CleverReach Erfahrungen & Reviews (158)
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Was gefällt Dir am besten?
Intuitive Verständlichkeit: Man kann die Software im Grunde ohne große Einarbeitung nutzen.
Was gefällt Dir nicht?
Nachteile fallen mir keine großen ein. Man muss sich halt nur klar sein, dass es eine Standardsoftware ist. D.h. sie ist einfach zu bedienen, prinzipiell alle Grundfunktionen sind vorhanden usw. Aber eine "großartige" Individualisierung von Newslettern ist eben auch nicht ohne Weiteres möglich (nur durch "Zusatzprogrammierung" in Form eigener Templates usw.).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der regelmäßige Aussand von Newslettern ist kein Problem, weil's schnell geht usw. Auch unterschiedliche Verteiler für diese Newsletter sind unproblematisch. Auch lässt sich gut nachverfolgen/einsehen, wie "erfolgreich" ein Newsletter war.
“Einfache Bedienung, attraktive Pakete, gut anzubinden”
Herkunft der Review
F
Vor mehr als 12 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
- Branche: Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Die Integration der Templates ist relativ einfach machbar. Kurze Schulungen reichen aus, um Mitarbeiter in die Lage zu versetzen einen Newsletter aufzubauen und zu versenden. Ausreichende und gut nachvollziehbare Auswertungen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt aus meiner Sicht wenig zu bemängeln. Wer das Thema E-Mail-Marketing über Newsletter und einfach Automatisationen hinaus denken will, für den ist das Tool nicht mächtig genug.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden diverse Newsletter über CleverReach. Einfache E-Mail-Kampagnen setzten wir nur vereinzelt auf. Über die Auswertungsmöglichkeiten versuchen wir gezielt den Content zu verbessern. Das funktioniert auch ordentlich.
Was gefällt Dir am besten?
Die Menüstrukturen sind klar und sehr übersichtlich gehalten. Die Bedienung und Erstellung ist dank Drag&Drop-Editor (WYSIWYG-Editor) sehr einfach und komfortabel. Ein Newsletter ist in fünf schnellen, übersichtlichen Schritten erstellt!
Was gefällt Dir nicht?
Der Drag&Drop-Editor hat schonmal Aussetzer im Erstellungsprozess. Newsletter-Vorlagen können in unterschiedlichen Editoren (Drag&Drop oder HTML) geöffnet werden, was schonmal zu Verständnisproblemen führen kann. Die Suche von E-Mailadressen in den Empfängerlisten ist etwas undurchsichtig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach ist ein sehr einfach zu nutzendes Tool um "auf die Schnelle" gut aussehende Newsletter zu erstellen. Praktisch wenn man EINEN Abonnentenkreis aufbauen möchte (ohne extern eingespielte Adressen). Bilder und Texte sind dank Drag & Drop-Funktion sehr schnell platziert. Auch relevante Merkmale wie ein Abmeldelink oder das Impressum kann aufgrund der Sicherheitsfragen vor dem Absenden des Newsletters nicht vergessen werden.
Was gefällt Dir am besten?
Ich denke, CleverReach ist ein großartiges Tool, um Newsletter-Marketing per E-Mail zu organisieren. Es ist einfach zu bedienen und man kann es zu einem guten Preis verwenden. Man kann eine E-Mail-Blacklist für alle Benutzer erstellen, die in Zukunft keinen Newsletter mehr erhalten. Man kann verschiedene Vorlagen in verschiedenen Stilen erstellen. Und es ist wirklich toll, dass man für jede Newsletter-Kampagne, die man in der Vergangenheit gesendet hat, einen Bericht erhält.
Was gefällt Dir nicht?
Persönlich funktioniert das System auf unglaubliche Weise. Wir haben große Veränderungen im Marketing festgestellt, die es uns ermöglichen, völlig unterschiedliche Designs zu erstellen. Dies reduziert wiederum die Arbeit und jede unserer Kampagnen, da alles über das System erfolgt, entweder vom Design bis zum Versand ist aus diesem Grund so, dass wir keinen negativen Punkt in Bezug auf die Servicefunktionalität und -merkmale bemerkt haben. Die Preise unterscheiden sich stark von anderen Systemen, so dass es wettbewerbsfähig ist. Als Vorschlag für die Zukunft könnte man jedoch weitere Designvorlagen hinzufügen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist einfach zu bedienen, sodass jeder im Team damit arbeiten kann. Keine HTML-Kenntnisse erforderlich. Wir können Newsletter in sehr kurzer Zeit versenden.
“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Funktionalität”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Arne
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Gerolsteiner
- Branche: FMCG
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist leicht verständlich. Es ist übersichtlich gestaltet. Das Tagging funktioniert sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise gibt es Limitationen bei der Gestaltung der Newsletter. Es fehlen auch Schnittstellen zu anderen gängigen Softwares. Das kann aber auch an der ausgewählten Lizenz liegen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletter-Versand, Aufbau der Newsletter-Kontaktliste, Datenschutze.
