“Die Integration zu Klaviyo ist richtig gut gelöst!”

5.0

T

In den letzten 30 Tagen

Tobias Pawlik

Verifizierter Reviewer

Co-Founder & Geschäftsführer bei

ondevi GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

“Chatarmin ist ein sehr professioneller, proaktiver und leidenschaftlicher Partner”

4.5

M

In den letzten 30 Tagen

Mona Adelmann

Verifizierter Reviewer

E-Mail Marketing Managerin bei

Marc O'Polo SE

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

“Falls ihr über Retention nachdenkt oder bisher nur Email macht, würde ich in jedem Fall Chatarmin ausprobieren”

5.0

T

In den letzten 30 Tagen

TIm Lamprecht

Verifizierter Reviewer

Founder & CEO bei

Dschungel Lamprecht Marketing Consulting

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Marketing

“Am besten an Chatarmin gefällt mir das einfache Setup”

4.5

T

In den letzten 30 Tagen

Tizian Bauer

Verifizierter Reviewer

COO bei

MAILODY GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

“Chatarmin ist preis-leistungstechnisch top”

5.0

J

In den letzten 30 Tagen

Joana Wollweber

Verifizierter Reviewer

Business Developer bei

nucao (the nu company GmbH)

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food

“I think it's a no-brainer for everyone in the e-commerce space to join Chatarmin”

5.0

N

In den letzten 3 Monaten

Niels Timmermans

Verifizierter Reviewer

Supply Chain Manager bei

Fatbikeskopen.nl

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

“Die Implementierung mit den Jungs von Chatarmin geht super schnell und einfach”

5.0

T

In den letzten 6 Monaten

Tabea Schlachtenberger

Verifizierter Reviewer

Gründerin & Geschäftsführerin bei

Alpurial GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

“Wenn ihr noch nicht WhatsApp Marketing benutzt, geht zu Chatarmin”

4.5

V

In den letzten 6 Monaten

Victor Horst

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

cusbclo

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

“Im Bezug auf Preis-Leistung ist Chatarmin das Beste, was wir am Markt finden konnten”

4.5

C

In den letzten 6 Monaten

Christian Fenner

Verifizierter Reviewer

Co Founder & CMO bei

nucao

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food

“The marketing we can do with Chatarmin is insane and gives us a great return on investment”

5.0

M

In den letzten 6 Monaten

Mathé Booij

Verifizierter Reviewer

Owner & Co-Founder bei

meubelbaas.nl

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

“I have seen all the alternatives, but these guys just have it all.””

5.0

T

In den letzten 6 Monaten

Tom Ouweneel

Verifizierter Reviewer

CMO & Co-Founder bei

fatbikeskopen.nl

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

“Wir sind zu Chatarmin gewechselt, weil wir denken, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis haben”

4.5

R

In den letzten 12 Monaten

Robin Jänicke

Verifizierter Reviewer

Gründer und Geschäftsführer bei

Wahre Tierliebe Ltd.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Lifestyle

“Chatarmin ist deutlich günstiger als andere Anbieter”

5.0

M

In den letzten 12 Monaten

Michelle Carstens

Verifizierter Reviewer

CRM Managerin bei

SHEKO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

“Wir implementieren Chatarmin um über Kampagnen noch mehr Sales zu generieren.”

4.0

M

In den letzten 12 Monaten

Maurice Prüßner

Verifizierter Reviewer

CEO & Founder bei

Invisible Brands GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

“Chatarmin war kostentechnisch für uns die beste Lösung.”

5.0

S

In den letzten 12 Monaten

Simon Seiser

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Fairnatural

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer

“Ich denke, dass chatarmin für jedes Online-Business einen riesigen Vorteil bringt”

4.5

S

In den letzten 12 Monaten

Swen Pristat

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

paigh GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

“Ich würde anderen Unternehmen raten, auch WhatsApp Marketing auszuprobieren und es mit chatarmin umzusetzen.”

