Persona Based Marketing

Mit Persona Based Marketing wird ein Ansatz beschrieben, bei dem verschiedene fiktionale Charaktere (sog. Personas), eingesetzt werden, um bestimmte Nutzertypen einer Zielgruppe darzustellen. Einsatz findet dieser Ansatz vor allem in den Bereichen Werbung, Vertrieb, Web- und Softwaredesign sowie in der Kommunikation mit Anteilseignern. Die Personas dienen dabei dem besseren Verständnis der Kundengruppen. Mit diesen Erkenntnissen können Entscheidungen im Marketing und anderen Unternehmensbereichen begleitet und begründet werden. Der Schwerpunkt von Persona Based Marketing liegt dabei darauf, die Ziele, Wünsche und Bedürfnisse von Kundengruppen in Marketing-Kampagnen und Strategien zu berücksichtigen und die Kommunikation mit Kunden zu personalisieren.