“Günstige und einfache Alternative für Basic-eMail-Marketing”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alicia
Verifizierter Reviewer
Marketing Referentin
- Branche: Energie
Was gefällt Dir am besten?
DOI-Prozesse können sehr einfach umgesetzt werden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Die Funktionalitäten sind sehr basic, was ClerverReach als Tool für ausgefeiltes Leadnurturing ausschließt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletter-Versand, eMail-Kampagnen, DOI; Vorteil ist, dass man sich sehr schnell einarbeiten kann und die Umsetzung somit nicht an tiefe Expertise gebunden ist.
“Die datenschutzunbedenklichste Platform”
R
Vor mehr als 12 Monaten
Rieke
Verifizierter Reviewer
Communication Manager
bei
KG Zara
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Das Prinzip des Baukastensystems ist sinnvoll. Es ist einfach die Nutzer anzulegen und Daten hochzuladen. Es ist das beste System im Bereich Datenschutz.
Was gefällt Dir nicht?
Das Baukastensystem ist bei anderen Anbietern einfacher zu verstehen. In der kostenlosen Version gibt es nicht viele Möglichkeiten was Mailadressen angeht. Design und Aufbau eher unansprechend
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dank der Platform können wir unsere Reichweite tracken. Wir können genau sehen welche Inhalte ankommen und relevant sind und welche nicht.
“Perfekte Arbeitserleichterung”
Herkunft der Review
S
In den letzten 3 Monaten
Schweighofer
Verifizierter Reviewer
Marketing und Grafik
bei
SCHWEIGHOFER Manager-Software GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Einfache und moderne Vorlagen superschnell für das eigene corporate design angepasst, kompetente Beratung am Telefon, gefällt mir
Was gefällt Dir nicht?
Hochgeladene Bilder können im Nachhinein leider nicht mehr in Ordner verschoben werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Darstellungsprobleme der Mails bei unseren Kunden
“CleverReach ist für mich die optimale Wahl für erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagnen.”
Herkunft der Review
T
In den letzten 6 Monaten
Thea
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin
bei
AI SEN Consultin GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Möbel
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach beeindruckt mich durch die intuitive Benutzeroberfläche, die für mich das Erstellen von ansprechenden E-Mail-Kampagnen sehr leicht macht. Durch die guten Analysetools erhalte ich wertvolle Einblicke, während die zuverlässige Zustellung von E-Mails und die Automatisierung meine Marketingeffizienz spürbar gesteigert hat. Zudem erhält man einen erstklassigen Kundenservice. Das macht CleverReach daher für mich zur ersten Wahl im E-Mail-Marketing.
Was gefällt Dir nicht?
Mich hat CleverReach von Beginn an positiv überzeugt. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, die Analysetools sind leistungsstark und die Plattform arbeitet zuverlässig. Die Vielfalt an Funktionen und der Kundenservice machen es für mich zu einer rundum gelungenen Lösung, ohne erkennbare Schwächen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach entlastet mich bei den Herausforderungen im E-Mail-Marketing, da es eine Lösung bietet, die das Erstellen und Versenden von ansprechenden Kampagnen enorm erleichtert. Die Analysetools ermöglichen mir präzise Einblicke, während die zuverlässige Zustellung von E-Mails und die Automatisierungsfunktionen die Effizienz steigern. So profitiere ich von einer ganzheitlichen Lösung, die meinen Marketingprozess optimiert und die Kundenbindung stärkt. Dies spart mir in der täglichen Arbeit viel Zeit, die ich in andere Projekte investieren kann.
“Guter, hilfreicher Support ”
Herkunft der Review
D
In den letzten 6 Monaten
Den
Verifizierter Reviewer
Eigentümer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Freizeiteinrichtungen und Services
Was gefällt Dir am besten?
Durch die automatisierten Kampagnen konnte ich viel Zeit und Geld sparen. Ich war mir erst unsicher, wie ich meinen Shop mit cleverreach verbinden, doch dabei half mir der Support.
Was gefällt Dir nicht?
Ich möchte gerne auch WhatsApp und Telegramm Nachrichten sowie SMS versenden können. Ich möchte gerne mit einem Klick möglichst viele Kanäle bedienen können
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Geburtstagsemails, Willkommensgrüße und Produktvorstellung. Neue Kunden sollen direkt begrüßt werden und nach und nach möchte ich denen unsere Ferienwohnungen vorstellen. Dadurch möchte ich diese besser an uns binden.
“CleverReach für Fotografen optimal ”
Herkunft der Review
L
In den letzten 6 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Lena Heckenberg Fotografie
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Photography
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist für mich als Fotografin unverzichtbar! Der intuitive Drag-and-Drop-Editor ermöglicht es mir, in kürzester Zeit professionelle und ansprechende E-Mails zu gestalten. Die vielfältigen Vorlagen sind nicht nur ästhetisch, sondern auch flexibel anpassbar, und die nahtlose Integration erleichtert die Verwaltung meiner Kundenlisten erheblich.
Was gefällt Dir nicht?