5.0

L

In den letzten 12 Monaten

Lisa Straube

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

BitterLiebe

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer

“Tolles Team mit einem tollen Tool”

5.0

L

In den letzten 6 Monaten

Linda

Verifizierter Reviewer

SENIOR MANAGER CRM, CRM & LOYALTY bei

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Wir hatten anfangs unser Augenmerk auf einem anderen Anbieter und sind eigentlich nur durch Zufall auf ChatArmin aufmerksam geworden. Nach den ersten Gesprächen war schnell klar, dass ChatArmin für uns sehr viel zu bieten hat und sie haben uns nicht enttäuscht. Besonders überzeugt hat uns der überragende Support und die schnelle Reaktionszeit auf all unsere Anfragen und Tickets. Ich schätze zudem die transparente Kommunikation sehr, die ich so nur von sehr wenigen Dienstleistern kenne. Besonders wichtig war für uns eine gute Lösung für unsere Franchiser sowie eine Integration mit Emarsys. Beides haben sie uns innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung gestellt. Das Tool lässt sich leicht bedienen, der Flow-Builder funktioniert einwandfrei und die Audience lässt sich leicht im Blick behalten.

Was gefällt Dir nicht?

Beim Tool an sich gib es noch ein paar Bereiche, die ausgebaut werden können, wie z.B. die Analytics. Wir hatten zudem einige kleine Bugs, bei denen sich Armin und Team aber direkt auf Ursachenforschung begeben haben und das Problem zeitnah lösen konnten. Insgesamt aber vernachlässigbar vor dem Hintergrund, dass es das Tool noch nicht so lange gibt und für die Phase schon sehr gereift ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben mit Chatarmin die Möglichkeit unsere Kund:innen auch über WhatsApp zu kontaktieren und nutzen das für Kontakte, die wir auf keinem anderen Weg erreichen. Zudem ermöglicht WhatsApp eine andere Kommunikation, als wir es bisher von E-Mail, Print oder Push gewohnt sind und stellt die 1:1 Interaktion in den Fokus. Dadurch ergeben sich für uns völlig neue Möglichkeiten mit unseren Kund:innen zu interagieren und uns auszutauschen. Durch ChatArmin sind wir näher an unseren Kund:innen und können schneller und effizienter auf Kundenanfragen reagieren und so WOW-Momente schaffen und die Zufriedenheit steigern. Alles in allem ein sehr gutes Tool mit einem tollen Team dahinter zu einem sehr guten Preis.

“Die Zukunft des Marketings”

5.0

D

In den letzten 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Acqua Alpes GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Ich bin äußerst zufrieden mit dem dynamischen und agilen Umfeld bei Chatarmin. Die Start-up-Kultur fördert ständige Innovationen und eine schnelle Weiterentwicklung, was in einer stetigen Erweiterung des Funktionsumfangs resultiert. Der Support reagiert schnell auf Anfragen, und es ist spürbar, dass jeder im Team sich verantwortlich fühlt. Die kurzen Kommunikationswege und das aktive Einholen sowie Umsetzen von Feedback schaffen eine sehr empfehlenswerte Nutzererfahrung.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl ich mit dem Service sehr zufrieden bin, sehe ich Verbesserungspotenzial in der Bereitstellung einer umfassenden Dokumentation oder FAQ-Sektion. Dies würde nicht nur den Nutzern helfen, schneller Antworten auf ihre Fragen zu finden, sondern auch den Support entlasten, da viele Anfragen dadurch möglicherweise vermieden werden könnten. Trotzdem möchte ich positiv hervorheben, dass der Support sehr effizient arbeitet und stets schnelle Hilfe bietet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Chatarmin habe ich ein effektives Tool an der Hand, das mir hilft, die Herausforderungen des modernen Marketings zu meistern. Die direkte und persönliche Kommunikation mit meinen Kunden über WhatsApp war noch nie so einfach und effizient. Chatarmin löst für mich das Problem, wie ich ohne großen manuellen Aufwand individuelle und zielgerichtete Marketingkampagnen umsetzen kann. Die Automatisierung von Antworten und die Möglichkeit, spezifische Kundensegmente direkt anzusprechen, haben die Effizienz meines Teams deutlich gesteigert. Einer der größten Vorteile, die ich in der Nutzung von Chatarmin sehe, ist die erhöhte Kundenbindung. Die Fähigkeit, schnell und unkompliziert mit meiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, hat zu einer merklich besseren Kundenzufriedenheit und -loyalität geführt. Zudem ermöglicht mir die Plattform, meine Marketingkampagnen in Echtzeit zu messen und zu optimieren, was in einer stetigen Verbesserung der Kampagnenresultate resultiert. Abschließend möchte ich die Zeitersparnis und Effizienzsteigerung hervorheben, die Chatarmin meinem Unternehmen gebracht hat. Die automatisierten Prozesse und die intuitive Bedienung des Tools ermöglichen es meinem Team, sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben zu konzentrieren und gleichzeitig eine hochwertige Kundenerfahrung zu bieten. Chatarmin ist ein unverzichtbares Werkzeug in meinem Marketing-Toolkit geworden und ich kann es jedem Unternehmen, das seine WhatsApp-Marketingstrategie verbessern möchte, wärmstens empfehlen.

