”

In den letzten 12 Monaten

Levke

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

Andrevenue

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp ist wie viele ESP Tools auf diesem Level super geeignet für junge, kleine Unternehmen, die kein dedicated Email Marketing Team haben. Es ist einfach zu bedienen und erfüllt die basic Anforderungen für ein solides Email Marketing. Es lässt sich mit den gängigen E-Commerce Tools integrieren und ermöglicht eine einfach Erstellung von schönen Emails und Automationen.

Was gefällt Dir nicht?

Im Gegensatz zu anderen Konkurrenzprodukten kann Mailchimp nicht ganz so viel. Es ist zwar günstiger als andere Competitors, allerdings fehlen einige Funktionen gerade im Automationsbereich. Für basic, lineare Journeys reicht das Tool vollkommen aus, für komplexere, nicht ganz so lineare Automationen muss man schon kreativ werden und manchmal auch workarounds finden. Wie alle ESPs auf diesem Level ist auch das Updaten von Templates/live Emails nicht einfach, da jede Email immer einzeln angepasst werden muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Mailchimp kann man schöne Emails erstellen und auch die Templates individuell anpassen. Man kann auch eigene HTML Lösungen einfach integrieren und daraus Emails erstellen. Man kann simple Automatisierungen einfach im Builder erstellen und so seine Kunden betreuen und an verschiedenen Stellen der Customer Journey erreichen. Gerade für E-Commerce Businesses ist dieses Tool eine super Lösung für den Anfang, um Kunden zu binden und die Conversion Rate anzukurbeln.

Was gefällt Dir am besten?

Das Erstellen von Newslettern mittels Mailchimp geht leicht von der Hand. Die Oberfläche ist intuitiv gestaltet und schnell verständlich. Es gibt einige vor gestaltete Templates, die nach den eigenen Wünschen entsprechend angepasst bzw. editiert werden können.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tool hat hinsichtlich der Gestaltung der Templates einige Schwächen. Ohne HTML-Kenntnisse gerät das Modifizieren der Templates schnell an seine Grenzen. Zudem kommt es teilweise zu unschönen Formatierungsfehlern, welche erst nach dem Testversand und nicht in der Preview auffallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Versenden von Newslettern via Mailchimp geht recht einfach und intuitiv. Das Bilden von Segmenten und Tags im Tool zur Selektion der entsprechenden Adressen geht ebenso einfach wie die Auswertung der versendeten Kampagnen.

“E-Mail-Marketing in guter Form”

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In den letzten 12 Monaten

Anja

Verifizierter Reviewer

Marketing Assistenz bei

Orion

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Benutzerfreundlichkeit und Vorteile, die es Benutzern und E-Mail-Vermarktern bietet. Gut gemachtes E-Mail-Marketing bietet im Vergleich zu anderen digitalen Marketingkanälen immer noch den besten ROI. Jede E-Commerce-Website sollte die automatisierten Funktionen von MailChimp verwenden, um ein System zu erstellen und mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht so weit. Ich habe bisher die KOSTENLOSE Version verwendet, ob für mich oder meine Kunden. Auch die KOSTENLOSE Version bietet so viele Funktionen und Vorteile, dass sich niemand über etwas beschweren kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailchimp ist mein bevorzugtes Tool, wenn ich an E-Mail-Marketing denke. Ich bin Entwickler und interessiere mich auch für digitales Marketing, daher empfehle ich es jedem Kunden, der mich für eine E-Commerce-Website engagiert. Ich stelle sicher, dass meine Kunden das MailChimp-Plugin verwenden, um E-Mails zu sammeln, indem sie einige Lead-Magnete teilen. Sie verwenden es, um automatisierte E-Mails an Kunden zu senden, die Warenkörbe aus irgendeinem Grund verlassen. Sie verwenden es auch, um gelegentlich Newsletter mit den neuesten Angeboten/Gutscheinen usw. zu versenden. Es ist so praktisch. Darüber hinaus können Sie Ihre Benutzer basierend auf ihren Aktionen segmentieren.