Mit persönlich fehlt die Integrationsmöglichkeit zu meiner Online-Galerieplattform.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nach der Veröffentlichung meiner Galerie hört das Marketing nicht auf – im Gegenteil, hier starte ich. Mit CleverReach beginne ich, meine Kundschaft über personalisierte Newsletter-Strecken mit neuen Angeboten und Geschenkideen gezielt anzusprechen.
“Beide Daumen hoch! ”
Herkunft der Review
C
In den letzten 6 Monaten
Carina
Verifizierter Reviewer
Kundenmanagment
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Was gefällt Dir am besten?
Die Oberfläche ist sehr bedienerfreundlich, leicht verständlich und für meinen Gebrauch super. Bei Fragen und Problemen wurde mir, durch den Kundenservice, sehr schnell und kompetent geholfen, ohne viel Aufwand.
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Formularfunktion ist noch etwas Luft nach oben. Das Anbinden der Software in meine Website war etwas schwierig, dabei brauchte ich etwas Hilfe.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Versendung meiner Newsletter ging ohne Probleme an all meine Kunden raus
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt besonders die einfache Bedienung der Software. Auch mit wenig Kenntnissen aus dem Bereich konnte ich schnell und einfach meinen Newsletter erstellen und versenden. Zusätzlich wurden kürzlich neue Vorlagen zur Verfügung gestellt, somit viel mehr Auswahl
Was gefällt Dir nicht?
Einziges Manko ist der Formularbereich, dieser wirkt stark veraltet und nicht besonders flexibel. Ich hatte Probleme das Anmeldeformular auf meine Webseite zu bekommen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze die Software für meinen monatlichen Newsletter an meine Kunden. Ich kann sehr einfach und zu einem guten Preis meine E-Mails versenden. Für die Nutzung brauche ich keine großen Kenntnisse, auch als Einsteiger kam ich gut klar.
“Intuitives E-Mail-Marketing-Tool auch für kleine Agenturen”
Herkunft der Review
B
In den letzten 6 Monaten
Bastian
Verifizierter Reviewer
Inhaber
bei
Bastian Felsmann // Felsmalerei
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen CleverReach seit mehreren Jahren erfolgreich für unsere klein- und mittelständischen Kunden. Die Nutzung ist nach einer kurzen Eingewöhnung intuitiv und deckt alle unsere Anwendungsfälle sehr gut ab. Besonders interessant sind dabei für uns auch die Automationsmöglichkeiten, um Follow-Up-Mailings bspw. an Nichtöffner zu versenden. Neuerdings freuen wir uns zudem über eine Vielzahl neuer Vorlagen für diverse Zwecke, was die Erstellung der Newsletter noch weiter beschleunigt hat.
Was gefällt Dir nicht?
Insgesamt sind wir sehr zufrieden! Gefühlt ist das Produkt lediglich manchmal ein wenig langsam - das kann aber auch an unserer Technik liegen. ;-) Super wäre auch, wenn der AI-Generator für die Mailings ggf. sogar komplette Mailings erstellen könnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir realisieren mit CleverReach das E-Mail-Marketing für einige unserer Kunden.
“Intuitives und hilfreiches Tool”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Marie
Verifizierter Reviewer
Abteilungsleitung
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Die Vorlagen für einzelne Aktionen sind eine große Hilfe. Bei Fragen bekommt man schnell und unkomplizierte Hilfe und Unterstützung. Das Tool ist intuitiv aufgebaut. Die kostenlosen Webinare sind sehr hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Google Analytics einzubinden wäre grandios. Es wäre auch schön, wenn Empfänger Ihre eigenen Daten bearbeiten könnten. Darüber könnte man eine Art Profilverwaltung aufbauen, damit die Empfänger beim Anmelden nur Ihre Mailadresse angeben brauchen und wir später mehr Informationen erheben können. Das würde die Hürde bei der Anmeldung minimal halten und wir hätten trotzdem die Chance auf mehr Informationen um Empfänger gezielter anschreiben zu können.Und warum muss ich hier mindestens 20 Zeichen bei der Überschrift erreichen? Und warum sind hier viele Begriffe im dropdown Menü auf Englisch?
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann ohne großen Aufwand gute Mails an die Kund*innen schreiben. Insbesondere die Gestaltung der Mails wird stark vereinfacht durch das Tool und ermöglicht auch ohne große Erfahrungen gute Ergebnisse.
“CleverReach ist zuverlässig und einigermaßen pünktlich, reagiuert aber langsam.”
Herkunft der Review
U
In den letzten 6 Monaten
Ulli
Verifizierter Reviewer
Media MAnager
bei
Cash. Media Group GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Texterstellung und -bearbeitung
Was gefällt Dir am besten?
Cleverreach ist sehr zuverlässig, was den Versand von Newslettern etc. angeht. Der Code-Editor ist gut aufgebaut, da der Code im Gegensatz zu manchen anderen Seiten wie beim Programmieren farbige Kennzeichnung hat. Außerdem werden die Änderungen in Echtzeit in einem Spitscreen angezeigt, was ich auch nützlich finde.
Was gefällt Dir nicht?