“Effektives CRM Upgrade durch Features und 1A Support”

5.0

O

In den letzten 3 Monaten

Oguzhan

Verifizierter Reviewer

Co Founder bei

Bems Home GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin ist ein Startup, das sich wirklich um den Erfolg seiner Kunden bemüht. Sie arbeiten Hand in Hand mit ihren Kunden und liefern schnelle Antworten auf Anfragen in nur wenigen Minuten oder Stunden. Das Tool ist perfekt für Ecom. Brands, die ihr CRM aufs nächste Level bringen möchten. Mit Chatarmins erstklassigen Benutzerfreundlichkeit und fantastischen Funktionen hat Chatarmin für uns das Spiel verändert. Sehr empfehlenswert für jedes Unternehmen, das ein effizientes und effektives CRM Tool sucht!

Was gefällt Dir nicht?

Es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, um alle Features zu verstehen und effektiv zu nutzen aber umso behilflicher sind sie selbst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin löst das Problem der niedrigen Öffnungsraten von E-Mails, indem es einen direkteren und ansprechenderen Kommunikationskanal über WhatsApp anbietet. Durch die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen hat sich die Kundenbindung und Lead-Generierung für uns deutlich verbessert, wodurch wir eine engere Beziehung zu unseren Kunden aufbauen können.

“Effizientes WhatsApp Marketing mit Spitzenservice”

4.5

B

In den letzten 6 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

CMO bei

Naughty Nuts Vertriebs GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin überzeugt durch eine transparente Kostenstruktur, die uns volle Kontrolle bietet. Das "Done-for-you"-Paket spart uns enorm viel Zeit und Nerven, da wir von den Best Practices und Erfahrungen des Teams profitieren. Besonders schätzen wir den schnellen und unkomplizierten Service bei Bugs oder Fragen sowie die enge Zusammenarbeit mit Anbietern wie KARLA, was unser Parcel-Tracking erheblich verbessert hat.

Was gefällt Dir nicht?

Mehr Möglichkeiten in den Analytics wären wünschenswert. Zudem könnten einige Themen im Helpcenter klarer formuliert und aktualisiert werden. Dennoch ist das Support-Team via Slack immer schnell zur Stelle und hilft effektiv weiter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin ermöglicht uns deutlich höhere Öffnungsraten und Conversion Rates im Vergleich zu herkömmlichem E-Mail-Marketing. Besonders nützlich ist die Möglichkeit, Parcel Tracking via WhatsApp durchzuführen, was dazu führt, dass weniger Pakete zurückgeschickt werden und die Kunden ihre Sendungen zuverlässiger erhalten.

“Top Zusammenarbeit, unkompliziertes Tool, schnelle Erfolge”

5.0

C

In den letzten 6 Monaten

Charlotte

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Alles in allem: Johannes & Armin machen einen tollen Job, sind hochmotiviert und ChatArmin ist ein zuverlässiger, kompetenter und innovativer Partner, den ich definitv empfehlen kann. Aufgrund des guten Preis-Leistungsverhältnis haben wir uns für die Implementierung von WhatsApp für ChatArmin entschieden und arbeiten nun erfolgreich seit einem halben Jahr mit ChatArmin zusammen. Johannes und Armin sind rund um die Uhr erreichbar, was für uns ein großer Pluspunkt ist. Die Bereitschaft immer gemeinsam nach einer geeigneten Lösungen für unsere spezfischen Use Cases zu suchen machen die Zusammenarbeit sehr angenehm und produktiv. Das Tool ist sehr intuitiv aufgebaut und leicht zu bedienen. Wer Erfahrung mit Kampagnenmanagement Tools hat, sollte keine Probleme in der Nutzung haben. Die Implementierung der bis dato nicht vorhandenen nativen Emarsys-Integration bei ChatArmin lief flott & reibungslos.Während der Anfangsphase wurden wir sehr intensiv betreut, wodurch wir schnell eine solide Grundlage für unsere Zusammenarbeit schaffen konnten. Mittlerweile haben wir wöchentliche Meetings, in denen effizient, aber auch immer im sympathischen Austausch Feedback geteilt, Timelines besprochen und regelmäßig Updates zu neuen Features bei ChatArmin vorgestellt und auf Wunsch getestet werden können.

