Birdeye

Was ist Birdeye?

Birdeye ist nach eigenen Angaben die führende Bewertungs-Software und Messaging-Plattform für Unternehmen mit mehreren Standorten. Das Tool ermöglicht es, Kundenbewertungen zu erfassen, zu überwachen und zu vermarkten. Dazu gehören unter anderem Review-Management, Social Listening und Echtzeit-Analysen. Mithilfe der Review-Überwachungstechnologie können Nutzer:innen über ein zentrales Dashboard in Echtzeit mit Kund:innen ins Gespräch kommen. SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit informieren zudem Nutzer:innen, wenn eine Userbewertung zum Unternehmen veröffentlicht wird. Eine individuelle Preisberechnung erfolgt über die Anbieterwebsite.

So schätzen User das Produkt ein

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Benutzerfreundlichkeit

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Erfüllung der Anforderungen

Chatbot

Kategorie-Durchschnitt: 9

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Kundensupport

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Kategorie-Durchschnitt: 9.7

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Einfache Einrichtung

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Kategorie-Durchschnitt: 8.8

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