Cleverreach reagiert oft sehr langsam, heißt die Website ist nicht schnell. Außerdem wird man öfters am Tag einfach ausgeloggt und muss sich neu anmelden, was sehr schnell nerven kann. Die Übersicht der noch zu versendenden und schon versendeten Newsletter ist nicht sehr übersichtlich, es fehlen z.B. kleine Vorschaubilder und die Auswahl bei den Zeiträumen bei versendeten Newslettern ist grauenvoll. Der Anfangs- und Endzeitpunkt sind beide auf 1.1.23 eingestellt, sodass man jedes Mal umständlich das Datum aussuchen muss. Das ist kein gravierender MAngel, aber auf Dauer sehr nervig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch Cleverreach kann ich effektiv und unkompliziert meine E-Mail-Marketing-Kampagnen verwalten und gestalten. Das spart mir nicht nur Zeit, sondern ermöglicht es mir auch, ansprechende und zielgerichtete Botschaften an meine Zielgruppe zu senden. Mit den eingebauten Analysetools erhalte ich außerdem wertvolle Einblicke in die Wirksamkeit meiner Kampagnen, was meine Marketingstrategie optimiert und meine Kundenbindung stärkt.
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach bietet eine große Auswahl an professionell gestalteten E-Mail-Vorlagen, die ich an unser Unternehmens Branding anpassen kann. Dies erleichtert mir erheblich die Erstellung ansprechender und attraktiver E-Mails. CleverReach kann ohne Erfahrung gut genutzt werden, weil es sehr einfach und selbsterklärend ist.
Was gefällt Dir nicht?
CleverReach kalkuliert seine Preise auf Basis der Anzahl der Abonnenten der Empfängerliste. Das finde ich nicht sehr charmant. Ansonsten bin ich zufreiden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach können wir in unser CRM-System ohne weitere Probleme integrieren. Somit können wir unsere Daten synchronisieren und automatisierte Workflows erstellen. CleverReach stellt sicher, dass alle E-Mail-Kampagnen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Einwilligung der Abonnenten.
“Super Software fürs Email-Marketing”
Herkunft der Review
E
In den letzten 6 Monaten
Erik
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
DWS Steuerberater Medien GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach erfüllt die Erwartungen des Unternehmens. Die Software geht nicht nur datenschutzkonform mit den Kundeninformationen um (Firmensitz von CleverReach ist in Deutschland) sondern erfüllt alle Notwendigen, damit das Tool in der Praxis angewendet werden kann. Emails lassen sich problemlos aufsetzen, versenden und auswerten.
Was gefällt Dir nicht?
Der Kundenservice könnte proaktiver sein. Oftmals hatte ich Probleme beim Versand oder einfach beim Bedienen der Software selbst. Doch nach vielen Service-Anfragen meldete sich keiner bei mir und ich musste warten. Mir ist zumindest nicht klar, wo man die Verläufe der Bugs sieht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können personalisierte Emails aufsetzen, eine API zu unserem Shop bauen und somit vollumfänglich unsere Newsletter versenden. CleverReach ist auch gut erlernbar, sodass auch andere Teammitglieder aus dem Sales-Bereich in die Plattform hineinkommen können.
“Email Marketing fürs Business ”
L
In den letzten 6 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Senior marketing manager
bei
Spoonful solution
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Was gefällt Dir am besten?
Cleverreach ist relativ intuitiv und einfach aufsetzbar. Der Kundensuppprt reagiert schnell, wenn man es dazugebucht hat. Die Analysetools sind sehr gut und die reports verständlich. Das design ist einfach anpassbar.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal sind Formatierungen nicht richtig obwohl man zum Beispiel ein Modul eines Newsletters 1:1 kopiert hat ist die Schrift Größe anders und der versendete Newsletter ist unterschiedlich formatiert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Email Marketing und reporting der Ergebnisse und der e-commerce Umsätze
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist einfach zu bedienen. Es gibt eine kostenlose Version, die für viele und gerade am Anfang schon ausreichend ist. Es erfüllt alle grundlegenden Funktionen einer Mailingsoftware und kommt noch dazu aus Deutschland. Es gibt Templates, die man nutzen kann, oder auch eigene, die man erstellen kann. Man kann Campagnen planen und mehr.
Was gefällt Dir nicht?
Der Funktionsumfang könnte noch etwas größer sein und es könnte mehr Schnittstellen geben, aber im Grunde ist alles OK.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Info Mailings an Kunden raussenden sowie der monatliche Newsletterversand.
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir dass Cleverreach kostenfreie Seminare zur verfügung stellt. Außerdem finde ich es gut, dass sie sehr schnell eine recht gute KI funktion erstellt haben. Das Programm ist nach der Einrichtung leicht zu bedienen.
Was gefällt Dir nicht?
Das einfügen von Bildern finde ich etwas zu kompliziert. Eine Drag and Drop-Funktion würde die Arbeit erleichtern. Außerdem wäre es super die Größe und Formate der Bilder freier einstellen zu können. Zuzätzlich würde ich mich über eine Rechtschreibkorrektur Funktion freuen. Auch eine Funktion zum Vorplanen wäre super, sodass man den Newsletter frühzeitig erstellen kann und er automatisch abgeschickt wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Lässt sich leicht zum Anmelden auf Webseiten verschiedener Art verlinken (unter anderem bei Wordpress). Erleichtert das erstellen verschiedener Zielgruppen Verteiler, sodass dort zum Beispiel Newsletter für Vertrieb und Endkunden erstellt werden können. Macht es leicht, profressionell aussehende Newsletter zu erstellen.