“Erste Wahl beim professionellen E-Mail Marketing”

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In den letzten 12 Monaten

Sabine

Verifizierter Reviewer

Marketing bei

Merlin Entertaiment

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Eines der besten Tools zur Marketingautomatisierung, es ist als kostenlose und kostenpflichtige Versionen verfügbar. Es hat viele Optionen wie das Erstellen einer Kampagne, Zielgruppe, Automatisierungen, Website-Integration und die Integration von Drittanbietern wie Canva, Shopify, Zapier, Google Business, Google Analytics, Instagram, Facebook, WooCommerce, Stripe, Salesforce und WordPress. Es werden viele E-Mail-Vorlagen und Berichtsoptionen zur Verfügung gestellt. Ein Inhaltsstudio, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Produkte, Giphy, Logos und Instagram zu integrieren. Man kann Opt-in-Formulare und Tags erstellen, um Ihre Zielgruppen zu gruppieren und die Kontakte importieren und exportieren. Es verfügt über einen Posteingang damit man problemlos Benachrichtigungen erhalten kann.

Was gefällt Dir nicht?

- Die Analysefunktion hat meiner Meinung nach zu viele Einschränkungen - Arbeiten mit Workflows ist eine etwas komplexe Sache - Anpassung von Vorlagen gestaltet sich schwierig Aber das sind Punkte an denen gearbeitet wird

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailchimp ist sehr hilfreich beim Marketing für potenzielle Kunden. E-Mails sehen gut aus und sind sehr effektiv, um Wirkung zu erzielen. Es ist kostengünstig und erstellt selbst mit begrenzten Designfähigkeiten professionelle E-Mails. Das Versenden von Massensendungen ist sehr schnell und problemlos.

“Eine großartige Plattform, die sich unseren Bedürfnissen anpasst.”

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In den letzten 12 Monaten

Tanja

Verifizierter Reviewer

Leiterin Marketing & Werbung bei

bauwelt Delmes Heitmann GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzerfreundlichkeit und die Zustellbarkeit unserer E-Mail-Newsletter waren der Grund, warum wir uns vor vielen Jahren für Mailchimp als unsere bevorzugte Plattform für E-Mail-Newsletter und kontinuierliches Engagement entschieden haben. Die neuen Funktionen, die im Laufe der Jahre hinzugekommen sind, wie z. B. die bessere Segmentierung von Zielen innerhalb einer Liste, die Möglichkeit, diejenigen die eine Kampagne nicht geöffnet haben, erneut anzusprechen, die besser fließenden Automatisierungen sind großartig. Das alles ist einfach zu bedienen und zu verstehen und sind großartige Verbesserungen, die wir jedes Jahr mehr und mehr nutzen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Implementierung einer benutzerdefinierten Vorlage und des HTML-Codes war mühsam, aber das ist bei jedem E-Mail-Vorlagendesign mit benutzerdefiniertem Code der Fall, so dass ich Mailchimp dafür keinen Vorwurf machen kann. Vielleicht hätten sie von Anfang an dynamischere Layouts für desktop- und mobilfreundliche Newsletter anbieten können. Was mir an Mailchimp am wenigsten gefällt, ist die Häufigkeit mit der sie die Benutzerfreundlichkeit im Backend ändern. Im letzten Jahr habe ich festgestellt, dass sich einige Menübereiche geändert haben oder umbenannt wurden was bei mir für Verwirrung gesorgt hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailchimp ist seit mehr als 5 Jahren unser Favorit und ich sehe keinen Grund, das jetzt zu ändern. Insgesamt ist meine Erfahrung mit Mailchimp großartig. Auch wenn sie regelmäßig Dinge ändern, haben sie eine sehr umfangreiche Dokumentation die in 9 von 10 Fällen Fragen beantworten, wenn man ein wenig recherchiert. Es gibt auch viele Hilfsanleitungen und da die Nutzerbasis von Mailchimp so groß ist, ist es nicht schwer die benötigten Informationen entweder direkt von Mailchimp oder den unterstützenden Communities zu erhalten.

“Mailchimp ist einfach ein Muss für das E-Mail-Marketing.”

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In den letzten 12 Monaten

Freya

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Kassel Marketing GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe diese Software wegen ihrer Benutzerfreundlichkeit und der Art und Weise, wie sie die Struktur für die Gestaltung von Newslettern umsetzt. Es dauert nur wenige Minuten, um sein Konto einzurichten und mit dem Versand von E-Mails an eine Liste zu beginnen. Sie ist unglaublich gut dokumentiert und es gibt bereits Dutzende von Integrationen in fast jeder Plattform und Sprache, die die Integration in Ihre Software noch einfacher machen. Alles in allem ist Mailchimp eine erstaunliche Lösung, die immer wieder neue Möglichkeiten bietet. Ich würde jeden empfehlen, sein Marketing über Mailchimp zu automatisieren.