Was gefällt Dir nicht?

Gelegentlich treten Bugs aufgrund von Meta-Veränderungen oder Fehlern in neuen Features auf. Diese sind jedoch leicht zu verzeihen, da schnell und effizient neue Features implementiert und kleinere Bugs behoben werden- inbesondere im Vergleich zu den gewöhnlich eher langen Wartezeiten bei Serviceanfragen anderer Toolanbietern

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Tool ist geeignet für die 1:1 Kommunikation mit Kunden, Kundenberatung, sowie Kampagnenaussteurung an größere und kleinere Zielgruppen. Kommunikation lässt sich stark personalisieren.

“Mega Zusammenarbeit mit derWhatsApp-Agentur – Wirklich ein Super Service!”

5.0

E

In den letzten 12 Monaten

Eurona

Verifizierter Reviewer

Kundensupport, Asisstenz GL bei

Kazaar

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Cosmetics

Was gefällt Dir am besten?

Unsere Zusammenarbeit mit der WhatsApp-Agentur ist ein Erfolgserlebnis. Seit Beginn unserer Partnerschaft haben wir nur positive Erfahrungen mit ihnen gemacht, die unsere Erwartungen stets übertroffen haben. Der Kundensupport verdient eine besondere Anerkennung; das Team ist sehr schnell und effizient, bei Fragen wird uns immer sofort geholfen! Die reibungslose Abwicklung unserer Anfragen zeigt, wie gut die internen Prozesse der Agentur optimiert sind. Jedes Projekt wird mit höchster Sorgfalt behandelt, was zu einer super Dienstleistung führt. Ein besonderes Highlight unserer Zusammenarbeit ist der Umgang mit Johannes. Er ist sehr kompetent und freundlich. Er versteht es, auf unsere Bedürfnisse einzugehen und Lösungen zu bieten, die effektiv sind. Wir sind äußerst zufrieden mit der Qualität der Dienstleistungen und der persönlichen Betreuung, die wir erhalten. Für alle, die eine verlässliche und professionelle WhatsApp-Agentur suchen, ist dies zweifellos die beste Wahl!

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben keine negativen Bemerkungen in dieser Partnerschaft, die wir mit Chatarmin haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Uns werden sofortige Antworten und Interaktionen ermöglicht, was besonders nützlich ist, um Kundenengagement in Echtzeit zu fördern.

“Intuitives Tool mit bomben Customer-Service”

5.0

J

In den letzten 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Teamlead Channel Management (SoMe & PaidAds) bei

CampointAG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist extrem intuitiv - abgesehn von dem anhängenden Meta-Gedöns. Man hat es schnell verstanden und die Arbeit damit ist kein Hexenwerk. Das SetUp und jedwede Probleme werden in windeseile (!) von den ChatArmins Jungs (noch sind glaube ich keine Frauen bei euch ;)) behoben. Gut gefällt die recht einfache aber zielführende Erstellung von Flows, wie auch das Tag-Management der bestehenden Kontakte und die damit einhergehende re-Targetisierung.

Was gefällt Dir nicht?

Unabhängig der extrem schnellen und hilfreichen Kommunikation, wären vlt. anfangs noch ein oder andere Infos gut gewesen (zum SetUp z.B.; welche Dokumente usw.); auch stolpern wir natürlich über den ein oder anderen UX-Stein, bzw. wünschten uns die ein oder andere Lösung für kleinere Anpassungen (z.B. Ändern von Templates/Kampagnen im Flow, anstelle des erneut eingeben müssens usw.), aber das macht nix bei einem "noch" kleinen Unternehmen. Sollte es aber auch - weil auch wir etwas nicht durchgestiegen haben - irgendwelche Probleme geben, haben die Jungs superschnell einen Fix parat. Stark!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzten gerade das Tool insbesondere im B2B Bereich ein um Creator zu werben, aber auch (ja es ist eine weitere Lizenz dazugekommen, spricht für CA) nun als Testcase für den Stellenanzeigen-Flow für HR. Vorteile sind, dass Leute generell anscheinend gerne über WA kommunizieren; es einfach sexy aussieht, wenn man einen Flow ready hat und man den WA-Markt somit bedienen kann ohne altbackene Systeme

“Effiziente Teamkommunikation mit Chatarmin!”