Was gefällt Dir am besten?
Die Verwaltung der Kontakte ist simpel und kann in benutzerdefinierte Segmente unterteilt werden. Diverse Integrationsmöglichkeiten ermöglichen eine einfache Anbindung, z.B. an unseren Shop mit Shopware. Das Plugin überträgt Bestelldaten und reichert Kontakte automatisch an. Produkte können direkt im Newsletter eingebunden werden. Das planen und erstellen von Newsletter geht leicht von der Hand. Der Support von CleverReach ist erstklassig. Bei Fragen oder Problemen erhalten wir immer schnelle und kompetente Hilfe. Das Support-Team hat uns auch dabei unterstützt, die Plattform optimal zu nutzen und individuelle Lösungen für unsere Marketingstrategie zu finden.
Was gefällt Dir nicht?
Die Newsletter Templates könnten einfacher zu erstellen sein. Teilweise sind HTML Kenntnisse erforderlich oder man muss sich ein eigenes Template professionell erstellen lassen, um es an die eigenen Bedürfnisse und an das CD anzupassen. Ich würde mir noch einen Gutscheinpool wie bei Newsletter2Go wünschen, aus dem sich das Tool z.B. bei automatisierten Mails bedient.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden Newsletter, um unsere Kunden über Neuigkeiten, Aktionen und Tipps und Anregungen zu informieren. Hier differenzieren wir nach Käufern und Newsletter Abonnenten. Eine Automatisierung haben wir bisher noch nicht aufgesetzt, ist aber geplant. Hier können individuelle Automationsketten erstellt werden, die z.B. bei bestimmten Ereignissen gestartet werden.
“Für Einsteiger geeignet”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Johanna
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Managerin
bei
J.H. Pölking GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist größtenteils selbsterklärend und gut für E-Mail-Marketing Einsteiger geeignet. Es lassen sich verschiedenen Grundeinstellungen speichern. Praktisch ist das Anlegen von Vorlagen, die es ermöglich ein einheitliches Design beizubehalten. Durch Automationen lässt sich der Newsletterversand auch vorplanen. Das Anlegen mehrerer Nutzer ist möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Eingeschränkte Gestaltungsmöglichkeiten im E-Mail Aufbau. Es könnnen leider keine Umfragen direkt in die Email eingebaut werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache und schnelle Möglichkeit Newsletter zu versenden. Auch automatisiertes Absenden von Mails ist möglich, sodass eine Vorplanung gemacht werden kann.Der Email-Versand kann auch in Abwesenheitszeiten (Urlaub, Krankheit) sichergestellt werden.
“Super NL-Tool für Agenturen und ihre Kunden”
Herkunft der Review
M
In den letzten 12 Monaten
Monika
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Specialist
bei
teamblau GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Als Agenturmitarbeiterin erleichtert mir CleverReach die Verwaltung verschiedenster Kundenaccounts. Das Tool ermöglicht es mir außerdem, sowohl meinen kleinen als auch größeren Kunden eine skalierbare Lösung anzubieten. Die Kunden selbst profitieren von benutzerfreundlichen Funktionen, wie z.B. dem Drag & Drop Editor, einfach zu verwaltenden Empfängerlisten und E-Mail-Kampagnen. Für unsere E-Commerce Kunden ist außerdem die nahtlose Integration mit dem Shopsystem Shopware 6 ein großer Vorteil.
Was gefällt Dir nicht?
Gelegentlich reagiert das Tool bzw. der Editor etwas langsam und neigt zu Verzögerungen. Von meinen Kunden bekomme ich außerdem manchmal die Rückmeldung, dass CleverReach im Vergleich zu einigen anderen Tools etwas teurer ist. (Diese Rückmeldungen werden aber in letzter Zeit seltener.)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Management verschiedener Accounts - Datenschutz passt - schnelle Anbindung an Shopware - einfache Handhabung.
“Verlässlicher Partner für unsere Kommunikation”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Jacqueline
Verifizierter Reviewer
Senior Consultant
bei
BOHMerang GmbH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: PR & Kommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Mit CleverReach können wir einfach starten, wann immer wir wollen. Die Herleitung ist simpel, Mailings sind schnell aufgesetzt, kopiert und Vorlagen können anhand vorheriger Versandthemen gespeichert werden. Wenn man erstmal angefangen hat sich auszuprobieren, kommt man sehr schnell rein und kann kreativ werden. Auch die Sicherheitsaspekte rund um den Datenschutz und die stetige Hilfe durch das Tool sind toll. Der neue KI-Generator hilft auf die Sprünge, wenn man mal im Tunnel stecken bleibt und ein bisschen Anschub braucht.
Was gefällt Dir nicht?