Was gefällt Dir nicht?

Mailchimp ermöglicht zwar eine einfache Gestaltung und Implementierung, aber es mangelt an verfügbaren Vorlagen und Themen. Wir haben versucht online nach Themen zu suchen, hatten aber nicht viel Glück bei der Verwendung von Drittanbieter-Themen die angeblich für Mailchimp entwickelt wurden. Manchmal würde ich mir wünschen, dass sich die Bildgröße besser an die gewünschte Größe des Rahmens anpassen ließe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Benutzerfreundlichkeit und die Zustellbarkeit unserer E-Mail-Newsletter waren der Grund, warum wir uns für Mailchimp als unsere bevorzugte Plattform für E-Mail-Newsletter und kontinuierliches Engagement entschieden haben. Die neuen Funktionen, die im Laufe der Jahre hinzugekommen sind, wie z.B. die bessere Segmentierung von Zielen innerhalb einer Liste, die Möglichkeit diejenigen, die eine Kampagne nicht geöffnet haben, erneut anzusprechen, und die besser funktionierenden Automatisierungen sind großartig. All das ist einfach zu bedienen und zu verstehen und sind großartige Verbesserungen, die wir jedes Jahr mehr und mehr nutzen.

“Beste E-Mail-Marketing-Plattform für kleine Unternehmen”

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Vor mehr als 12 Monaten

Sandy

Verifizierter Reviewer

Social Media Manager bei

Kresse & Discher GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Es ist leicht zu bedienen und der Support ist großartig vor allem per Chat. Viele Integrationen mit Drittanbietern. Die Vorlagen sind einfach zu verwenden, obwohl sie manchmal zu einfach sind. Am besten gefallen mir das einfache Drag-and-Drop-E-Mail-Bearbeitungssystem von Mailchimp sowie die Funktionen zur Listenverwaltung. Diese helfen mir E-Mails schnell zu entwerfen, zu bearbeiten und zu versenden.

Was gefällt Dir nicht?

Meiner Meinung nach könnten die Benutzeroberfläche und die Benutzerschnittstelle des Tools verbessert werden. Die Preise sollten etwas erschwinglicher werden. Es gab Zeiten in denen die Website nicht funktionierte und es unmöglich war meine aktuelle Arbeit zu speichern oder sogar weiter zu bearbeiten. Das passiert zwar weniger als früher, aber wenn es auftritt ist es ziemlich frustrierend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es hilft uns bei der Automatisierung all unserer Kampagnen und spart mir uns sehr viel Zeit. Die Produktivität unseres Teams wird durch die Verwendung dieses Tools enorm gesteigert. Das Tool ist für jedermann leicht zugänglich und einfach zu bedienen, da es keine technischen Vorkenntnisse erfordert. Absolut zufrieden.

“Einfaches E-Mail-Marketing Tool mit fairem Preismodell”

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Vor mehr als 12 Monaten

Michèle

Verifizierter Reviewer

Marketing bei

Electronic Partner Handel SE

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

E-Mail Kampagnen lassen sich einfach per Drag and Drop erstellen. Zudem gibt es zahlreiche Vorlagen aus denen man wählen kann. Alles nach dem Motto: What you see is what you get. Die Auswertung der Kampagnen ist sehr umfangreich gestaltet. Der Support ist unglaublich schnell, falls man ein Problem hat und versucht umgehend zu helfen!

Was gefällt Dir nicht?

Die Segementierungskriterien sind ausbaufähig und teilweise zu kompliziert gestaltet. Optimal wäre eine deutsche Version von Mailchimp. Teilweise ist der Editor etwas begrenzt. Bei komplexeren Ideen muss man etwas ausprobieren, bevor man das gewünschte Ergebnis erreicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zur Gestaltung von E-Mail-Kampagnen für unsere B2C Kunden mit einer Vielzahl an Adressen. Teilweise auch für automatisierte Kampagnen und natürlich zur anschließenden Auswertung.

“Großartiges Werkzeug für alle Marketinganforderungen”

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Vor mehr als 12 Monaten

Mona

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

undercover GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Music

Was gefällt Dir am besten?

