optimise-it GmbH

Innovativer Live-Chat Anbieter

USP

Eine individuell anpassbare und flexible Enterprise Lösung für Live Chat für die Integration digitaler und sozialer Kommunikationskanäle zur Abverkaufssteigerung und Kostenreduktion pro Kundenkontakt

Top 3 Skills

Modulares System zur Realisierung hochwertiger und professioneller Lösungen im Bereich Live-Engagement
Offene Systemarchitektur zur Anpassung an individuelle Bedürfnisse und Use Cases (z.B. Bot-Integration, CRM-Anbindung, usw.)
Privacy by Design - Alle Daten werden nach strengsten Datenschutzregelungen behandelt

Branchenfokus

Die Realperson® Chat Suite ist eine Live-Chat Lösung für Großunternehmen und High-Traffic Websites

Kunden

Führende Branchengrößen wie zum Beispiel AIDA, BASF, Deutsche Bahn, Eurowings, HolidayCheck, s.Oliver, VERIVOX oder 1&1

Geschäfts- und Preismodell

Je nach individuellen Anforderungen des Chat-Projektes volumenbasiertes, arbeitsplatzbasiertes oder Full-Service Modell

Über Uns

Die optimise-it GmbH ist Pionier und einer der führenden Anbieter für Live-Chat- und Messaging Services in Europa. Kern der digitalen Kommunikationskonzepte sind die sales- und serviceübergreifenden SaaS-Lösungen sowie zugeschnittene Branchenlösungen für Video-Chat, Co-Browsing, Screensharing und Mobile-Messaging.

Die Realperson® Chat Suite ermöglicht Unternehmen eine direkte Beziehung zu ihren Kunden über alle Touchpoints der Customer Journey zu pflegen. Ziel ist die Steigerung der Conversion Rate bei gleichzeitiger Reduzierung der Kosten pro Kontakt sowie eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Top-Adressen aus Energieversorgung, Telekommunikation, Finanzen, Tourismus und Online-Retail vertrauen auf unsere Expertise.

optimise-it GmbH
Karnapp 25
21079 Hamburg

Unsere Stärken, unser Service

Flexible Einbindung von Live-Chat in deine Webseite
Responsive Mobile Chat über App oder Browser
Messenger Chat, z.B. WhatsApp oder Facebook Messenger
Open Bot Interface zur Integration eines Chatbots
Video-Chat, Co-Browsing und Screensharing
Umfangreiches Reporting und Monitoring zur optimalen Ressourcensteuerung
Inhouse Chat Lab - Unsere Experten chatten für dich!
Proaktive Kundenansprache durch intelligente Business Rules
Optimierung deiner Service- und Salesaktivtäten
Reduktion der Kosten pro Kundenkontakt

Fotogalerie

Kontakt

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