Die Empfängerlisten sind als Default auf "Empfänger" statt "Gruppe" sortiert, grundsätzlich würden wir uns über mehr Filteroptionen dort freuen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach für unsere Kundenkommunikation undPartnerkommunikation. In beiden Fällen werden Informationen einheitlich, personalisiert und optisch passend schnell verschickt und sind planbar, zeitlich unabhängig und damit eine Bereicherung in der Vorbereitung.
Was gefällt Dir am besten?
Am hilfreichsten sind die Möglichkeiten zur Segmentierung der Empfänger, die übersichtlich gestalteten Reportings, die vorgefertigten Vorlagen, die Automatisierung, der Content Generator.
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool hat teils sehr lange Ladezeiten bei stabiler Internetverbindung. Manchmal gibt es auch Probleme bei der Anrede, die automatisch ausgewählt wird, sodass man händisch korrigieren muss. Bei vielen Empfängern durchaus nervig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Vereinfachte Automatisierung von E-Mail-Aussand, zudem schnelleres Nachfassen bei Nichtöffnern // - Spart viel Zeit, da leicht zu handhaben und schneller Versand
“Super Tool für die Kommunikation mit Communitys”
H
In den letzten 12 Monaten
Henning
Verifizierter Reviewer
Sprecher Marketing Pioniere
bei
Marketing-Club Weser-Ems e.V.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Was gefällt Dir am besten?
Das intuitive erstellen eines E-Mail-Newsletters mit CleverReach ist super einfach. Mit den Vorlagen lässt sich auf die Schnelle ein Newsletter gestalten. Wenn man es individuell auf seine Wünsche anpassen möchte, geht das mit dem Editor richtig gut.
Was gefällt Dir nicht?
Beim Login ist meistens Kundennummer, Benutzername und Passwort erforderlich. Das hat zur Folge, dass der Browser sich nur Benutzername und Passwort merkt. Die Kundennummer muss man immer neu eintippen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach vor allem für die Kommunikation mit unseren 250 Mitgliedern. Wir versenden vor allem unsere Event-Einladungen damit
“Die Community schnell und einfach mit CleverReach erreichen!”
Herkunft der Review
K
In den letzten 12 Monaten
Kim-Christopher
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
CLEVERTEMPLATE
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Mittlerweile nutze ich CleverReach seit fast 10 Jahren, sodass ich die Entwicklung des Unternehmens sowie der Software beeindruckend finde. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, sodass man sich schnell zurechtfindet. Mit nur wenigen Klicks können Kampagnen gestaltet und einfach versendet werden. Außerdem bietet die Automation THEA gute Möglichkeiten, um das E-Mail-Marketing im E-Commerce-Bereich zu automatisieren.
Was gefällt Dir nicht?
Die Gestaltung der E-Mail-Templates ist für Anfänger/-innen nicht leicht. Leider gibt es keine Möglichkeit, um direkt in der Software schnell Landing Pages für spezielle Kampagnen zu gestalten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
E-Mail-Marketing spielt eine immer wichtigere Rolle, zumal die Algorithmen in Social Media immer spezieller werden. CleveReach ist daher eine ideale Lösung, um möglichst unkompliziert in Kontakt mit unserer Community zu bleiben. Außerdem spart die Automation THEA viel Zeit in der Aussteuerung der Kampagnen, sodass mehr Zeit für die Kunden/-innen bleibt.
“Erfahrung CleverReach Team”
S
In den letzten 12 Monaten
Steffen
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Handhabung und damit usability für den User. Ein angenehmer Kundensupport bei Problemstellungen. Ein Top Preis/Leistung Verhältnis für unsere Usecases.
Was gefällt Dir nicht?
Anfängliche Schwierigkeiten der Nutzung aufgrund der vielfältigen Möglichkeiten die das Tool bietet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Direkter Kundenkontakt mit einem automatisierten Email Marketing Tool. Kurzum professionelle Newsletter Lösung für unser Unternehmen.
“Schnelle Einrichtung und faire Preisgestaltung”
N
In den letzten 12 Monaten
Neela
Verifizierter Reviewer
Designerin
bei
Personizer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Man braucht kaum bis gar kein Vorwissen, um mit CleverReach ins E-Mail Marketing einzusteigen. In dem intuitiven Editor ist ein Newsletter schnell aufgesetzt und gestaltet. Durch die Möglichkeit, meine Newsletter als Vorlage zu speichern, spare ich viel Zeit. Für regelmäßige Newsletter kann ich somit immer auf meine Vorlagen zurückgreifen und muss nicht jedes Mal von Neuem beginnen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Automation ist an einigen Stellen etwas kompliziert und könnte vielleicht noch einfacher dargestellt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit CleverReach können wir unkompliziert und effizient Newsletter aufsetzen und gezielt unseren Kundenkreis ansprechen. Durch das intuitive Tool ist der Workflow schnell im Alltag integriert. Die Automation nimmt einem viel Arbeit ab, und durch die Reports habe ich meine Zahlen immer im Blick.
Was gefällt Dir am besten?