4.5

C

In den letzten 12 Monaten

Coleen

Verifizierter Reviewer

Assistenz der Geschäftsführung bei

Mailody GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin hat unsere Teamkommunikation wirklich verbessert! Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich und macht es einfach, mit Teammitgliedern in Kontakt zu bleiben, Dateien zu teilen und Gruppenchats zu organisieren. Die Stabilität der Plattform ist beeindruckend - selbst in stressigen Zeiten bleibt sie zuverlässig. Der Kundenservice ist ebenfalls hervorragend; jede Frage wurde schnell und professionell beantwortet. Insgesamt hat Chatarmin unsere Effizienz gesteigert und die Zusammenarbeit im Team optimiert.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl Chatarmin insgesamt großartig ist, könnte die Auswahl an Integrationen mit anderen Tools noch verbessert werden. Einige der von uns genutzten Tools lassen sich nicht nahtlos in Chatarmin integrieren, was zu einem gewissen Maß an Inkonsistenz führen kann. Eine erweiterte Auswahl an Integrationen würde die Nutzung von Chatarmin noch nahtloser gestalten und unsere Arbeitsabläufe weiter optimieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zunächst einmal verbessert es die Effizienz, indem es uns ermöglicht, schnell und einfach Nachrichten auszutauschen und Informationen zu teilen. Die Möglichkeit, Gruppenchats zu erstellen, erleichtert die Zusammenarbeit an Projekten erheblich. Außerdem löst Chatarmin das Problem der räumlichen Distanz, da wir problemlos mit Teammitgliedern in verschiedenen Standorten kommunizieren können. Die Plattform bietet auch eine zuverlässige Stabilität, was uns ermöglicht, uns auf unsere Arbeit zu konzentrieren, ohne uns um Ausfälle oder Unterbrechungen kümmern zu müssen. Die Vorteile der Nutzung von Chatarmin liegen in seiner Benutzerfreundlichkeit, der breiten Palette von Funktionen und der erstklassigen Kundenservice. Die intuitive Benutzeroberfläche macht es einfach, sich einzuarbeiten, und die Vielzahl von Funktionen ermöglicht es uns, unsere Kommunikation genau auf unsere Bedürfnisse anzupassen. Darüber hinaus schätzen wir den herausragenden Kundenservice, der uns bei Fragen oder Problemen immer schnell und professionell unterstützt. Insgesamt erleichtert uns Chatarmin die Zusammenarbeit im Team erheblich und trägt maßgeblich zur Steigerung unserer Effizienz bei.

“Chatarmin: Der Game-Changer für Whatsapp Marketing, günstiger u. besser als HeyCharles”

5.0

J

In den letzten 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

GM & CMO bei

PAUL VALENTINE

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin zeichnet sich durch ein herausragendes Preis/Leistungsverhältnis aus. Die Expertise und das umfassende Dienstleistungsangebot machen Chatarmin in meinen Augen damit zu einem besseren Partner als zuvor HeyCharles. Die Integration in Shopify ist ein entscheidender Vorteil. Sie ermöglicht eine gesteigerte Prozesseffizienz, wodurch sich Abläufe deutlich optimieren lassen. Die Klaviyo-Integration ist ein weiteres Highlight. Plug & Play. Ein wesentlicher Aspekt ist die schnelle und kompetente Unterstützung des Chatarmin-Support-Teams. Der Support via Slack erfolgt binnen weniger Stunden und ist immer Lösungsorientiert. Man merkt die partnerschaftliche Zusammenarbeit auf allen Ebenen. Die WhatsApp-Expertise von Chatarmin verdient besondere Beachtung. Chatarmin hat bewiesen, dass sie in der Nutzung dieser Plattform für Marketingzwecke führend sind. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie "HeyCharles" punktet Chatarmin mit einer hands-on Mentalität, benutzerfreundlicherem Service und attraktiveren Konditionen.Unsere Teams u. Freelancer lieben das System. Zusammenfassend ist Chatarmin für Unternehmen, die ihren E-Commerce-Bereich vorantreiben wollen, eine ausgezeichnete Wahl. Die Qualität der Integrationen, die Reaktionsgeschwindigkeit des Supports und das Fachwissen in Schlüsselbereichen des WhatsApp-Marketings sind herausragend.