Ich benutze Mailchimp seit mehr als 4 Jahren, vor allem für E-Mail-Marketing und E-Mail-Automatisierung. Es ist einfach großartiger Tool, dass einem nicht nur ein Werkzeug an die Hand gibt, sondern auch hilft Dinge besser zu machen. Die Ersteinrichtung von Mailchimp hat nicht gerade viel Zeit in Anspruch genommen. Darüber hinaus bietet Mailchimp auch eine App für die Nutzung auf Android- und IOS-Systemen was echt praktisch ist.

Was gefällt Dir nicht?

Von Mailchimp versandte E-Mails werden leider manchmal als SPAM angesehen. Es gibt zwar schriftliche Anleitungen, aber Hilfsvideos und Schulungen wären doch schon ganz hilfreich. Außerdem würde ich bevorzugen ein wenig mehr Freiheit zu haben um Elemente und Texte dort zu platzieren, wo ich es möchte anstatt dort wo die Vorlagen es einem vorschreibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden Mailchimp für regelmäßige E-Mail-Kampagnen wie Content-Newsletter und Kundenmailings. Auch einfache Automatisierungsabläufe werden hier gehostet. Für den Preis bekommt man ein sehr gutes Tool. Vor allem auch schon super in der kostenlosen Version.

“Top E-Mail-Marketing für E-Commerce”

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Vor mehr als 12 Monaten

Max

Verifizierter Reviewer

IT Solutions Manager bei

Digital Beat GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Die zahlreichen Schnittstellen bei denen wirklich mitgedacht wurde. So bietet Mailchimp bspw. ein Newsletterarchiv, welches ich mit meinem Google Analytics oder Tag Manager verbinden kann, um hier selber zu tracken.

Was gefällt Dir nicht?

Mailchimp bewertet die Kontakte mit 1-5 Sternen. Leider kann ich dies nicht für einen Kontakt manuell selber machen, sondern nur Mailchimp kann dies. Das finde ich etwas schade, da Mailchimp sonst ein sehr flexibles Programm ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mailchimp nutze ich zum E-Mail-Marketing und insb. dem automatisierten E-Mail-Marketing. Gerade für Nutzer von Shopify kann ich Mailchimp sehr empfehlen, da hier eine direkte Schnittstelle angeboten wird. So sind bspw. E-Mails für Warenkorbabbrecher extrem einfach Umsatzbar und im Newsletter können individuell zuletzt angesehene Produkte eingebaut werden. Auch ist Mailchimp eines der wenigen Tool, welche eine mobile App bieten, mit denen man direkt Kontakte hinzufügen oder bearbeiten kann. Ebenfalls sehr cool ist das Notizfeld in Mailchimp in jedem Kontakt. Sowas bieten andere Tools nicht.

“Email Marketing Software”

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Vor mehr als 12 Monaten

Katharina

Verifizierter Reviewer

Angestellte

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Das Ausführen oder erstellen einer E-Mail-Kampagne mit Mailchimp verläuft einfach und unkompliziert. Es war eines der ersten E-Mail-Tools, mit welchem ich gearbeitet habe. Es war sehr einfach sich einzuarbeiten und ich kam auch sehr schnell zurecht und das ohne große Vorkenntnisse. Sehr gut gefällt mir auch, das man Kampagnen in mehreren Sprachen verschicken kann.

Was gefällt Dir nicht?

Schade finde ich nur, das man einige zusätzliche Funktionen kaufen muss, da sie nur in der Pro Version verfügbar sind. Einige unserer Kunden verzichten deswegen darauf, weil es für sie dann zu teuer wird. Der Kundensupport könnte auch besser sein. Man muss sehr lange auf eine Rückmeldung warten und oft ist diese dann nicht zufriedenstellend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein großer Vorteil von Mailchimp ist die einfache Bedienung. Auch jemand der vorher noch nie mit so einem System zu tun hatte, wird hier keinerlei Probleme haben. Es ist auch sehr einfach und unkompliziert zum einrichten. Auch die Benutzeroberfläche ist sehr schön und übersichtlich. Wer mit wenig Aufwand arbeiten möchte, für den ist Mailchimp genau das richtige, da es auch schöne und passende Vorlagen zur Verfügung stellt.