Obwohl die Handhabung sehr einfach ist, sehen die Newsletter gar nicht einfach aus, sondern als hätte da ein Newsletter-Team richtig lange hingebastelt. Aber man braucht nur seine URL eingeben und bekommt eine Vorlage angezeigt, die man direkt gleich so verwenden kann. Und dank dem Content Generator braucht man jetzt selbst für die Texterei nur noch ein Minimum an Zeit, um seinen Newsletter verschick-fertig zu machen.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde mir wünschen, dass die Auswahl des passenden Tarifs genauso einfach ist, wie die Nutzung des Editors. Aber man kann immer wechseln, darum kann man da auch einfach einen ausprobieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich überlege mir jetzt regelmäßig Themen, die ich meinen Kunden als Hilfestellung anbiete und bleibe so in Kontakt mit meinen Kunden. Ich nutze das Tool also für die Kundenbindung.
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt am besten, dass das Newsletter Tool sehr einfach und verständlich aufgebaut ist und wir durch die automatisierung der Newsletter eine Arbeitserleichterung haben. Zusätzlich sind die Reportings sehr Hilfreich in der weiteren Entwicklung.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre schön, wenn man bei den Formularen mehr das eigene Design integrieren könnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die automatische Aussendung von Newslettern ist ein großer Vorteil.
Was gefällt Dir am besten?
Zum einen ist es mittlerweile wichtig, dass die Nutzung DSGVO-konform ist, zum anderen braucht man auch als Neueinsteiger wenig Vorwissen haben, um das Tool effektiv zu nutzen. Der deutsche Support hat mehr ebenfalls sehr gefallen und konnte mir schnell weiterhelfen. 5 Sterne!
Was gefällt Dir nicht?
Preislich kann man sicherlich noch etwas machen, aber Preis-/Leistungsverhältnis ansonsten auf jeden Fall fair. Ansonsten keinerlei Contra-Punkte bisher aufgefallen (nach knapp einjähriger Nutzung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben durch den Versand definitiv mehr an Reichweite zugenommen. Die einfache Nutzung des Tools lässt auch Einsteiger schnell zum Profi in dem Newsletter Bereich werden.
“Einfaches und Intuitives E-Mail Marketing”
S
In den letzten 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Produkt Manager
bei
Brandnamic GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Oberfläche ist einfach und sehr intuitiv. Ohne lange Erklärungen kann man einfach Newsletter versenden. Wir erstellen zudem auch unsere eigenen Templates und sind somit noch flexibler. In Kniffligen Situationen hilft uns der CleverReach Support oder die Community weiter.
Was gefällt Dir nicht?
Meiner Meinung nach könnten die Anmeldeformulare einen neuen Schliff vertragen. Soweit ich weiß ist CleverReach allerdings dabei diese zu überarbeiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen die Agenturlösung von CleverReach und so können wir mehrere Kunden verwalten und auf deren Bedürfnisse eingehen.
“Leistungsstarkes E-Mail-Marketing-Tool”
M
In den letzten 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
CEO & Founder
bei
BrandBuff UG (haftungsbeschränkt)
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir, dass CleverReach cloudbasiert ist und somit von vielen Nutzern gleichzeitig genutzt werden kann. Außerdem ist es unglaublich flexibel, was bedeutet, dass man sogar mit eigenem HTML ganz eigene Templates erstellen kann. Dazu ist es mit das preiswerteste Tool auf dem Markt.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal stützt der HTML-Editor ab oder die Session wird einfach abgemeldet. Das ist wirklich sehr frustierend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach mach das Newsletter versenden so einfach, dass wir damit konstant Newsletter versenden. Es ist für uns also kein Aufwand mehr einen Newsletter zu planen.
Was gefällt Dir am besten?
Selbst als Neuling im E-Mail Marketing ermöglicht Cleverreach mir ein eine leichte und unkomplizierte Umsetzung meines PR-Newsletters. Zusätzlich bietet das enthaltene Statistik-Tool eine klare und verständliche Darstellung der wichtigsten Kennzahlen, wie Öffnungsrate usw. Das ermöglicht mir, den Erfolg meiner versendeten Newsletter im Auge zu behalten.
Was gefällt Dir nicht?
Ich hätte im Drag und Drop Bereich gerne weitere Anpassungsmöglichkeiten. Das ist derzeit noch sehr beschränkt und meiner Meinung nach noch ausbaufähig. Außerdem wäre es gut Bounces per Hand aufheben zu können. Dies ist derzeit nicht möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach für den Versand von Pressemitteilungen, internen und externen Newslettern sowie Kundenmailings. Ebenfalls Veranstaltungseinladungen wurden bereits mit dem Programm umgesetzt.
Was gefällt Dir am besten?
Generell ist die gesamte Benutzeroberfläche sehr leicht zu bedienen und der Aufbau, die Menüstruktur einfach zu verstehen. Insbesondere der Editor zur Erstellung eines Newsletters ist sehr intuitiv und einfach sehr easy zu "handlen". Das Statistik-Modul finde ich für nachgelagerte Prozesse sehr wichtig und gibt sehr hilfreiche Informationen weiter, die das Newsletter-Marketing nachhaltig prägen.