Was gefällt Dir nicht?

An der ein oder anderen Stelle merkt man, dass das System noch ausgebaut wird. So wurde einmal eine. Kampagne ungewollt in zwei Sprachen an ein Segment versendet. Fehler benannt, erkannt, verbannt. Problem gelöst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Whatsapp-Marketing, neue Zielgruppen erschließen

“Sehr guter Service, vor allem für Beratungsintensivere Produke”

5.0

F

In den letzten 3 Monaten

Finn

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Farben Löwe gmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Mi Chatarmin können wir den Kunden sofort eine Antwort mit der KI geben. So können unsere Kunden instant eine antwort erhalten. Das war natürlich Gamechanger für uns. Außerdem sammeln wir direkt die Zustimmung unserer Kunden ein und haben einen zusätzlichen Funnel dafür, dass wir unseren Kunden Angebote zusenden können.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich passst alles. 30€ für 1000 Kontakte läppert sich schnell (bei uns) . Die unrelevanten Kontakte muss ich regelmäßig manuell löschen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Kunden erhalten instant eine Antwort zu unseren Produkten und Services

“Whatsapp Marketing leicht gemacht.”

5.0

L

In den letzten 3 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Head of Digital bei

NEOH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin hilft unserem Unternehmen enorm, um unsere Neuigkeiten und Aktionen besser und schneller an die KundInnen zu bringen. Wir können zudem Kundenanfragen schneller und effizienter abarbeiten. Das Chatarmin Team ist stets bemüht uns best practices zu zeigen und die Flows gezielt aufzusetzen, sodass wir das Beste aus dem Tool herausholen können. Damit optimieren wir regelmäßig unsere bereits bestehenden Prozesse.

Was gefällt Dir nicht?

Soweit wir Chatarmin nutzen, sehe ich kein Verbesserungspotential. Es beinhaltet alle Features und Funktionen, die wir benötigen und effizient nutzen können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin hilft uns dabei einen sehr niederschwelligen Kanal mit unseren Kundinnen zu haben. Das kommt bei unserer Zielgruppe sehr gut an.

“Effizientes Tool mit vielseitigen Funktionen, schneller Integration und kompetentem Team”

5.0

F

In den letzten 3 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

E-Commerce-Manager bei

Purora GmbH & Co KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin überzeugt durch seine einfache und schnelle Integration, die den Einstieg erleichtert. Besonders hilfreich ist das kompetente Team, das stets bei Fragen unterstützt und eine hohe Nutzerzufriedenheit gewährleistet. Zudem bietet das Tool vielseitige Funktionen, die das Chat-Management effizienter gestalten und den Arbeitsalltag erheblich erleichtern.

Was gefällt Dir nicht?

Eine klarere Anleitung oder Tutorials für die Flows wären hilfreich, um den Einstieg zu erleichtern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Chatarmin wurde der Kundensupport deutlich effizienter, da Anfragen schneller bearbeitet und automatisierte Chat-Interaktionen ermöglicht werden. Dadurch konnte ich schneller auf Kundenanfragen reagieren und die Qualität des Supports verbessern. Die Nutzung von Retention-Kampagnen wurde vereinfacht, was zu einer effektiveren Kundenbindung führte und meine Arbeit insgesamt strukturierter und zeitsparender gestaltet hat.