“Super easy automated emails”

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Vor mehr als 12 Monaten

Roger

Verifizierter Reviewer

Ceo

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp is pretty intuitive and easy to use. I use it together with messenger automation to send follow-up personalized emails to users who click an advertisement.The integration is seemingly done. On the other side, I am extremely happy with all the resources available at mailchimp website, relating to help the user do the best use of the platform (posts with examples, podcasts, etc). They go by win-win approach, trying to support on maximizing sales by the user.

Was gefällt Dir nicht?

In general there is nothing bad, however the interface for email structure set up could be simplified.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

I use it to automatically contact interested customers from messenger. I have now control of who I have contacted as well as if they open/read the email. It is clearly saving a lot of time to do this automatically. As a big advantage for small companies like mine is the various subscriptions they offer, starting from a free one!

“Gutes Tool mit erweiterbaren Funktion im Journeybereich”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Anna

Verifizierter Reviewer

CMO bei

ahearo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

- übersichtlich gestaltet - gute Anbindung über API mit App möglich - viele Gestaltungsmöglichkeiten und individualisierbar

Was gefällt Dir nicht?

- Struktur im Anmeldeformular sowie Gestaltungsfreiheit könnte besser sein - DSGVO Text könnte direkt integriert werden für den deutschen Markt - gerade im Bereich der Journey ist noch Potenzial da, insbesondere bei den Startpunkten. Diese sollten auch vergangenheitsbezogen funktionieren bzw. auch die Änderung eines Datums-Feld als Auslöser bzw. Prüfung zulassen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Keine Probleme bekannt

Was gefällt Dir am besten?

Vorab: Mailchimp ist wirklich einfach zu bedienen. Mailchimp bietet eine einfache Einrichtung von Kampagnen und Templates für E-Mails. Die Bearbeitung von E-Mail- Inhalten ist intuitiv via Drag and Drop möglich. Weitere Pluspunkte sind API und Auswertungen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche wird relativ häufig angepasst, das macht eine Bedienung nach längerer Pause manchmal etwas schwierig. Andererseits ist dies auch gleichzeitig Zeichen für eine permanente weiter Entwicklung deswegen eher positiv

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Newsletter-Versand, Marketing-Automation oder auch kurze Umfragen.

“Mit Funktionen der kostenlosen Version zufrieden ”

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Co-Founder & Head of Marketing bei

Ferroso

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Mailchimp ist für mich ein sehr nützliches Tool, wenn es um E-Mail Marketing geht. Es gibt etliche Vorlagen und auch eigene Texte und Branding ist möglich (abhängig vom Tarif). Die Organisation in z.B. Listen ist einfach und man kann Struktur durch Segmente und Tags erlangen und sich Auswertungen ziehen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Hauptsprache von Mailchimp ist Englisch, was dazu führt, dass auch automatisierte Texte einmal in die Wunschsprache übersetzt werden müssen. Auch das DSGVO Thema ist bei Mailchimp ein breit diskutiertes Thema und was den deutschen Markt betrifft eher kritisch zu betrachten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe Mailchimp primär für das Double-Opt-in bei Landingpage Tests genutzt, sowie für kleinere Umfragen-Kampagnen im Anschluss. Die kostenlose Version war für meinen Fall ausreichend, beinhaltet natürlich aber deutlich weniger Funktionen. Für den Start und Testing super, später Wechsel in kostenpflichtige Version empfehlenswert.

“Gutes E-Mail-Marketing Tool für Einsteiger und welche, die es nur "nebenher" machen”

Vor mehr als 12 Monaten

Konstantin

Verifizierter Reviewer

CEO bei

FairGrapes UG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Es ist sehr benutzerfreundlich und leicht einzurichten. Dadurch eignet es sich besonders für kleine Unternehmen, die vielleicht mehr im Einzelhandel tätig sind, aber auch Online aktiv sein wollen. Es bietet eingeschränkte aber gute Design-Möglichkeiten, wodurch für jeden etwas dabei ist.

Was gefällt Dir nicht?

Die Funktionen sind eingeschränkt und die Auswertung der Daten ist bei anderen Anbietern besser.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Mailchimp haben wir anfangs Newsletter versendet und unser Retention Marketing geführt. Durch das Wachstum sind wir mittlerweile aber zu einem Anbieter gewechselt, der mehr Funktionen bietet.

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