Was gefällt Dir nicht?
Eigentlich gibt es hier nichts zu beanstanden. Ich hatte mal eine Problematik bzgl. der Rechnungsstellung von Agentur-Accounts, was aber sehr speziell war und vermutlich nicht auf die gesamte Kundenlandschaft zu übertragen wäre, so dass ich es nachvollziehen kann, dass solche "Sonderlocken" nicht einfach programmiert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool von Cleverreach nimmt mir das vollständige Newsletter-Marketing ab, so dass ich mich auf die Inhalte usw. konzentrieren kann. Durch die Automatisierungen kann ich natürlich effizienter und zielgerichteter arbeiten!
“Ein interessantes Tool mit Luft nach oben”
Herkunft der Review
B
In den letzten 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager CRM
bei
IhreApotheken GmbH & Co. KGaA
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ermöglicht einen einfachen Einstieg in das E-Mail-Marketing. Die Möglichkeiten zur Segmentierung sind sehr hilfreich und einfach zu nutzen. Mit wenig Aufwand kann man seinen ersten rudimentären Newsletter versenden. Eine Personalisierung anhand der vorhandenen Daten ist einfach vorzunehmen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt nur wenige vorhandene ansprechende Module im Editor und Anpassungen müssen mühevoll im HTML-Editor oder direkt im Quelltext vorgenommen werden. Es gibt leider keine Möglichkeit, Module gezielt nur mobil oder am Desktop auszuspielen. Grundsätzlich ist der Editor sehr rudimentär. Es gibt leider kein Preference-Center, über welches die Nutzer Ihre Interessen mitteilen können. Die Möglichkeit Links mit TAGs zu versehen, wird seitens Datenschutz kritisch bewertet. Der Hilfebereich könnte weiter ausgebaut werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Im Grunde wird primär das Datenschutz-Problem gelöst. Segmentierungen sind mit wenigen Daten, die mir aktuell zur Verfügung stehen möglich und helfen beim Einstieg.
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist vor allem was die Datenanalyse angeht ein sehr gutes Tool. Man kann übersichtlich die Qualität der Empfänger:innen was deren Aktivität betrifft einsehen, ebenso auch die der einzelnen Kampagnen sowohl inhaltlich als auch des Betreffs. Vor allem die Vergleiche zu durchschnittlichen Newsletter Öffnungs- und Klickraten helfen bei der Einordnung der eigenen Kampagnen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Gestaltungsmöglichkeiten was das Layout einer Kampagne betrifft, ist vor allem verglichen mit anderen Tools eher beschränkt. Aus dem vorgefertigten Layouts kann man zwar beliebig auswählen, aber dann ist die Flexibilität auch schon vorbei. Außerdem ist es ärgerlich, dass die E-Mails nach dem Versand dann je nach Gerät doch wieder anders aussieht, als das im Test der Fall war. Gewisse Breite in den Testgeräten ist ja ok, aber man kann nicht JEDES Gerät, dass verfügbar ist durchtesten. Bei einem Newslettertool kann man erwarten, dass die Mobile Ansicht dann auch der Darstellung entspricht, die dann auch nach dem Versand ausgespielt wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Versand des regelmäßigen Newsletters funktioniert schnell und unkompliziert über Cleverreach. Außerdem löst Cleverreach durch die Integration mit dem von uns verwendeten CRM Tool Fundraisingbox auch das Problem der aktuellen Kontaktlisten.
“Eine umfangreiche E-Mail-Marketing-Software für vielseitige Kampagnen”
Herkunft der Review
L
In den letzten 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Programmmanagerin
bei
Masifunde Learner Development NPC
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Was gefällt Dir am besten?
Was CleverReach besonders attraktiv macht, ist die Vielfalt an Funktionen, die es bietet. Es ermöglicht detaillierte Analysen und Berichte, um den Erfolg der Kampagnen zu verfolgen und zu optimieren. Die Möglichkeit, personalisierte E-Mails zu erstellen und automatisierte Workflows einzurichten, erleichtert die gezielte Ansprache der Zielgruppe und verbessert die Effektivität unseres E-Mail-Marketings.
Was gefällt Dir nicht?
Obwohl CleverReach viele Funktionen bietet, empfinde ich die Benutzeroberfläche nicht so intuitiv. Die Einarbeitung in die Software erfordert etwas Zeit und Schulung, um alle Funktionen und Optionen effektiv nutzen zu können. Dies könnte für Anfänger oder weniger technisch versierte Benutzer eine Hürde darstellen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Nutzung von CleverReach hat einen positiven Einfluss auf meine Arbeit, indem sie mir ermöglicht, meine E-Mail-Marketing-Kampagnen effektiver zu gestalten. Durch die Verwendung der Software kann ich personalisierte Inhalte erstellen und gezielte Kommunikation mit meiner Zielgruppe herstellen. Die detaillierten Analysen und Berichte von CleverReach helfen mir dabei, den Erfolg meiner Kampagnen zu verfolgen und meine Strategien kontinuierlich zu verbessern.