“Sehr gute Software für WhatsApp Marketing”

5.0

M

In den letzten 3 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Fractional CMO bei

MoleQlar GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Chatarmin hat eine extrem gute und umfangreiche Software für WhatsApp Marketing gebaut. Im Vergleich zu einigen größeren Wettbewerbern, besticht Chatarmin durch eine bessere Funktionalität sowie einen günstigeren Preis. Bei den Funktionalitäten ist z.B hervorzuheben, dass sich Daten sowohl aus, als auch nach Klaviyo verschrieben lassen. Darüber hinaus ist das Team von Chatarmin hervorzuheben. Man steht in ständigen Kontakt über einen Slack-Channel und die Reaktionszeit bei Problemen ist enorm schnell. Produkt-Features, die wir dem Team vorgeschlagen hatten, wurden innerhalb weniger Tage umgesetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Das Produkt von Chatarmin ist noch sehr jung und das Team noch sehr klein. Gerade am Anfang gab es einige kleine Probleme und Bugs, die aber sofort vom Team gefixt wurden. Produkt-seitig würde ich mir noch die Möglichkeit wünschen, Chatarmin besser in die Website zu integrieren. Eine Integration auf der Dankeseite funktioniert z.B. nur mit Shopify Plus (was aber wahrscheinlich an Shopify liegt)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin und damit WhatsApp Marketing ist ein wichtiger (CRM-) Kanal, um die Kundenbindung und den Customer Lifetime Value unserer Kunden zu erhöhen.

“Sehr schlanke und einfach zu handhabende Whatsapp Marketing software”

4.5

N

In den letzten 3 Monaten

Noah

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Dick Johnson GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Cosmetics

Was gefällt Dir am besten?

Top Support. Die Jungs sind sehr motiviert und haben uns per Slack channel perfekt bei der Einrichtung unterstützt. Die Software selber ist einfach zu bedienen ohne unnötigen Schnickschnack und kann alles was sie soll.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung könnte man ggf noch intuitiver gestalten. An ein paar Stellen haben wir Hilfe gebraucht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden per Whasapp erreiche. Wir nutzen es als eine Extension unseres Email marketings.

“Wir lieben & nutzen Chatarmin bei Smilodox”

5.0

J

In den letzten 3 Monaten

Joshua

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Smilodox GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt auf der einen Seite das Tool - aber auf der anderen Seite vor allem das Team rund um Johannes, das fast 24/7 erreichbar ist und ungemein kompetent.

Was gefällt Dir nicht?

Nachteile sehen wir nicht. Das Tool ist klasse und das Team rund um Johannes ebenfalls.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chatarmin ist mit Shopify und Klaviyo kompatibel und hilft uns, unsere Kunden schnell, rechtlich sauber und kostengünstig per Whatsapp zu erreichen.

“Eindrucksvolle Software und starkes Team”

5.0

A

In den letzten 6 Monaten

André

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Mozart Bett | Comfort One GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Sehr leicht zu verstehende Software und gute Implementierungenshilfen seitens Chatarmin. Das engagierte Team ist enorm schnell und professionell.

Was gefällt Dir nicht?

Whatsapp Business Accounts sind manchmal müßig einzurichten und die laufende Abrechnung von Whatsapp ist etwas aufwendig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CRM Erweiterung durch Whatsapp und höhere CR bei Leads

“Leichte Implementierung und super Zusammenarbeit”

5.0

F

In den letzten 6 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Rudelkönig GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Die Flows lassen sich sehr einfach erstellen. Gute Übersicht im Dashboard über die Kontakte, Kosten und Umsätze. Was zudem sehr positiv hervorkommt, ist die Transparenz bei der Kostenübersicht. Man sieht auf die Schnelle, was monatliche an Meta-Kosten anfallen.

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment gibt es nicht viel. Einzig der Blog könnte noch etwas mehr ausgestaltet werden mit strategischen Empfehlungen auf Kampagnen- und Flowbasis

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versuchen mit Chatarmin unseren Support so gut es geht zu automatisieren und unsere Neukunden zum Zweit- und Drittkauf zu überzeugen

“Der einfachste Weg, WhatsApp zu automatisieren”

5.0

T

In den letzten 6 Monaten

Tamer

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

City Games Vienna GmbH und BOKU

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Es ist super einfach, Flows und Automatisierungen mit Drag-and-Drop-Komponenten und -Verbindungen zu erstellen. Es ist auch ziemlich leistungsstark, es gibt viele Funktionen wie Sound, if-Anweisungen, Tags und automatische Worterkennung. Ein letzter Punkt ist die Transparenz hinsichtlich der Kosten und dass Sie die META-Kosten leicht selbst sehen können.

Was gefällt Dir nicht?

