Aurea CRM

Aurea CRM wurde ursprünglich von der in Wien ansässigen Firma Update entwickelt, dem größten nur auf CRM spezialisierten Softwarehersteller. Nach der Übernahme durch Aurea wurde die Software durch Zukäufe ergänzt und somit zur CX Plattform ausgebaut. Aurea CRM bietet sehr umfangreiche Funktionen für Vertrieb, Service und Marketing. Die Software ist dabei für große und mittelständische Kunden ausgelegt und umfasst ein umfassendes Rollen- und Rechtekonzept sowie bei Bedarf Mehrmandantenfähigkeit. Für den internationalen Einsatz besteht die Möglichkeit, unterschiedliche Sprachen zu verwenden. Die Software ist über eine grafische Benutzeroberfläche zu customizen und kann gut auf die Bedürfnisse unterschiedlichster Geschäftsmodelle ausgerichtet werden. Durch diverse Industrie-Templates ist dabei ein schneller Start möglich. Die Software besitzt eine hohe Integrationsfähigkeit und wurde mit allen gängigen ERP Systemen bereits vernetzt. Ebenso wurden Anbindungen an Marketing Automation, Webshops, CMS, Ticketsysteme etc. bereits realisiert. Neben dem gängigen Webclient stehen mobile Lösungen zur Verfügung, die sowohl im Vertrieb, Field-Service oder anderen „Außendienst“-Rollen genutzt werden können. Das Management bleibt über umfangreiche Reportings auf dem neusten Stand und kann somit das Unternehmen optimal steuern.

Grundsötzlich gutes CRM das hinsichtlich der Anforderungen ein breites Spektrum abdeckt. Die Möglichkeiten sind vielfältig. Mit einem guten Partner können viele Anforderungen erfüllt werden.

Aurea ermöglicht es, dass man Kunden gewisse Attribute zuordnet und diese je nach Atribut anschreibt. Dies ist bei unseren zahlreichen Events praktisch, da man so auch sieht zu welchem sie eingeladen wurden und zugesagt haben. Über das System können dann zu definierten Anlässen automatisiert e-Mails versendet werden.

Die Möglichkeit, Auswertungen und Analysen zu generieren.