Im Moment gibt es nicht viel. Das Hochladen von Sounddateien fehlt, aber ich denke, es wird daran gearbeitet. Außerdem wäre es gut, mehr Stiloptionen wie verschiedene Schriftarten zu haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir müssen ein Spiel entwickeln, das wie ein Chat-Dialog gespielt wird, und das über WhatsApp machen zu können, ist sehr cool. Wir können auf sehr einfache und schnelle Weise komplexe Erzählmechanismen entwickeln. Außerdem können wir mithilfe des Tag-Systems die Entscheidungen und Auswahlmöglichkeiten unserer Spieler gut im Auge behalten.

“Zusammenarbeit Super”

5.0

M

In den letzten 6 Monaten

Melih

Verifizierter Reviewer

Versicherungskaufmann

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Investment Banking

Was gefällt Dir am besten?

Ich arbeite in der Versicherungsbranche und die Automatisierung unserer Prozesse ist von entscheidender Bedeutung, aber oft auch sehr schwierig. Dank des Chatarmins, das uns bei der Automatisierung von WhatsApp unterstützt hat, ist uns ein großer Schritt nach vorne gelungen. Die Arbeit war absolut exzellent! Die Zuverlässigkeit und zielgerichtete Zusammenarbeit haben uns besonders beeindruckt. Das Team hat unsere Anforderungen genau verstanden und eine Lösung entwickelt, die perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Die Automatisierung läuft reibungslos und spart uns täglich viel Zeit und Mühe. Vielen Dank für die großartige Arbeit! Ich kann Chatarmin jedem empfehlen, der nach zuverlässigen und effizienten Automatisierungslösungen in WhatsApp sucht.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts auszusetzen, wenn es etwas gibt, dann kann man über alles mit Chatarmin alles lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die technische Umsetzung einfach Klasse.

“Super motiviertes Team, mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht!”

5.0

J

In den letzten 6 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

SizzleBrothers GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Das Team hinter Chatarmin ist super agil, motiviert und hat für alle Ansätze eine schnelle Lösung. Genialer Service! Ich nutze das Tool erst relativ kurz in der Praxis, bin aber begeistern von der Bedienung und Übersichtlichkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Wie oben beschrieben, ist die effektive Tool-Nutzung noch nicht wirklich lange. Ich habe allerdings aus der Vergangenheit Vergleiche im Markt und kann bisher nichts bemängeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kommunikation mit unseren Kunden auf einem sehr persönlichen Kanal. Whatsapp = sehr nah am Kunden sein!

“Super Team, Einfache Integration”

5.0

L

In den letzten 12 Monaten

Luca

Verifizierter Reviewer

CEO bei

MRSEY AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Anbindung an Klaviyo / Shopify, super Workflow Builder. Alles 1A. Das Team ist auch sehr schnell im Umsetzen neuer Features.

Was gefällt Dir nicht?

Segmentierung noch nicht so ausgereift, jedoch mit dem Klaviyo Sync Feature mega einfach.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Tiefe Open Rates aushebeln und die ausgebrannten E-Mail Listen etwas aushebeln.

“Gutes Tool, toller Support! ”

5.0

M

In den letzten 12 Monaten

Maja

Verifizierter Reviewer

CRM Manager bei

omos media GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Wenn man sich mit den anderen ähnlichen Tools auskennt, findet man auch in Chatarmin schnell alles, was man sucht. Der Support ist super! Bei irgendwelchen Fragen, die man an Chatarmin stellt, bekommt man schnell die Antwort.

Was gefällt Dir nicht?

Es war etwas langsam, ist aber schon deutlich besser geworden. Sonst alles super. Ich bin zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benutzen es für Whatsapp-Marketing als unseren weiteren Channel im CRM. Für die Kundenreaktivierung, Erreichung derjenigen, die auf E-Mails nicht aktiv reagieren, bessere Kundenbindung und Optimierung unseres Customer Journeys.

“Kompetenter Partner ”

4.5

M

In den letzten 12 Monaten

Merve

Verifizierter Reviewer

Jr. Marketing Managerin bei

bedrop

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache und zu unseren Bedürfnisse angepasste Bedingung des Tools außerdem der kompetente und sehr schnell reagierende Kundensupport, bei jeglichen Fragen & Problemen.

Was gefällt Dir nicht?

Momentan haben wir noch keine schlechten Erfahrungen gemacht und haben keinen Nachteil seit unserem Wechsel erlebt.

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